Aller sur le site
Résumé des avis
Particuliers Engie ressort comme un service où l’échange avec le conseiller fait la différence. Les clients décrivent un accueil aimable, des explications claires et des réponses rapides, avec le sentiment d’être écoutés et guidés jusqu’au règlement de leur demande. Quelques expériences restent plus difficiles quand la communication manque de clarté ou qu’un rappel attendu n’arrive pas.
Expertise des équipes
"TRES BON CONTACT AVEC LE COLLABORATEUR."
"Interlocutrice professionnelle et agréable dans notre échange téléphonique."
"Contact très agréable. Personnel compétent. Ma demande a immédiatement prise en compte. Je suis pleinement satisfait."
Réactivité
"Résiliation rapide, correspondant hyper à l'écoute !"
"Aide téléphonique sympathique et efficace"
"Pas d’attente. Conseiller à l’écoute. Explication claire. Rien à dire"
Accueil et amabilité
"très bon accueil bonnes infos"
"un conseiller super agréable"
"Merci à Stéphane C. pour son professionnalisme, et ses conseils. Merci encore à lui pour sa bienveillance commerciale."
Expérience digitale
"Très bel accueil en ligne, très efficace et professionnel : Bravo !"
"conseiller tres attentif qui m a bien accompagnee sur internet. MERCI A LUI"
"Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un…"
Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un peu bête quand même (j'ai essayer de cliquer partout voire si je pouvais pas esquiver cela est visiblement ce n'est pas possible).
-
A. B.
3 avr. 2025
Avis vérifiéLe conseiller a répondu à toutes mes questions et m’a apporté du conseil . Merci pour notre réactivité et votre professionnalisme.
-
A. O.
3 avr. 2025
Avis vérifiéSuite à des erreurs répètées (relevés erronés des compteurs communicants , disfonctionnement des ces anciens compteurs,2 changements), factures incompréssibles.
-
M. L.
3 avr. 2025
Avis vérifiéAmabilité, respect,avec les clients engie
-
M. L.
3 avr. 2025
Avis vérifiéBonne explication de mon dossier
-
A. D.
3 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai pu avoir la liaison téléphonique rapidement (à noter) et la conseillère qui a compris mon problème a pu le régler assez vite. Je suis donc satisfait
-
J. G.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait des explications et de la gentillesse de la personne
-
J. M.
3 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne très agréable, qui a pris le temps de vérifier et de m'expliquer.
-
F. C.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTrès gros problème pour comprendre le conseillé qui bégayer et ne parlais pas très bien français. Et en plus qui hausse la voix
-
N. T.
3 avr. 2025
Avis vérifiéAgent professionnel et clair
-
R. P.
3 avr. 2025
Avis vérifiéLa conseillère que j ai eu au téléphone était très poli et serviable.
-
J. G.
3 avr. 2025
Avis vérifiéLa conseillère très sympa et m a très bien répondu à mes questions
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
