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Résumé des avis
Les avis clients soulignent un service de conseil agréable et professionnel, avec des conseillers à l'écoute, clairs et sympathiques. Les échanges sont souvent perçus comme fluides et informatifs, renforçant la satisfaction générale des clients.
Expertise des équipes
"Très bon accueil téléphonique. Réponse immédiate et précise. Conversation parfaite"
"Interlocutrice à l'écoute du client."
"Personne très agréable et à l'écoute."
Réactivité
"La rapidité de service La gentillesse Respect Merci beaucoup"
"Sabrina, mon interlocutrice, a été parfaite. Politesse, clarté des informations me permettront de choisir sereinement. Très agréablement surpris de…"
Sabrina, mon interlocutrice, a été parfaite. Politesse, clarté des informations me permettront de choisir sereinement. Très agréablement surpris de cet accueil pour une plateforme de renseignements. Vous pouvez féliciter Sabrina.
"Interlocutrice compétente, agréable et précise. Merci. Très satisfaite."
Accueil et amabilité
"Merci Merci pour l'info et l'accueil. Un Joyeux Maintenant 🙂"
"Gentillesse et réactivité de la dame qui s est occupée de ma demande"
"Personne très claire dans ses explications et très aimable"
Expérience digitale
"Très bon accueil, la personne en ligne a bien compris ma demande et y a répondu très aimablement."
"La personne que j'ai eu en ligne a été très professionnel et à pris le temps de tout m'expliquer. Je la remercie chaleureusement. Je regrette de be…"
La personne que j'ai eu en ligne a été très professionnel et à pris le temps de tout m'expliquer. Je la remercie chaleureusement. Je regrette de be pouvoir la cité car j'ai oublié son nom.
"Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un…"
Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un peu bête quand même (j'ai essayer de cliquer partout voire si je pouvais pas esquiver cela est visiblement ce n'est pas possible).
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Marc D.
6 mai 2025
Avis vérifiéAccueil, écoute, efficacité
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Nicolas et florence A.
6 mai 2025
Avis vérifiéL'interlocutrice m'a accompagnée pas à pas pour créer l'espace client
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Remy L.
6 mai 2025
Avis vérifiéSuper rapidité et efficace
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Jean pierre S.
6 mai 2025
Avis vérifiéj'ai trouvé la personne que j'ai eu au téléphone patiente et elle cherchait à me donner satisfaction
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Afolabi abd kafil A.
6 mai 2025
Avis vérifiéBien renseigné et bien détaillé
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Claude L.
6 mai 2025
Avis vérifiéRAS tout a été Ok
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Lydie sébastien C.
6 mai 2025
Avis vérifiéPersonne très aimable et très agréable merci beaucoup 😊
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Jean P.
6 mai 2025
Avis vérifiéInterlocutrice compétente, réactive et fort aimable.
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Marcel C.
6 mai 2025
Avis vérifiéInformations claires Accueil téléphonique parfait
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Jean-NoëL M.
6 mai 2025
Avis vérifiéhausse de mon électricité pas cool
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Jean marc B.
6 mai 2025
Avis vérifiépersonne haimable et au service du client
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Nicolas C.
6 mai 2025
Avis vérifiéAttente de prise en compte très rapide et les réponses à nos attentes ont été à la hauteur de nos espérances
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Luigi sandrine L.
6 mai 2025
Avis vérifiéÀ l’écoute de ma demande mais un effort financier sur la récompense fidélité du client reste encore à faire progresser
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Jean Marie-Ange M.
6 mai 2025
Avis vérifiéLa personne très professionnelle.
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Francois francoise J.
6 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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Claude C.
6 mai 2025
Avis vérifiéil a bien expliqué a propos pour le gaz il a fait son travail correctement
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Laetitia R.
6 mai 2025
Avis vérifiéTélé conseillère au top 👌
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Jack martine C.
6 mai 2025
Avis vérifiéMon entretien a été pour la premiére fois efficace, maintenant j'attends les propositions d'Engie pour savoir si je continue avec ENGIE ou si je change de distributeur.
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Patrick W.
6 mai 2025
Avis vérifiéMon interlocutrice a été très professionnelle. Très à l'écoute et très polie, elle m'a bien expliqué pourquoi je ne recevais plus de factures et a fait le nécessaire pour que je les reçoivent. Personne très agréable.
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Antoine et hélène M.
6 mai 2025
Avis vérifiéJe voulais reconduire mon contrat d’électricité qui se terminait le 1 er mai , j’ai appelé la semaine dernière le 30 avril sans parvenir à joindre quequ’un !!! Du coup une augmentation importante sur l’abonnement et le Kwh !!! Je vais donc quitter Engie qui n’est pas pour garder sa clientèle alors que j’ai aussi un abonnement gaz !!! Très déçue et mécontente 😡
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