Aller sur le site
Résumé des avis
Particuliers Engie ressort comme un service où l’échange avec le conseiller fait la différence. Les clients décrivent un accueil aimable, des explications claires et des réponses rapides, avec le sentiment d’être écoutés et guidés jusqu’au règlement de leur demande. Quelques expériences restent plus difficiles quand la communication manque de clarté ou qu’un rappel attendu n’arrive pas.
Expertise des équipes
"TRES BON CONTACT AVEC LE COLLABORATEUR."
"Interlocutrice professionnelle et agréable dans notre échange téléphonique."
"Contact très agréable. Personnel compétent. Ma demande a immédiatement prise en compte. Je suis pleinement satisfait."
Réactivité
"Résiliation rapide, correspondant hyper à l'écoute !"
"Aide téléphonique sympathique et efficace"
"Pas d’attente. Conseiller à l’écoute. Explication claire. Rien à dire"
Accueil et amabilité
"très bon accueil bonnes infos"
"un conseiller super agréable"
"Merci à Stéphane C. pour son professionnalisme, et ses conseils. Merci encore à lui pour sa bienveillance commerciale."
Expérience digitale
"Très bel accueil en ligne, très efficace et professionnel : Bravo !"
"conseiller tres attentif qui m a bien accompagnee sur internet. MERCI A LUI"
"Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un…"
Ne pas pouvoir résilier sans mettre les infos du compteur quand j'essaye de résilier sur votre site internent alors que vous y avez accès c'est un peu bête quand même (j'ai essayer de cliquer partout voire si je pouvais pas esquiver cela est visiblement ce n'est pas possible).
-
E. J.
8 avr. 2025
Avis vérifiéGros problème pour ce connecter compte personnel. Le code client fournit par le robot correspondait à un ancien code client. Heureusement le support a résolu le problème.
-
C. I.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu au téléphone était très agréable et m'a tout expliqué correctement donc je suis très contente de son service merci encore
-
P. L.
8 avr. 2025
Avis vérifiéréponses correctes
-
J. M.
8 avr. 2025
Avis vérifiéDame très patiente et agréable
-
H. S.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLa conseillère a su répondre à toutes mes questions
-
C. L.
8 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne à l'écoute qui a détaillé mes demandes.
-
T. L.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et a saisi ma demande
-
P. A.
8 avr. 2025
Avis vérifiéConseillère aimable et compétente
-
S. B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLe service client ma bien renseigner
-
M. P.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLa personne que j ai eu rien à dir correct au téléphone
-
T. P.
8 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien renseigné personne compétente
-
L. M.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLa conseillère a répondu à mes questions
-
E. B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéService client à l’écoute aimable et patient et compétant pour répondre aux questions.
-
A. C.
8 avr. 2025
Avis vérifiéPar contre le site avait été vérouillé ! Mettez en place SVP la double validation en utilisant le smart phone, mais arrêtez de déconnecter au bout de 3 essais infuctueux.
-
A. C.
8 avr. 2025
Avis vérifiéBien renseigné , agent très pro et sympathique.
-
M. B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéLa conseillère à répondu rapidement à ma demande de changement de nom.
-
S. R.
8 avr. 2025
Avis vérifiéefficace et sympathique
-
T. B.
8 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne très agréable et très claire
-
E. H.
8 avr. 2025
Avis vérifiéObligation d’une multitude d’appels téléphoniques pour obtenir satisfaction
-
M. C.
8 avr. 2025
Avis vérifiéDes explications très claires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
