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Résumé des avis
Particuliers Engie ressort comme un service où l’échange avec le conseiller fait la différence. Les clients décrivent un accueil aimable, des explications claires et des réponses rapides, avec le sentiment d’être écoutés et guidés jusqu’au règlement de leur demande. Quelques expériences restent plus difficiles quand la communication manque de clarté ou qu’un rappel attendu n’arrive pas.
Expertise des équipes
"TRES BON CONTACT AVEC LE COLLABORATEUR."
"Interlocutrice professionnelle et agréable dans notre échange téléphonique."
"Contact très agréable. Personnel compétent. Ma demande a immédiatement prise en compte. Je suis pleinement satisfait."
Réactivité
"Résiliation rapide, correspondant hyper à l'écoute !"
"Aide téléphonique sympathique et efficace"
"Pas d’attente. Conseiller à l’écoute. Explication claire. Rien à dire"
Accueil et amabilité
"très bon accueil bonnes infos"
"un conseiller super agréable"
"Merci à Stéphane C. pour son professionnalisme, et ses conseils. Merci encore à lui pour sa bienveillance commerciale."
Expérience digitale
"Très bel accueil en ligne, très efficace et professionnel : Bravo !"
"conseiller tres attentif qui m a bien accompagnee sur internet. MERCI A LUI"
"Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un…"
Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un peu bête quand même (j'ai essayer de cliquer partout voire si je pouvais pas esquiver cela est visiblement ce n'est pas possible).
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P. S.
15 avr. 2025
Avis vérifiéMerci pour ne pas avoir augmenter mais tarifs en kWh d' électricité, et merci pour les 50€ de déduction sur ma consommation annuelle amicalement Pierre bonne journée,
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D. C.
14 avr. 2025
Avis vérifiéJe voulais être certaine des derniers tarifs
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B. I.
13 avr. 2025
Avis vérifiéla personne qui à rédigée le contrat par téléphone est nulle, rien compris à la situation, ne sait pas écrire le français, le nom et l'adresse sont à revoir, et j'ai pas trouvé le moyen de corriger le contrat sur le net !!!
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C. S.
13 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne à l'écoute
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B. C.
13 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne très sympathique et très a l écoute
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G. D.
12 avr. 2025
Avis vérifiéMon commentaire est très POSITIF comme à chaque fois et pour TOUT!!! MERCI ENGIE, CONTINUEZ AINSI!!!
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B. B.
12 avr. 2025
Avis vérifiéMerci pour la courtoisie et l’écoute
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G. M.
12 avr. 2025
Avis vérifiéLa conseillère très à l’écoute
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R. P.
12 avr. 2025
Avis vérifiéL'agent Engie a compris ma demande et a tout fait pour considérer ma demande
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C. E.
12 avr. 2025
Avis vérifiéAgent que j'ai eu a été très patient pour me donner toutes les informations sur les différents tarifs inscrits sur ma proposition et que je ne comprenais pas.
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J. R.
12 avr. 2025
Avis vérifiéREPONSE DETAILLEE COMMUNIQUEE PAR COLLABORATEUR ENGIE SUITE A MA DEMANDE TELEPHONIQUE
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M. D.
12 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour j'ai eu la chance avec les Dames que j'ai eu au téléphone. Rarement on n'a des professionnels sympas. Un merci à Joana et Endrine
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D. M.
12 avr. 2025
Avis vérifiéSuper conseillère, à l'écoute et efficace. C’est grâce à ce genre de personnes que la vie reste agréable malgré les difficultés.
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C. O.
12 avr. 2025
Avis vérifiéMerci à mon interlocutrice qui s'est montrée très patiente avec une personne âgée et malade !!!!
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C. C.
12 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu des explications clair et des propositions qui m'ont convenu.
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I. M.
12 avr. 2025
Avis vérifiéInterlocuteur très professionnel qui a répondu à ma demande.
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G. L.
12 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfait de ma demande
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M. L.
12 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon contact très compréhensif
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J. C.
12 avr. 2025
Avis vérifiéLa conseillère que j´ai eut au tel était top et attentive à mes demandes.
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P. D.
12 avr. 2025
Avis vérifiévous êtes formidable
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