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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles en bois massif, leur esthétique et la conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide, et le service client est à l'écoute et réactif. Dans l'ensemble, l'expérience est positive, avec des commandes généralement satisfaisantes.
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison conforme au produit du catalogue, très satisfaite
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Monique, nous vous remercions pour avis et sommes enchantés d'avoir pu vous donner satisfaction avec l'achat de vos tables basses Wellington. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéNavigation simple et efficace
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Guillaume, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés que la recherche et achat de la table à manger Oka aient été aisés. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéPrix correct et produit conforme à la description. Bonne qualité générale
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Frédéric, nous vous remercions pour votre note. Nous sommes ravis que l'achat des tables basses rotin soit une réussite. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéMeuble conforme à la description du site Colis livré dans les délais annoncés Notice de montage explicite
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Gérard, nous vous remercions pour votre excellente note et sommes ravis que l'achat de la table et chaises Bristol se soit révélé un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéCommande expédiée très rapidement ! Livrée le 10 octobre seulement car livraison possible uniquement le matin. P.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Sophie, nous vous remercions pour votre excellente note et sommes ravis que l'achat des chaises bar Melbourne soit un succès. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Céline, un grand merci pour votre avis. Nous sommes enchantés que l'achat des chaises Malmoe était conforme au visuel et descriptif du site. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Nolwenn, un grand merci pour votre excellente note. Nous sommes satisfaits que l'achat de la table à manger Galway soit une réussite. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéParfaitement conforme à la description et livré en bon état et en un éclair donc super ! Je retire toutefois une étoile parce que quand on est seul chez soi, recevoir un meuble comme ça c'est compliqué et la différence de 110€ sur les frais de ports pour la livraison dans la pièce est clairement abusée !!
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Thibaut, nous vous remercions pour votre avis et comprenons que les frais de livraison à l'étage vous aient semblés coûteux mais il s'agit d'une prestation humaine type déménageur qui a malheureusement un prix. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonjour, Je comprends bien que tout service à un prix. Je voulais simplement mettre en relief le fait que cette prestation est chez vous beaucoup plus chère qu'ailleurs. Vraiment. Et je le dis en ayant commandé d'autres meubles ces derniers jours. En outre, autant je comprends parfaitement un prix de 110€ pour une livraison dans Paris au 8ème étage sans ascenseur, autant chez moi il s'agissait de livrer à l'entrée du sous-sol d'un pavillon accessible en pente douce sans aucun escalier. Là pour le coup 110€ c'est outrancier.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Thibaut, nous avons fait le choix de forfaitiser la participation aux frais de transport. Il nous est impossible d'effectuer un calcul tarifaire en fonction des situations de chaque lieu de livraison. Alors effectivement une personne commandant un petit meuble à livrer en rez de chaussée peut se sentir désavantagée par rapport à une personne dont la livraison comprend 8 meubles au 10 ème étage. Nous le comprenons parfaitement. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéSite très fiable livraison rapide et efficace Produit de très bonne qualité Totalement satisfait
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Franck, un grand merci pour votre retour d'expérience sur l'achat des tables gigognes. Nous sommes ravis que celle-ci soit conforme à vos attentes. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéColis arrivé abîmé (trou) il manquait un sachet de vis donc 4vis pour 8trous - obligée d’acheter des vis conformes
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Clotilde, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour cet aléa. Nous n'avons pas trouvé de dossier dans votre commande pour nous alerter de cela. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéNavigation très aisée, les articles y sont très bien décrits.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Damien, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur l'achat de la table Palerme, nous comprenons que l'ensemble a répondu à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison rapide.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Jean Luc, nous vous remercions pour votre note. Nous comprenons que le traitement rapide de votre achat de table basse Brisbane a été un plus. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéMeuble de qualité.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Anne Catherine, nous vous remercions pour votre note et apprécions que l'achat des chevets Copenhague soit en tout point conforme à vos attentes. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéJe ne suis pas entièrement satisfaite car la table présente un défaut, un éclat sur la partie basse du plateau. A la livraison le colis n'était pas du tout abîmé et je suis encore plus dégoutée quand je vois le prix à 449€40 aujourd'hui ! Seriez-vous prêt à faire un geste commercial ? Cordialement
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Jennifer, nous vous remercions pour votre avis et vous présentons nos excuses si vous n'avez pas adhéré au côté recyclé de cette collection. Vous avez ouvert un dossier avec photos et notre service a répondu à celui-ci. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéLa qualité du produite est très bien mais les délais de livraison (3 mois) ont était un réel problème.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Lucas, merci pour votre avis. Nous vous renouvelons nos excuses pour le retard d'arrivage dont a fait l'objet la table Melbourne ; lorsqu'un meuble n'est pas en stock malheureusement les acheminements maritimes peuvent subir des contre temps. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifié1ère commande : article reçu défectueux Echange : article reçu défectueux (plus que le 1er)
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Noella, merci pour votre avis. Nous vous renouvelons nos excuses pour les aléas rencontrés sur le buffet Liverpool. Vous avez ouvert un dossier et notre service l'a traité avec remboursement du meuble comme vous le souhaitiez. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéTable livrée avec 2 pieds mal assemblés, décollés. Qualité de l'article médiocre au regard du prix. Quant au S A V, même pas capable d'un geste commercial malgré les photos de l'article envoyées moins d'une heure après réception du colis. Pour moi Pier import c'est terminé...
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Daniel, merci pour votre avis. Nous vous renouvelons nos excuses pour l'aléa rencontré avec la table basse Lola toutefois nous apportons un bémol à vos propos car il vous a été proposé un dédommagement commercial qui est consigné dans votre commande. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéChaises réceptionnées abîmées dont une complètement brisée
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Marie, merci pour votre avis. Nous vous renouvelons nos excuses pour la casse sur les chaises. Vous avez ouvert un dossier que notre service à traiter pour un remboursement comme souhaité. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéJ’ai appelé le service client. Réponse rapide et claire. Très satisfaite !
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Muriel, un grand merci pour votre excellente note. Nous sommes ravis que notre service ait pu vous apporter l'appui nécessaire lors de votre achat de chaises Melbourne. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon peoduits
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Benjamin, nous vous remercions pour votre avis très favorable. Nous sommes enchantés que l'achat de la table à manger et assises Melbourne ait répondu en tout point à vos attentes. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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