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Résumé des avis
Les avis clients soulignent un service de conseil agréable et professionnel, avec des conseillers à l'écoute, clairs et sympathiques. Les échanges sont souvent perçus comme fluides et informatifs, renforçant la satisfaction générale des clients.
Expertise des équipes
"Très bon accueil téléphonique. Réponse immédiate et précise. Conversation parfaite"
"Interlocutrice à l'écoute du client."
"Personne très agréable et à l'écoute."
Réactivité
"La rapidité de service La gentillesse Respect Merci beaucoup"
"Sabrina, mon interlocutrice, a été parfaite. Politesse, clarté des informations me permettront de choisir sereinement. Très agréablement surpris de…"
Sabrina, mon interlocutrice, a été parfaite. Politesse, clarté des informations me permettront de choisir sereinement. Très agréablement surpris de cet accueil pour une plateforme de renseignements. Vous pouvez féliciter Sabrina.
"Interlocutrice compétente, agréable et précise. Merci. Très satisfaite."
Accueil et amabilité
"Merci Merci pour l'info et l'accueil. Un Joyeux Maintenant 🙂"
"Gentillesse et réactivité de la dame qui s est occupée de ma demande"
"Personne très claire dans ses explications et très aimable"
Expérience digitale
"Très bon accueil, la personne en ligne a bien compris ma demande et y a répondu très aimablement."
"La personne que j'ai eu en ligne a été très professionnel et à pris le temps de tout m'expliquer. Je la remercie chaleureusement. Je regrette de be…"
La personne que j'ai eu en ligne a été très professionnel et à pris le temps de tout m'expliquer. Je la remercie chaleureusement. Je regrette de be pouvoir la cité car j'ai oublié son nom.
"Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un…"
Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un peu bête quand même (j'ai essayer de cliquer partout voire si je pouvais pas esquiver cela est visiblement ce n'est pas possible).
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Claude et evelyne T.
3 mai 2025
Avis vérifiéCe 2 Mai, fin d'après-midi, alors que beaucoup d'entreprises étaient fermées, j'ai pu avoir tous les renseignements que je souhaitais par téléphone, sans de délai d'attente trop long avec d'avoir une conseillère très aimable et professionnelle. Accueil très agréable, très compétente, elle a pu répondre à mes interrogations et me rassurer. Son professionnalisme et sa patience m'ont fait "revenir" chez ENGIE alors que j'avais résilié mon contrat 2 mois auparavant pour un autre fournisseur.
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Nadine E.
3 mai 2025
Avis vérifiéBonne explication au niveau des contrats. Dialogue compréhensif et convivial
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Claude L.
3 mai 2025
Avis vérifiépersonne trés compétente et courtoise
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Dorient cédrick M.
3 mai 2025
Avis vérifiéUne voix tendre, un ccueil chaleureux... Pour couronner le tout, elle a géré mon souci en 2 clics! Je suis satisfait de l'appel
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Marguerite V.
3 mai 2025
Avis vérifiéCompétante serviable
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Sandra S.
3 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon service et accueil
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Patrick S.
3 mai 2025
Avis vérifiéX années que je suis client site clair et des opérateurs au téléphone disponibles et conviviaux
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Franck P.
2 mai 2025
Avis vérifiéL échange c'est très bien passé, conseillère très agréable et très professionnelle
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Armand J.
2 mai 2025
Avis vérifiépersonne tres aimable a su repondre a mes differentes questions
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Jean-Pierre M.
2 mai 2025
Avis vérifiéPAS D ATTENTE COMPTAC TELEPHONIQUE BONS RENSEIGNEMENTS TRES CLAIRE ET MISES A JOUR RAPIDE DE VOTRE AGENT M ELLE LILIANE PARFAIT
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Francoise L.
1 mai 2025
Avis vérifiéBonne prise en charge et explications claires
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Alain R.
1 mai 2025
Avis vérifiéLes factures ont explosé ; je passe de 800 € annuel il y a cinq ans à 1500 € cette année, sans faire de folie au niveau température.
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Philippe B.
1 mai 2025
Avis vérifiéle conseiller était exceptionnel. la fonctionnalité à distance linky exceptionnelle aussi. mais les contrats d’engie pas assez souples.
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François J.
1 mai 2025
Avis vérifiéCollaborateur à l’écoute et efficace, sauf les problèmes de connexion et il semble qu’il y ait beaucoup de bruit sur la plate-forme. Mais le monsieur faisait son maximum.
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Delia B.
1 mai 2025
Avis vérifiéInterlocuteur à l'écoute et très précis dans ses explications
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Ludivine S.
1 mai 2025
Avis vérifiéIl y a beaucoup d'incohérences lors de mon déménage. Problème liée au adresse etc...
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Abdelkader et fadela B.
1 mai 2025
Avis vérifiéConseillère remarquable à l écoute très gentille très compétente merci à vous et à elle très bien renseignée merci
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Yvette B.
1 mai 2025
Avis vérifiéLe litige était surprenant et désagréable mais la solution a été vite constatée et résolu lue. La personne a été très aimable et compétente.
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Cristian A.
1 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai demandé l'activation des données de consommation journalière le 18 MARS. À ce jour, rien n'est activé. Malgré 4 appels téléphoniques. C'est déplorable
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Philippe D.
1 mai 2025
Avis vérifiéConseiller très accueillant et très compréhensible
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