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Résumé des avis
Particuliers Engie ressort comme un service où l’échange avec le conseiller fait la différence. Les clients décrivent un accueil aimable, des explications claires et des réponses rapides, avec le sentiment d’être écoutés et guidés jusqu’au règlement de leur demande. Quelques expériences restent plus difficiles quand la communication manque de clarté ou qu’un rappel attendu n’arrive pas.
Expertise des équipes
"TRES BON CONTACT AVEC LE COLLABORATEUR."
"Interlocutrice professionnelle et agréable dans notre échange téléphonique."
"Contact très agréable. Personnel compétent. Ma demande a immédiatement prise en compte. Je suis pleinement satisfait."
Réactivité
"Résiliation rapide, correspondant hyper à l'écoute !"
"Aide téléphonique sympathique et efficace"
"Pas d’attente. Conseiller à l’écoute. Explication claire. Rien à dire"
Accueil et amabilité
"très bon accueil bonnes infos"
"un conseiller super agréable"
"Merci à Stéphane C. pour son professionnalisme, et ses conseils. Merci encore à lui pour sa bienveillance commerciale."
Expérience digitale
"Très bel accueil en ligne, très efficace et professionnel : Bravo !"
"conseiller tres attentif qui m a bien accompagnee sur internet. MERCI A LUI"
"Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un…"
Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un peu bête quand même (j'ai essayer de cliquer partout voire si je pouvais pas esquiver cela est visiblement ce n'est pas possible).
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M. G.
12 avr. 2025
Avis vérifiéJe viens juste de souscrire.
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M. B.
12 avr. 2025
Avis vérifiéJ'avais une question précise , j'ai eu rapidement quelqu'un au tel , une voix qui donne confiance et qui est très posée.... il a réglé tout de suite la question que je posais et m'a donné et expliqué la solution
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M. C.
12 avr. 2025
Avis vérifiéHôtesse d'accueil sympathique et très professionnelle avec des mots simples pour nous renseigner, c'est une personne très agréable a écouter.
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A. E.
11 avr. 2025
Avis vérifiéConseiller client à l’écoute et très réactifs . Merci pour votre rapidité.
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F. B.
11 avr. 2025
Avis vérifiéRAS
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C. M.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, très bien
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C. L.
11 avr. 2025
Avis vérifiéEntretien téléphonique très clair et interlocutrice très sympathique et souriante (j'ai pu entendre son sourire au téléphone)
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D. R.
11 avr. 2025
Avis vérifiéAyant récemment déménagé, j'ai eu besoin de vos services administratifs pour régulariser cette nouvelle situation. Apparemment cette régularisation se fera sans problèmes...
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O. S.
11 avr. 2025
Avis vérifiéPARFAIT
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F. N.
11 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la personne que j ai eu au téléphone
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D. D.
11 avr. 2025
Avis vérifiéj'ai eu rapidement le renseignement que je demandais.
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M. T.
11 avr. 2025
Avis vérifiéle conseiller Engie a été parfait, il a cherché et m'a fait des propositions de contrat, seul bémol dommage de ne pouvoir modifier le montant de la mensualité avec le conseiller lors de l'étude.
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J. B.
11 avr. 2025
Avis vérifiépersonne très agréable et compétente
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M. P.
11 avr. 2025
Avis vérifiéLe contact a été formidable la personne au bout du fil bien à l'écoute . A bien répondu à toutes mes questions très satisfaite
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A. G.
11 avr. 2025
Avis vérifiéExplication claire par téléphone
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K. G.
11 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne très à l'écoute, professionnelle. Très agréable.
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J. S.
11 avr. 2025
Avis vérifiétrès gentil et respectueux m'as bien conseille et répondu a ma demande merci
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G. D.
11 avr. 2025
Avis vérifiéVous êtes fran continuer
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J. F.
11 avr. 2025
Avis vérifiéSeule difficulté trouver un numéro que l’on puisse appeler depuis l’outre-mer.
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B. M.
11 avr. 2025
Avis vérifiécontact très aimable et réponse qui parait performante. Donc excellent sur la forme, et le fond
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