Avis clients de petits-meubles.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Service client réactif Site internet clair

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super meble. Je suis très contente de trouver ça en France. Je peux avoir la collection complète.

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  C'est une blague ?! Je suis en train de monter le lit j'ai des impacts sur déjà 5 éléments !! Qui étaient protégés, ils ont eu des impacts lors de l'emballage ou à la fabrication car j'ai reçu une palette nickel ! Même la tête de lit est cassé !!

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  Bonjour, Nous sommes désolés de voir que l'article reçu présente des défauts. N'hésitez pas à nous envoyer un maximum de photos et détails via le formulaire de contact du site; notre SAV est là pour vous accompagner. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe de petits-meubles

• 4 / 5

  

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  le prix interessant et bonne livraison

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• 4 / 5

  

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  La communication au téléphone avant la commande était safisfaisante.

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• 1 / 5

  

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  Jusqu’au déballage tout c’est bien passer mais le lit a des défauts remarquables et flagrant quand tu le paye aussi chère, le bois à cédé sous sont propre poids le métal c’est tordue. J’ai remarqué 3 erreur de découpe et une erreur d’impression sur le bois. En résumé je vous déconseille de l’acheter et j’attends encore aujourd’hui une réponse du SAV (qui discute avec leurs usine polonaise).

  Avis du 01/03/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par A A. *

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  Réponse de petits-meubles.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de voir qu'il y a des défauts d'usinage sur l'article reçu. Notre équipe SAV vous a envoyé plusieurs e-mails afin de vous demander des photos et autres précisions concernant les problèmes rencontrés et, ce, afin d'ouvrir un dossier auprès de l'usine. A ce jour, nous sommes toujours dans l'attente de vos informations. N'hésitez pas à nous envoyer toutes les pièces demandées directement via le formulaire de contact du site. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe de petits-meubles

• 5 / 5

  

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  Plus foncé que sur la photo mais le canapé est quand même superbe! Recu dans les temps.

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site que je découvre pour la première fois et plutôt satisfaite de mon achat dans l'ensemble. Bémol sur le prix de la livraison à l'étage c'est-à-dire directement dans le logement: j'ai pris la livraison au pied de l'immeuble car le prix pour monter mes colis directement dans mon logement qui est au deuxième étage, était hors de prix: 80€ pour seulement 2 étages, c'est très exagéré.

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux! Le canapé est arrivé très bien emballé !

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• 4 / 5

  

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  Bonne transaction, mais livraison lente.

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• 4 / 5

  

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  Site convenable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à la description

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  Contente ,délais de livraison, rapport qualité prix du produit !!! N hésitez pas à commander !!!!!

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Société très sérieuse, le top

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, les explications sont bien données. J’ai reçu mon canapé sous 20 jours.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits très bien décrits sur le site

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• 4 / 5

  

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  Top!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, montage de meuble sans problème, ça l aire de bon qualité

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• 5 / 5

  

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  Livreur au top, très aimable et serviable.

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• 5 / 5

  

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  Ras Produit de bonne qualité, suivi commande régulier et conditions de réception bien expliquées

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• 4 / 5

  

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  Super canapé à part les pieds en plastique donc deux cassé dans le transport heureusement ils en prévoient quatre de plus bon mais quand même pour le prix des en acier cela aurait été super livraison très bien et en avance donc je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles sans problème. Qualité d'emballage des meubles nickelle (tous les éléments sont sans défaut). Grande réactivité du SAV suite questions. Livraison rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très jolie commode, seul bémol, le fond des tiroirs et surtout le dos du meuble sont en plaques très fines, cela aurait mérité d être plus robuste

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, intuitive, choix, prix correct, livraison rapide et sérieuse, en 1 mot : nickel ! et merci !

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• 5 / 5

  

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  Service client à l’écoute

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site, qui est clair et bien fait. Livraison au top rapide livreur Poli et très soigneux.

