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Résumé des avis
Pier Import donne souvent l’impression d’un achat simple quand la commande arrive comme prévu, avec des articles conformes à la description et bien emballés. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité de livraison et le fait que certains meubles arrivent déjà montés. D’autres décrivent en revanche des colis abîmés, des délais non respectés ou des informations difficiles à obtenir.
Livraison
"Articles envoyés plus d' un mois après la commande. Luminaire de mauvaise facture et couleur absolument pas fidèle au visuel. Impossible de retourner…"
Articles envoyés plus d' un mois après la commande. Luminaire de mauvaise facture et couleur absolument pas fidèle au visuel. Impossible de retourner l'article sous prétexte du délai de rétractation dépassé alors qu'il nous était impossible de connaître la date de livraison prévue et donc d'être présents pour procéder au retour. À fuir
"Très belle qualité. Livraison dans les temps."
"Très satisfait des produits bien emballé le livreur à prix le temps de contrôler les colis sérieux"
Expérience digitale
"facile a commander, bon prix, bon qualite et service-client tres gentil et efficace. merci. Je suis contente e je n'hesiterai d'acheter dans l'avenir"
"TRES BON SITE"
"Je connaissais les magasins autrefois et y ai acheté beaucoup de choses le site internet est pratique"
Réactivité
"Super sav, très réactif et professionnel."
"bon service client, rapide, de qualité"
"Site fluide et intuitif, navigation simple et rapide. Service client réactif, professionnel et à l’écoute. Très bonne expérience globale !"
Expertise des équipes
"Très professionnel. Rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! parfait"
"Service client aimable et réceptif"
Accueil et amabilité
"Service client à l’écoute et efficace !"
"Très bon service client !"
"Service client très réactif."
Choix
"Bon choix de produit. Produit conforme au visuel sur le site"
"Large choix et délais de livraison raisonnables et respectés. Qualité des produits discutable."
"Large choix a des prix intéressants pour de nombreux produits."
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I. D.
23 avr. 2025
Avis vérifiéCommande parfaitement arrivée ,tres bien emballée.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Isabelle, merci beaucoup pour ce commentaire qui souligne la qualité de notre prestation logistique. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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J. R.
23 avr. 2025
Avis vérifiéExpédition longue mais avec de bon produits
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Julie, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette attente et nous sommes ravis de lire que vos tables de salon ASCOLI vous donnent pleine satisfaction. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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C. A.
23 avr. 2025
Avis vérifiébeau produit ,conforme à la commande et livraison à date
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Christine, merci beaucoup pour ce retour d'expérience positif et complet sur la qualité de notre prestation. Nous sommes ravis que les tables basses RALF retiennent votre attention. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. C.
23 avr. 2025
Avis vérifié...
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Annick, nous vous remercions pour cette notation maximale en retour. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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H. D.
23 avr. 2025
Avis vérifiéConforme
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour, merci pour cette note de 5/5 et pour votre appréciation suite à la commande d'une suspension pour votre hôtel. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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R. V.
23 avr. 2025
Avis vérifiéService client à l'écoute et professionnel
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Raphaël, notre équipe vous adresse tous ses remerciements pour cet avis. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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D. L.
23 avr. 2025
Avis vérifiéNavigation aisée sur le site Réponse rapide par le service client
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Danielle, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous vous remercions pour vos appréciations. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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C. T.
23 avr. 2025
Avis vérifiéSuper équipe, Conseils achats et sav. J'ai acheté une table de cuisine en céramique des chaises et une table de salon. Produit très bien emballé. Livraison impeccable.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Corine, un immense merci à vous de la part de toute notre équipe pour ce superbe avis qui nous encourage à vous offrir des articles et une prestation de qualité. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. N.
19 avr. 2025
Avis vérifiéBon Suivi de commande, délai respecté
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Alexandre, nous vous remercions pour votre excellente note et apprécions que l'achat des chaises pivotantes Galway ait répondu à vos attentes. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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P. S.
19 avr. 2025
Avis vérifiéDélais respecté , livraison parfaitement bien emballée aucun .Contact avec le service livraison très bien .
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Pierre, un grand merci pour votre retour d'expérience lié à l'achat de la table Palerme et chaises Java. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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L. L.
19 avr. 2025
Avis vérifiéGamme large, livraison rapide
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Lietart, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés que l'éventail de nos collections vous ait permis de trouver la table basse Swing à votre goût. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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M. H.
19 avr. 2025
Avis vérifiéTres satisfaite
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Maryse, nous vous remercions pour votre note et sommes ravis que l'achat de la suspension NOVA vous ait donné toute satisfaction. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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C. B.
19 avr. 2025
Avis vérifiéMalgré le délais beaucoup plus long que prévu pour cause de grève, ma table est d’excellente qualité. Le service client très aimable et réactif.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Corinne, nous vous remercions pour votre avis qui reste positif malgré le retard sur la table Palerme pour lequel nous vous renouvelons nos excuses. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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S. B.
18 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Sarah, un grand merci pour votre avis. Nous sommes enchantés que l'achat de la table extensible en céramique grise OTTAWA soit un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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K. M.
18 avr. 2025
Avis vérifiéProduits de qualité.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Kaltoum, nous vous remercions pour votre retour positif sur l'achat de la table céramique extensible OTTAWA et les chaises IENA. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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M. M.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTout s'est très déroulé - achat et livraison tout est parfait
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Magalie, un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes satisfaits que l'achat de la table basse Portsmouth soit une réussite. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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J. H.
17 avr. 2025
Avis vérifiéService client efficace et le produit correspond à la description faite sur le site.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Jeannie, merci à vous pour ce nouvel avis. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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P. P.
17 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait des produits achetés sur le site Pier Import. Produits de qualité.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre avis et apprécions que l'achat de la commode d'apothicaire Lamphun ait répondu à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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S. M.
17 avr. 2025
Avis vérifiéparfait
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Stéphane, nous vous remercions pour cet excellent commentaire lié à l'achat des chaises bar OKA, nous sommes ravis que ce soit un succès. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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R. M.
17 avr. 2025
Avis vérifiéPetit souci au début car la table était épuisée. Avec l aide de Nathalie j ai changé de modèle de table. J ai donc commandé la table etna en chene blanc. Aucun regret. Table magnifique. Nathalie a fait en sorte que la livraison soit rapide. Tout a été parfait
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Robert, nous vous remercions pour votre retour d'expérience positif lié à l'achat de la table de salle à manger ETNA et vous renouvelons nos excuses pour la rupture sur le modèle initial. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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