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Résumé des avis
Les avis clients soulignent un service de conseil agréable et professionnel, avec des conseillers à l'écoute, clairs et sympathiques. Les échanges sont souvent perçus comme fluides et informatifs, renforçant la satisfaction générale des clients.
Expertise des équipes
"Très bon accueil téléphonique. Réponse immédiate et précise. Conversation parfaite"
"Interlocutrice à l'écoute du client."
"Personne très agréable et à l'écoute."
Réactivité
"La rapidité de service La gentillesse Respect Merci beaucoup"
"Sabrina, mon interlocutrice, a été parfaite. Politesse, clarté des informations me permettront de choisir sereinement. Très agréablement surpris de…"
Sabrina, mon interlocutrice, a été parfaite. Politesse, clarté des informations me permettront de choisir sereinement. Très agréablement surpris de cet accueil pour une plateforme de renseignements. Vous pouvez féliciter Sabrina.
"Interlocutrice compétente, agréable et précise. Merci. Très satisfaite."
Accueil et amabilité
"Merci Merci pour l'info et l'accueil. Un Joyeux Maintenant 🙂"
"Gentillesse et réactivité de la dame qui s est occupée de ma demande"
"Personne très claire dans ses explications et très aimable"
Expérience digitale
"Très bon accueil, la personne en ligne a bien compris ma demande et y a répondu très aimablement."
"La personne que j'ai eu en ligne a été très professionnel et à pris le temps de tout m'expliquer. Je la remercie chaleureusement. Je regrette de be…"
La personne que j'ai eu en ligne a été très professionnel et à pris le temps de tout m'expliquer. Je la remercie chaleureusement. Je regrette de be pouvoir la cité car j'ai oublié son nom.
"Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un…"
Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un peu bête quand même (j'ai essayer de cliquer partout voire si je pouvais pas esquiver cela est visiblement ce n'est pas possible).
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Agnès B.
10 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis très mécontente de l entretien téléphonique que j' ai u avec une conseillère de chez Engie 39 minutes au téléphone pour rien j ai raccroché car je pense que ji serait encore
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Georges D.
10 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute des clients
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Andrée D.
10 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable et attenti à la demande. Merci
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Laurent F.
10 avr. 2025
Avis vérifiéLe prix de l'énergie (gaz et électricité)ne cesse d'augmenter, nous sommes obligés de nous priver pour pourvoir nous chauffer après une grosse journée de travail dans le froid. Bientôt nous n'allumerons plus la chaudière. Triste vie .
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Simon flore B.
10 avr. 2025
Avis vérifiérien à dire sur le personnel qui fait au mieux son travail mais cela fait plusieurs fois que je contacte le service client, sans jamais que mon dossier ne soit traité , je remet en cause le fonctionnement global du service client
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Denys J.
10 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne attention vers le client, notamment pour un accident médical (infarctus, avec perte de mes moyens intellectuels et physiques. Merci à votre conseillère au téléphone.
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Lucie B.
10 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil sympa Personne compétente Super
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Georgette P.
10 avr. 2025
Avis vérifiétrès professionnel. A l'écoute
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Therese G.
10 avr. 2025
Avis vérifiéConseiller client très à l'écoute, validant la compréhension mutuelle, explications données très claires. Merci
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Alice V.
10 avr. 2025
Avis vérifiéDISPONIBLE, PROFESSIONNEL ! A L'ECOUTE
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Patrick et marie C.
10 avr. 2025
Avis vérifiéEntretien téléphonique de ce jour au sujet d'une facturation avec une dame très patiente, à l'écoute attentive, manifestement compétente, courtoise, répondant clairement aux questions posées.
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Paul C.
10 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne très sympathique qui nous a très bien renseignés
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Vanessa C.
10 avr. 2025
Avis vérifiéOpérateur réactif, personnels compétents.
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Patrick et fabienne O.
10 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil téléphonique très satisfaisant.interlocutrice aimable très efficace résolution du problème immédiatement
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René S.
10 avr. 2025
Avis vérifiéJ ' ai été renseigné par un Monsieur à l ' écoute et qui a répondu à ce que je lui ai demandé
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Salima S.
10 avr. 2025
Avis vérifiéAucun temps d'attente personne très agréable et professionnelle
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Addia B.
10 avr. 2025
Avis vérifiéAgent très sérieux et surtout patiente encore un grand merci à cette personne
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Redha A.
10 avr. 2025
Avis vérifiéLe conseiller à l'écoute et professionnel
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Mario C.
10 avr. 2025
Avis vérifiéefevtive et rapide
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Sophie H.
10 avr. 2025
Avis vérifiéToujours bien renseignée. Conseiller compétent, patient qui a su parfaitement me renseigner. Merci
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