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• 5 / 5

  

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  Site clair, commande facile à passer, livraison dans les délais indiqués, service client hyper réactif

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux . Très bien emballé - bonne organisation pour le suivi sur envoi du colis et nom du transporteur . A recommander

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• 5 / 5

  

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  Site fluide, bon descriptif produit, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Hyper contents de notre achat. Par contre suremballé donc prévoyez de faire un aller à la déchèterie pour la palette :)

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans le délai prévu. De très bons produits Je recommande

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• 4 / 5

  

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  La livraison était prévue au pied de ma maison sans l option montage ou dépôt a l intérieur de celle ci. Le transporteur m a demandé si j avais un appareil de levage car c était ce qui était notifié. A aucun moment j ai dit que j avais un appareil de levage et je n avais pas mentionné ceci lors de ma commande, juste le dépôt au pied de ma porte. Heureusement qu il avait un haillon et nous nous sommes débrouillés avec la gentillesse du transporteur.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien consu.

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, Nous avons été livré ce jour de notre canapé par le transporteur RAM. Le rendez-vous était prévu entre 8h00 et 11h00. Comme convenu à 8h25 ils étaient là. Au moment de la livraison, le canapé ne passait soit disant pas entre l'une des portes qui mène à notre salon. Ayant descendu mes anciens canapés la veille, je suggère au livreur des astuces pour le faire entrer, mais ces derniers ne sont pas coopératif. Je comprends alors qu'il ne souhaite pas faire le nécessaire pour livrer mon canapé et me l'installer. Il m'ont clairement dis que cela ne passe pas et qu'ils avaient encore énormément de travail. Pour information, nous avons mesuré les différentes portes par où il devait passé. La largeur maximum du canapé est de 66cm. Ma plus petite porte mesure en largeur 68cm. Le canapé passe donc très facilement. L'agencement de l'entrée demande juste un petit effort logique pour que cela puisse entrer. Nous avons demandé la livraison et l'installation du canapé à notre domicile. En effet, voyant le désinvestissement et la manière dont les livreur ne souhaitais pas se prendre ma tête, je leur ai demandé de me laisser les colis. "Je vais me débrouiller ". Après leur départ nous avons rentrer sans difficultés le canapé et nous l'avons installé nous même. Je demande le remboursement de l'installation que nous avons réglé car cela a été fait par nos soins. De plus votre lien pour le service après vente ne fonctionne pas impossible de vous caintacter Dans l'attente de votre retour Cordialement

  Avis du 16/01/2024, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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  Réponse de petits-meubles.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire que la livraison ne s'est pas passée comme prévue. En effet, vous aviez bien commandé une livraison avec installation et les livreurs avaient l'obligation d'assurer ce service jusqu'au bout. Nous avons contacté l'agence responsable de la livraison afin d'avoir plus d'explications et ces derniers nous ont confirmé qu'ils rembourseront bien l'intégralité des frais de livraison. Nous allons donc procéder au remboursement des frais que vous avez eu à payer et vous serez remboursée dans les plus brefs délais. Nous tenons, bien entendu, à vous présenter nos excuses pour cet aléa. Vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe de petits-meubles

• 5 / 5

  

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  Super qualité, livraison en temps et en heure !

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucune surprise

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Meuble nickel. livraison top. . Cartons propres...sauf qu il manquait dans le sac des vis une charnière et difficile à vérifier à la réception.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté. 👌

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site je recommande

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à effectuer, SMS réguliers pour la livraison Livreur très professionnel,produit emballé très soigneusement

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Achat facile, descriptif correct. Commande reçue avec de l'avance, transporteur très agréable.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Informations en temps ree6 Livraison dans le temps annoncé

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• 5 / 5

  

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  Site fiable chaque vente est une expérience ne pas trop se fier au commentaire négatif car très peu prennent la peine de laisser leur avis. J’ai commandé un canapé reçu en très bon état très satisfaite.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande Livraison et livreur parfaits

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• 4 / 5

  

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  Le site en lui même est correct, mais la qualification des produits ne l'est pas du tout. Problème avec un meuble TV de mauvais qualité, le SAV à pris rapidement ma réclamation en compte. Le SAV très bien. Désolée mais la qualité des meuniers est médiocre, on attend quand même mieux par rapport au prix.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la livraison de mon canapé à l'heure indiquée et les personnes qui ont monté ce canapé ont été très aimables et efficaces, quant au canapé il est comme je l'espérais, petit bémol quand même l'assise est un peu dure. Cdlt

