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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéPetit problème car une douille de la lampe que j’ai commandé ne fonctionnait pas mais le service après vente a été très réactif. On m’a remplacé ma lampe très vite. Elle fonctionne et elle est vraiment belle.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Héloïse, nous vous remercions pour votre excellente note et sommes ravis que le luminaire Ralf ait un beau rendu pour votre plus grand plaisir. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéBonne communication
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sébastien, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés que les échanges lors de votre achat de la table céramique Ottawa aient répondu en tout point à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéSuper. Livraison rapide. Matériel de qualité
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sébastien, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur l'achat du fauteuil suspendu South Beach, nous sommes ravis que ce soit une réussite. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiélivraison un mois de retard mais sans rancune
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jean François, nous vous remercions pour votre avis et vous renouvelons nos excuses pour le retard d'arrivage sur la table Ottawa. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTable superbe mais ne pas être pressé pour la livraison !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Gilbert, nous vous remercions pour votre excellente sur l'achat de la table Ottawa et ce malgré le retard d'arrivage pour lequel nous vous renouvelons nos excuses. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéSérieux, rapide et bonne qualité
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Pascale, un grand merci pour votre retour d'expérience sur l'achat du fauteuil suspendu South Beach. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéJ'enlève une étoile car je déplore le manque de suivi de la commande et on ne nous prévient pas de la date de livraison du colis. Pas évident quand on travaille et pour qu'on puisse s'organiser. Sinon, le site est très facile et j'ai trouvé mon bonheur.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Audrey, nous vous remercions pour votre avis sur l'achat du fauteuil South Beach et vous présentons nos excuses si le prestataire transport de votre région n'a pas respecté ses obligations à savoir convenir avec le destinataire du jour de livraison. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéCommande assez rapide
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sylvana, nous vous remercions pour votre avis et comprenons que le respect du délai annoncé sur votre achat de fauteuil suspendu South Beach ait été un plus. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéService client efficace mais command non conforme
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Florence, merci pour votre avis. Nous vous renouvelons nos excuses pour la déception avec les chevets Bilbao. Vous avez ouvert un dossier et nous avons accepté de reprendre et vous rembourser votre achat comme demandé. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéLe buffet est parfait, par contre le délai de livraison donné à 3 semaines est passé à 1 mois 1/2 sans aucune information donnée. J'aurais aimé être prévenue sans que je sois obligée de contacter le service client 2 fois... Le livreur par contre a été très compréhensif et efficace.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nathalie, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le retard dont a fait l'objet votre achat de buffet Drakkar. Malheureusement quand un meuble n'est pas en stock les retards d'arrivage container maritime peuvent se produire et les informations ne sont pas toujours transmises dans les temps. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande, les consoles que j'avais commandées sont de bonne qualité
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Patricia, nous vous remercions pour votre avis et apprécions que l'achat des consoles Toronto et Tradition vous ait paru qualitatif. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, le livreur nous a laissé le temps de vérifier la commande, efficace. Rien à redire.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Françoise, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés que l'expérience d'achat des chaises Melbourne se soit révélée un succès. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre note positive sur l'achat du fauteuil Dika. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéCe n est pas le premier article que je commande et toujours produit qualitatif
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Frédéric, nous vous remercions pour votre excellente note et sommes ravis que l'achat de la décoration Ottawa vous permette ce message de recommandation. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéProduit conforme à la commande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Michel, nous vous remercions pour votre note favorable. Nous sommes satisfaits que l'étagère Atelier soit en tout point équivalente au visuel et descriptif du site. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéCorrespond en tout point... Il manque quant même le lieu de fabrication du meuble
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéDélai trop long
Réponse de pierimport.fr
Bonjour François, nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons que la bibliothèque Maori a répondu à vos attentes mais que vous n'aviez pas prêté attention au délai de livraison des meubles personnalisables en provenance de Thaïlande toutefois ce n'est pas une généralité pour tous nos meubles. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéDélais de livraison très longs (4 mois). Le produit reçu a un rendu visuel très différent de celui de la photo, il ne correspond pas du tout à mon attente. Le transporteur a refusé de me livrer devant ma porte sous prétexte que la rue est trop étroite, alors que nous avons l'habitude d'être livré sans difficulté, même par des gros camions. Donc livraison au bord d'une route où il m'a été difficile de vérifier l'état des 2 colis, qu'il a fallu que je me transporte moi même. C'est en arrivant chez moi que j'ai vu que l'un des deux était endommagé.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Evelyne, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si vous avez rencontrés une anomalie dans votre achat de chevets Loft. Nous n'avons trouvé aucun dossier avec photos dans votre commande pour nous alerter ; les remontées d'information de ce type ont une grande importance. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéRapidité conformité
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie Christine, nous vous remercions pour votre avis et comprenons que l'expérience d'achat de l'étagère Melbourne a été concluante. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiélivraison et installation au top
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christian, un grand merci pour votre avis. Nous sommes enchantés que la livraison de la table Oka et buffet Roadies se soit déroulée dans les meilleures conditions. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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