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Résumé des avis
Les avis clients soulignent un service de conseil agréable et professionnel, avec des conseillers à l'écoute, clairs et sympathiques. Les échanges sont souvent perçus comme fluides et informatifs, renforçant la satisfaction générale des clients.
Expertise des équipes
"Très bon accueil téléphonique. Réponse immédiate et précise. Conversation parfaite"
"Interlocutrice à l'écoute du client."
"Personne très agréable et à l'écoute."
Réactivité
"La rapidité de service La gentillesse Respect Merci beaucoup"
"Sabrina, mon interlocutrice, a été parfaite. Politesse, clarté des informations me permettront de choisir sereinement. Très agréablement surpris de…"
Sabrina, mon interlocutrice, a été parfaite. Politesse, clarté des informations me permettront de choisir sereinement. Très agréablement surpris de cet accueil pour une plateforme de renseignements. Vous pouvez féliciter Sabrina.
"Interlocutrice compétente, agréable et précise. Merci. Très satisfaite."
Accueil et amabilité
"Merci Merci pour l'info et l'accueil. Un Joyeux Maintenant 🙂"
"Gentillesse et réactivité de la dame qui s est occupée de ma demande"
"Personne très claire dans ses explications et très aimable"
Expérience digitale
"Très bon accueil, la personne en ligne a bien compris ma demande et y a répondu très aimablement."
"La personne que j'ai eu en ligne a été très professionnel et à pris le temps de tout m'expliquer. Je la remercie chaleureusement. Je regrette de be…"
La personne que j'ai eu en ligne a été très professionnel et à pris le temps de tout m'expliquer. Je la remercie chaleureusement. Je regrette de be pouvoir la cité car j'ai oublié son nom.
"Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un…"
Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un peu bête quand même (j'ai essayer de cliquer partout voire si je pouvais pas esquiver cela est visiblement ce n'est pas possible).
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Dominique R.
11 avr. 2025
Avis vérifiéAyant récemment déménagé, j'ai eu besoin de vos services administratifs pour régulariser cette nouvelle situation. Apparemment cette régularisation se fera sans problèmes...
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Oceane S.
11 avr. 2025
Avis vérifiéPARFAIT
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Frederic laetitia N.
11 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la personne que j ai eu au téléphone
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Denise D.
11 avr. 2025
Avis vérifiéj'ai eu rapidement le renseignement que je demandais.
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Michel et marie therese T.
11 avr. 2025
Avis vérifiéle conseiller Engie a été parfait, il a cherché et m'a fait des propositions de contrat, seul bémol dommage de ne pouvoir modifier le montant de la mensualité avec le conseiller lors de l'étude.
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Jacques et danielle B.
11 avr. 2025
Avis vérifiépersonne très agréable et compétente
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Maryvonne P.
11 avr. 2025
Avis vérifiéLe contact a été formidable la personne au bout du fil bien à l'écoute . A bien répondu à toutes mes questions très satisfaite
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Annie G.
11 avr. 2025
Avis vérifiéExplication claire par téléphone
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Karine G.
11 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne très à l'écoute, professionnelle. Très agréable.
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Jeanne S.
11 avr. 2025
Avis vérifiétrès gentil et respectueux m'as bien conseille et répondu a ma demande merci
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Guy D.
11 avr. 2025
Avis vérifiéVous êtes fran continuer
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Jeannine F.
11 avr. 2025
Avis vérifiéSeule difficulté trouver un numéro que l’on puisse appeler depuis l’outre-mer.
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Bruno M.
11 avr. 2025
Avis vérifiécontact très aimable et réponse qui parait performante. Donc excellent sur la forme, et le fond
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Patrice G.
11 avr. 2025
Avis vérifiéÉchangé très clair et precis
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Dominique B.
11 avr. 2025
Avis vérifiéLe commercial super très bien expliqué
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Marcel et annie C.
11 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne à l’écoute
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Martial T.
11 avr. 2025
Avis vérifiéService conforme à l'attente du jour.
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Ana D.
11 avr. 2025
Avis vérifiéA l'écoute de son interlocuteur, très apprécié, à répondus à mes attentes
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Eric B.
11 avr. 2025
Avis vérifiéService facilement joignable. Conseillère à l'écoute des demandes et efficace pour y répondre. Une très bonne vision des dossiers. Un très bon point pour ce service client ! Merci.
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Sebastien R.
10 avr. 2025
Avis vérifiéL’interlocutrice que j’ai eue Takwa ne m’a pas paru compétente. Elle n’a pas été en mesure de se rendre compte par elle-même que les factures récemment refus ne pouvaient être considérées avec l’application du tarif agent EDF. Je lui ai pourtant transmis l’ensemble des informations nécessaires et lui ai fait part de mon étonnement quant à sa réponse. Elle aurait dû par elle-même considérer que les factures n’étaient pas en cohérence avec l’application du tarif agent pour un logement neuf de 110m2. Elle m’orienté vers GRDF lorsque je lui ai dit que vus ses propos j’avais assurément un problème de sur-consommation notable.
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