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ce site. Délai livraison rapide.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Mettre en avant les évacuations pour les meubles vasques serait top

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien déroulé, canapé conforme, suivi disponible. Très satisfaits

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• 5 / 5

  

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  Réactifs et professionnels

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide service client au top

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• 4 / 5

  

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  Suivi de commande et livraison impeccables

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• 4 / 5

  

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  Commande ok livraison ok Dommage que le livreur ne récupère pas la palette qui est énorme.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très claire, différents choix proposer,

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• 2 / 5

  

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  Canapé reçu avec accro et tissu sous le canapé non cousu

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  Réponse de petits-meubles.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de constater que vous avez rencontré quelques soucis avec votre commande. N'hésitez pas à nous contacter directement via le formulaire de contact du site; notre équipe SAV est là pour vous accompagner. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe de petits-meubles

• 4 / 5

  

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  Le site est ludique et bien

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Meubles bien reçu avant la date donnée sans aucun soucis ,

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• 5 / 5

  

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  C’était la 1ere fois que je commandais chez vous et je suis ravie. La suivit est top, il y a eu un petit soucis et j’ai été contacté de suite pour trouver une solution. Livraison top et personnel super sympa. Je recommande! Merci beaucoup

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci de la commande à la livraison

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Meuble qualitatif et expédition soignée

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• 5 / 5

  

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  Bon article

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• 5 / 5

  

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  2 Produits conformes, trouvés aux meilleurs prix chez petits meubles, délais de livraison respectés : je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bon site avec de beaux produits

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du rendu comme de la qualité ! Livré dans les temps ! Livreur très sympathique ! Rien à redire ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livraison OK et produits très bien emballés, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Montage fastidieux car notice pas assez detaillée et planches non numerotées. Déçu du rendu car le coffre est réduit et donc l'accés difficile (place perdue). Défaut quotidien les chevets fixés contre le lit empeche la retombée du couvre lit ou housse de couette

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je connaissais pas le site, j'ai fait ma première commande et j'en suis ravie! Produit de qualité, livraison dans les delais, le SAV est excellent! Petit bémole, le produit est arrivé avec un petit défaut et j'étais remboursée de 20 euros (très peu pour un produit qui coute plus de 500 euros)! . Dans l'ensemble, je recommande ce site!

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le canapé est top à voir dans le temps si il ne se déforme pas mais ravi de mon achat et est arrivé en avance!

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les délais de livraison ne sont pas respecter un service cliente pas à l’écoute.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. Pour ce qui est des délais de livraison, comme il l'est bien indiqué, le délai annoncé sur l'e-mail de confirmation de commande est une date approximative qui ne tient pas compte de certaines variables comme, pour votre cas, une livraison en période estivale où la moitié des agences sont fermées. C'est la raison pour laquelle la livraison a eu lieu seulement quelques jours après la date annoncée. En ce qui concerne le service client, après vérification, un e-mail a bien été envoyé de votre part afin de demander un changement d'adresse et notre équipe vous a confirmé la bonne prise en compte de votre demande le jour même. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe de petits-meubles

