Aller sur le site
Résumé des avis
Particuliers Engie ressort comme un service où l’échange avec le conseiller fait la différence. Les clients décrivent un accueil aimable, des explications claires et des réponses rapides, avec le sentiment d’être écoutés et guidés jusqu’au règlement de leur demande. Quelques expériences restent plus difficiles quand la communication manque de clarté ou qu’un rappel attendu n’arrive pas.
Expertise des équipes
"TRES BON CONTACT AVEC LE COLLABORATEUR."
"Interlocutrice professionnelle et agréable dans notre échange téléphonique."
"Contact très agréable. Personnel compétent. Ma demande a immédiatement prise en compte. Je suis pleinement satisfait."
Réactivité
"Résiliation rapide, correspondant hyper à l'écoute !"
"Aide téléphonique sympathique et efficace"
"Pas d’attente. Conseiller à l’écoute. Explication claire. Rien à dire"
Accueil et amabilité
"très bon accueil bonnes infos"
"un conseiller super agréable"
"Merci à Stéphane C. pour son professionnalisme, et ses conseils. Merci encore à lui pour sa bienveillance commerciale."
Expérience digitale
"Très bel accueil en ligne, très efficace et professionnel : Bravo !"
"conseiller tres attentif qui m a bien accompagnee sur internet. MERCI A LUI"
"Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un…"
Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un peu bête quand même (j'ai essayer de cliquer partout voire si je pouvais pas esquiver cela est visiblement ce n'est pas possible).
-
Georges D.
25 avr. 2025
Avis vérifiéSimple et toutes les infos sont disponibles sur le site ou bien par téléphone
-
Jean pierre B.
25 avr. 2025
Avis vérifiéTOUJOURS TRES BIEN RECU AVEC DE BONNES EXPLICATIONS COMME CE JOUR JEUDI 24 AVRIL 2025
-
Jean-Yves Marie-Christine B.
25 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis perplexe sur l'éclairage des différents points de ma facture. Régularisations diverses particulièrement sur les tarifs d'abonnement. On me dit que le variations de ces tarifs sont définis par l'état... Pour le reste entre les annonces en pourcentage de baisse de certains tarifs et cela ramené à ma facture est un chemin de complexité. Je pense que bon nombre de personnes peu habituées aux sinuosités de structure d'une facture de ce type lui font abandonner toute velléité d'investigation. Heureusement que lorsque que j'achète un kilo de pomme de terre mon ticket de caisse est plus simple.
-
Hervé L.
25 avr. 2025
Avis vérifiéSuper accueil et bonnes explications
-
Luc et maryline L.
25 avr. 2025
Avis vérifiéaccueil parfait, patient à l'écoute et très pro
-
Christophe B.
25 avr. 2025
Avis vérifiéLe monsieur était agréable et efficace. C’est parfait !
-
Philippe Et Marie-FrançOise G.
25 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil,la personne à répondu à mes questions.
-
Coralie T.
25 avr. 2025
Avis vérifiéMonsieur abdula,a été très compréhensif et très agréable
-
Franck T.
25 avr. 2025
Avis vérifiéRéponses claires à mes demandes
-
Annick B.
25 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon contact avec mon interlocutrice
-
Sylvie B.
25 avr. 2025
Avis vérifiéBjr très très satisfaisant.
-
Bernard L.
25 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour. Farida a su répondre à mes questions avec courtoisie et professionnalisme. J'attends le rendez-vous téléphonique de demain, vendredi 25 avril entre 9 H et 14 H. Cordialement.
-
Angélique P.
25 avr. 2025
Avis vérifiéLa personne au téléphone n'était pas agréable
-
Gilles S.
25 avr. 2025
Avis vérifiéVotre collaborateur avec lequel j’ai résolu mon problème de connexion était disponible très courtois et sympathique Je suis très satisfaite
-
Marcelle H.
25 avr. 2025
Avis vérifiébien renseigné a l'accueil téléphonique par hussein
-
Nathalie S.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon échange avec Yones qui a su répondre à toutes mes demandes. Félicitations à lui pour son professionnalisme,sa réactivité, sa gentillesse. C'est toujours très agréable d'avoir un interlocuteur sympa.MERCI
-
Daniel M.
24 avr. 2025
Avis vérifiéJe viens juste de prendre contact avec un conseiller pour faire une demande de contrat fourniture chez ENGIE qui ma été conseillé par un Ami . Tres bonne réception bons renseignements explicite et tres correcte Meci
-
Jean marc D.
24 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien renseigné par la personne au téléphone merci
-
Frederique B.
24 avr. 2025
Avis vérifiéLa personne qui m’a répondu était super sympa et patiente
-
Joel et maryse L.
24 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne à l'écoute, compétente et qui a su répondre à mes attentes
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
