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Résumé des avis
Pier Import donne souvent l’impression d’un achat simple quand la commande arrive comme prévu, avec des articles conformes à la description et bien emballés. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité de livraison et le fait que certains meubles arrivent déjà montés. D’autres décrivent en revanche des colis abîmés, des délais non respectés ou des informations difficiles à obtenir.
Livraison
"Délais de livraison en retard de 15j Déjà une attente de 3 semaines est déjà long donc on rajoute 15 j de retard très décevant."
"Meuble de très bonne qualité je suis satisfaite et livraison très bien protégé"
"Commande faite sans problème, article reçu avant la date butoire."
Expérience digitale
"Je connaissais les magasins autrefois et y ai acheté beaucoup de choses le site internet est pratique"
"site très bien fait"
"Site bien fait"
Réactivité
"Super sav, très réactif et professionnel."
"bon service client, rapide, de qualité"
"Site fluide et intuitif, navigation simple et rapide. Service client réactif, professionnel et à l’écoute. Très bonne expérience globale !"
Expertise des équipes
"Très professionnel. Rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! parfait"
"Service client aimable et réceptif"
Accueil et amabilité
"Service client à l’écoute et efficace !"
"Très bon service client !"
"Service client très réactif."
Choix
"Bon choix de produit. Produit conforme au visuel sur le site"
"Large choix et délais de livraison raisonnables et respectés. Qualité des produits discutable."
"Large choix a des prix intéressants pour de nombreux produits."
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Cyrille C.
6 août 2026
Avis vérifiéNous avons reçu un lustre, le carton est impeccable, nous ne l’avons donc pas déballé 10 jours après . Un autre surprise, quand nous avons ouvert le carton, le lustre qui est en métal était dans un état déplorable, on aurait dit que quelqu’un avait frappé avec un marteau dessus. Nous avons renvoyé les photos au service après-vente montre que le carton était impeccable et que l’emballage n’avait pas été touché. Ce dernier serait impossible à reconstituer si on avait ouvert le carton.. le SAV nous a répondu que c’était trop tard. Alors qu’on a 15 jours pour envoyer la marchandise.., ils ont mis volontairement une pièce dans un état inutilisable et l’ont vendu tel quel je trouve ça inadmissible et en plus ils ne veulent même pas reprendre la marchandise, je ne vous conseille pas cette marque. J’ai envoyé des photos à l’appui.. J’espère que votre SAV donnera une réponse favorable à ma demande de remplacement.. Je remettrai à ce moment-là un avis favorable. Nous sommes une société qui faisons de la location immobilière de luxe, nous avons deux énormes villas a aménager nous continuons acheter plusieurs produits chez vous. Malheureusement, je n’ai plus confiance si vous ne me reprenez pas la marchandise.Cordialement
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Marion S.
6 août 2026
Avis vérifiéProduit de très bonne qualité et l esthétique est parfaite
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Marc B.
5 août 2026
Avis vérifiéTrès bon site
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Emmanuelle R.
5 août 2026
Avis vérifiéTrès belle qualité de produits proposés
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Joël D.
5 août 2026
Avis vérifiéQue du bonheur pour la deuxième commande table et étagère conforme à nos exigences très beau rendu Merci quand tout va bien
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Jean-BenoîT L.
5 août 2026
Avis vérifiéMeuble de très bonne qualité. Montage facile. Livraison bien effectuée.
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E. S.
5 août 2026
Avis vérifiéService irréprochable de la commande à la livraison sur place !
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Sandrine F.
5 août 2026
Avis vérifiéBelle qualité du meuble
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Nicole B.
5 août 2026
Avis vérifiéSite bien avec beaucoup de choix. Facile à visiter
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Pierre B.
5 août 2026
Avis vérifié...
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J-Marc Et P.
4 août 2026
Avis vérifiéentiérement satisfait
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Evelyne J.
4 août 2026
Avis vérifiéJe suis satisfaite du service. Les délais pour la livraison sont assez longs mais c'est clairement précisé au moment de la commande. L'article est arrivé bien emballé. Le suivi de la commande est clair. Je recommande ce site d'autant plus que l'on y trouve des articles originaux.
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Angelique M.
4 août 2026
Avis vérifiéLarge choix de meubles
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Marianne K.
4 août 2026
Avis vérifiéj'ai commandé des lustres envoyés soit disant en un seul colis que j'ai reçu sans suivi colissimo et avec un seul lustre à l'intérieur , le colis était endommagé. Je n'ai pas fait de photos pensant que j'allais recevoir un second colis et maintenant Pier Import m'accuse de vol et ne veut pas me rembourser alors que soit cela vient de chez eux soit cela vient de la Poste, je ne suis pas responsable de cette situation juste d'avoir fait confiance en cette marque . Je vais continuer mes démarches avec un avocat car cette attitude n'est pas respectueuse de celui qui commande . Ne faites pas confiance en ce site de vente.
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Julien D.
4 août 2026
Avis vérifiéNavigation fluide, prix abordable et délai de livraison respecté.
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Charles T.
4 août 2026
Avis vérifiéPas de soucis particulier
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Christophe D.
4 août 2026
Avis vérifiéProduit conforme à la commande,
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Jean marc B.
4 août 2026
Avis vérifiéProduits de qualité et conforme au descriptif. Tarif un peu élevé.
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Patricia B.
4 août 2026
Avis vérifiéCorrect
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Isabelle R.
4 août 2026
Avis vérifiéTout se passe bien avec Pier Import en général. Si par hasard il y a un défaut ou autre, le service après-vente est très réactif.
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