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  Comme dans la majorité des commentaires j’avais également peur qu’il y ait un souci sur la commande car il s’agit d’un nouveau site, qui dit nouveau site dit peu d’avis donc forcément ça crée une certaine crainte. Finalement j’ai commandé le canapé le 26 Août 2023 et je l’ai reçu le 22 Septembre 2023. Le délais a été aussi long car il y a eu un souci avec mon téléphone, sinon la livraison était prévu pour le 11 Septembre. Donc normalement c’est 2 a 3 semaines grand maximum et quand on voit les colis ça reste raisonnable. En ce qui concerne la qualité et la beauté du canapé elle est juste magnifique, le touchée autant que le visuel sont à la hauteur de mes attentes. Il est magnifique et très confortable, un peu dur à certains endroits mais c’est bien comme ça, ça évite que l’on s’enfonce dedans, il reste incroyable. Rapport qualité prix parfait. Je recommande vraiment.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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  Site clair et agréable, personnel disponible rapidement par téléphone pour le suivit, prise de rdv de livraison 3 jours avant puis un appel 1H avant pour confirmer. Rien à redire.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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  Le canapé est très bien, je ne suis pas déçu Simplement, le service de livraison est vraiment moyen problème dans la livraison sur rendez-vous. Mais au final il faut attendre toute la journée et reçu avec 2 pieds cassés.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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  J’ai commandé un canapé de presque 3 mètres à un prix défiant toute concurrence. J’avais un peu peur du résultat et je suis plus que ravie du résultat. Il est arrivé à temps. Lors du déballage 2 pieds étaient cassés mais il y en avait déjà 4 de rechange au cas où. Je les ai remplacé en 2-3 coups de tourne vis. Tout le monde ne me fait que des compliments sur mon canapé ! Pour info l’assise semble un peu dure au début mais après 2 semaines d’utilisation je le trouve très confortable et mes invités aussi pour ce qui est du couchage. A voir sur la durée mais je suis très contente de mon achat

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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  Attente un peu longue pour recevoir mon canapé mais une fois reçu je ne peux qu'être ravie de ma commande. Le canapé est superbe et de très bonne qualité. Je repasserai sûrement commande sur ce site pour d'autres articles

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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  Tout était parfait. Très contente de ma commande

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  Commande passée sans soucis et service client très bien.

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  Service client a l écoute du client je recommande

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  meuble en bon état et pratique. Seul le système de tiroir pourrait être optimisé, et les roulettes moins basiques.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Service client parfait et disponible. Bon service de livraison. Canapé conforme à la description… à voir sur la durée mais très satisfait de mon achat. Je recommande

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  Très satisfaite, livraison rapide

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  Le site est bien, produit conforme aux images, bonne qualité. Je retire une étoile car : 1. il manque sans doute une feuille pour l'explication du montage (intuitif après réflexion mais malgré tout ce serait pas mal) 2. On m'avait dit que le service livraison prendrait RDV avec moi pour fixer la date de livraison ; or ils sont arrivés et m'ont appelé en disant qu'ils étaient devant chez moi. Donc j'ai pris un risque en acceptant qu'ils laissent le colis devant chez moi sans pouvoir vérifier que tout semblait OK (mis à part une photo).

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Très bien, livraison rapide et très bien protégée.

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  Très bien mais concernant la livraison, la personne est venue avec un semi remorque alors que nous étions dans un petit village (impossible pour lui de venir) nous avons dû aller le chercher à un autre endroit (autre point de rendez vous). Je trouve ça pas super...

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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  Grand choix, envoi rapide et soigner

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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  Navigation sur le site facile. Livraison plus longue qu'annoncée à la commande

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  Service clients réactif Meubles assez faciles à monter dommage que les pièces ne soient numérotées comme sur la notice cela serait encore plus simple et ca m’aurait éviter une bêtise qui m’oblige à commander une pièce que j’ai cassée.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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  Produits conformes, livraison au top

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Réponses rapides, bon accueil téléphonique

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  Très bon rapport qualité / prix, livraison dans les temps indiqués, aucune mauvaise surprise !

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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  Pas confortable

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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  Il faut que petits meubles cherche à collaborer avec une nouvelle société pour livrer ses produits aux clients. Le livreur n'était pas professionnel !

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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  Réponse de petits-meubles.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de constater que la prestation ne vous a pas donné entière satisfaction. Néanmoins, comme vous pouvez vous en douter, le choix du livreur ne nous appartient pas... Nous faisons appel à différentes sociétés de transporteurs qui sont, elles-mêmes, en charge du recrutement et il peut malheureusement arriver que les sociétés engagent des livreurs peu scrupuleux. Dans tous les cas, sachez que nous avons fait remonter l'information à l'agence responsable de la livraison afin qu'elle agisse en conséquence fasse à ce dernier. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe de petits-meubles

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  Ras la commande et la livraison c'est très bien passé et arrivé à la date prévue c'est un très bon site

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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  Assez bonne société dans l'ensemble, service client disponible et courtois, mais le problème sont les articles qu'ils vendent !

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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  livraison rapide

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique