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Résumé des avis
Les avis clients soulignent un service de conseil agréable et professionnel, avec des conseillers à l'écoute, clairs et sympathiques. Les échanges sont souvent perçus comme fluides et informatifs, renforçant la satisfaction générale des clients.
Expertise des équipes
"Très bon accueil téléphonique. Réponse immédiate et précise. Conversation parfaite"
"Interlocutrice à l'écoute du client."
"Personne très agréable et à l'écoute."
Réactivité
"La rapidité de service La gentillesse Respect Merci beaucoup"
"Sabrina, mon interlocutrice, a été parfaite. Politesse, clarté des informations me permettront de choisir sereinement. Très agréablement surpris de…"
Sabrina, mon interlocutrice, a été parfaite. Politesse, clarté des informations me permettront de choisir sereinement. Très agréablement surpris de cet accueil pour une plateforme de renseignements. Vous pouvez féliciter Sabrina.
"Interlocutrice compétente, agréable et précise. Merci. Très satisfaite."
Accueil et amabilité
"Merci Merci pour l'info et l'accueil. Un Joyeux Maintenant 🙂"
"Gentillesse et réactivité de la dame qui s est occupée de ma demande"
"Personne très claire dans ses explications et très aimable"
Expérience digitale
"Très bon accueil, la personne en ligne a bien compris ma demande et y a répondu très aimablement."
"La personne que j'ai eu en ligne a été très professionnel et à pris le temps de tout m'expliquer. Je la remercie chaleureusement. Je regrette de be…"
La personne que j'ai eu en ligne a été très professionnel et à pris le temps de tout m'expliquer. Je la remercie chaleureusement. Je regrette de be pouvoir la cité car j'ai oublié son nom.
"Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un…"
Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un peu bête quand même (j'ai essayer de cliquer partout voire si je pouvais pas esquiver cela est visiblement ce n'est pas possible).
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Mireille C.
29 avr. 2025
Avis vérifiéPour avoir un interlocuteur et des réponses cest parfait
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Patricia L.
29 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de votre conseiller qui a été à l'écoute, mais désagréablement surprise du courrier reçu qui me notifie une augmentation de plus ou moins 50 euros !!! sur l'abbonement de mon contrat de gaz !!!
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Martine G.
29 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne très agréable, gracieuse prenant immédiatement ma demande en considération et résolvant de suite mon problème. Très à l'écoute du client. Merci à elle
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Serge G.
29 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu au téléphone quelqu'un de très agréable et précis. J'ai apprécié l'échange.
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André A.
29 avr. 2025
Avis vérifiéA l'écoute de ma demande, recherche après vérification de m'orienter vers le service qui doit vérifier ma demande. Merci...
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Daniel G.
29 avr. 2025
Avis vérifiéLitiges de facture avec Engie qui change les contrats sans rien demander et fait augmenter ma facture de 4 fois... Un futur scandale Engie est en préparation sur les mensonges et le non respect des abonnés Une information judiciaire se profile ...
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Guy B.
29 avr. 2025
Avis vérifiéLa personne était très agréable et à l'écoute. Elle a répondu à toutes mes questions. Je suis très satisfaite de l'échange.
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Christophe S.
29 avr. 2025
Avis vérifiéHôtesse à l'écoute
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Bernard Z.
29 avr. 2025
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu au téléphone était très compétente et agréable. Les techniciens qui sont venus idem et rapide. Merci
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Andre B.
29 avr. 2025
Avis vérifiéRéponse adaptée à ma question
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Sylvie F.
29 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne agréable et réactif à ma demande.
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Marie-Pierre R.
29 avr. 2025
Avis vérifiéA hauteur de mes attentes . Professionnelle et agréable.
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Fabiola N.
29 avr. 2025
Avis vérifiéMa demande a bien été prise en charge. J'ai été satisfaite de l'accueil téléphonique de la conseillère On m'a assurée que le fournisseur fera un geste commercial sur ma facture de mai de 45€
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Marie-Paule C.
29 avr. 2025
Avis vérifiéDeux conseillères très performantes qui ont su régler ma demande
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Emmanuel M.
29 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu une bonne réponse à mais question
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Alain et aurore C.
29 avr. 2025
Avis vérifiéJ ai eu une personne d une grande gentillesse au téléphone merci
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Jose P.
29 avr. 2025
Avis vérifiéEcoute, réactivité, empathie
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Monique M.
29 avr. 2025
Avis vérifiéProbleme pour activer mon compte en ligne et l’operateur a ete excellent et patient pour me guider.
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Xavier et virginie B.
29 avr. 2025
Avis vérifiéEfficacité et rapidité
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Eric C.
29 avr. 2025
Avis vérifiéAucun soucis durant la période de notre abonnement. La modification de notre contrat effectué par téléphone à été très simple et très explicite. Personne agréable et à l'écoute.
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