Aller sur le site
Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
-
A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéLivraison programmée 3 mois à l’avance parfaitement respectée . Coffre de très bonne qualité . Je recommande sans hésiter
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Bénédicte, merci beaucoup pour votre recommandation. Au plaisir lors d'un prochain achat. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
-
A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéTrès content de ma commande et très satisfait du service client qui répond très rapidement aux questions posées
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Bernard, merci à vous pour cet avis qui souligne la qualité de l'accompagnement de nos équipes. Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous sur un prochain projet. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
-
A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéTrès beau meuble. Cela répond carrément à nos attentes. Juste à poser et un petit réglage de porte et tout est parfait. Reçu en temps et en heure.que du
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Franck, nous sommes très heureux de lire votre satisfaction suite à l'achat de votre buffet BARBADE. Merci beaucoup pour l'envoi de ce commentaire. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
-
A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéMagnifique!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Rachel, merci pour ce qualificatif concernant la table MASSA. Ravis que vous soyez séduite. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
-
A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéUne expérience plus que décevante pour notre prémière commande, qui a été relayée a Pier Import. Deux semaines de retard pour nos étagères, nous n'avons du tout été tenus au courant avant de les contacter, et des réponses plus que décevantes à la limite de la malpolitesse envers le client. Livraison par la Poste et interdiiction d"ouvrir les colis pour vérifier l'état - ce qui est contraire à l'information reçue par Pier Import (les colis doivent impérativement être ouverts devant le livreur et examinés sous peine de perdre tout droit de retour). Nous avons donc refusé la livraison, car de plus, La Poste nous avait averti qu'il y avait un probléme rencontré avec le colis, ce qui ne nous rendait pas du tout confiants. Lorsque j'appelle Pier Import pour en discuter, la personne au service client était extrèmement désagréable avec moi. Je m'entend dire que parce que j'habite dans un département qui est très mal servi par Pier Import, c'est un problème pour eux (dans ce cas, n'offrez pas vos produits pour ce département! Je ne vois pas pourquoi ceci est la faute du client!). Rien d'offert pour en compensation pour le retard et les problèmes - autre que de nous offier la deuxiéme tentative de livraison avec leur transport spécial... Le deuxième transport arrive, refuse de descendre dans notre cour pour nous livrer, et bloque tout la route pendant que le livreur décharge les paquets et nous force de déballer tout par terre, sur la route... Nous étions tellement stréssés par cette expérience et voyant la queue de voitures derrière le camion, nous nous sommes dépécher de tout examiner et n'avons pas remarqué l'endommagement de l'une des étagères... Trop tard maintenant pour se plaindre car bien sûr nous avons accepté le colis. Nous ne commanderons jamais plus avec Pier Import.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Céline, nous sommes navrés de lire votre déception et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée lors de ces livraisons. Effectivement, certains employés de la Poste sont peu enclins au respect de la procédure de réception consistant à ouvrir le colis avant de signer. Nous n'avons pas hésité à vous renvoyer les étagères par transporteur routier où la livraison s'effectue en rez de jardin. Parce que nous comprenons qu'il n'est pas toujours facile de tout vérifier, un délai de 48 heures après la livraison est encore accepté. Notre service client est à votre écoute au 02 38 28 06 06 du lundi au vendredi de 10h à 18h pour vous conseiller en pareille situation. En espérant pouvoir vous apporter meilleure satisfaction sur un futur achat. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
-
A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéCommande livrée sous 48h comme mentionné sur le sit
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Viviane, merci beaucoup pour ce témoignage soulignant la qualité de notre service livraison. Belle journée. Christelle, service client Pier import
-
A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien. Après un problème avec une étagère le service client a tres bien fait son travail merci a eux
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christophe, merci beaucoup pour votre retour d'expérience soulignant la qualité d'accompagnement de nos équipes. Belle journée à vous. Christelle, service client Pier import
-
A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Bénédicte, nous vous remercions pour votre notation maximale suite à votre commande d'une table PALERME. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
-
A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéCommander une table à 600 euros et le pied ne tient pas supporte pas le plateau et le pied pas souder. Toujours en attente du pied ce jour mais je suppose que cela sera pareille. Je ne recommande pas du tout et aucun geste commercial en plus.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Lara, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cet incident. Un nouveau pied vous a été expédié ce jour. Nous espérons pouvoir vous apporter satisfaction rapidement. Belle journée. Christelle, service client Pier import
-
A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéCommande reçue 1 mois a l'avance, très belle table et chaises superbes
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christine, nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis que votre ensemble table à manger MELBOURNE et chaises MALMOE réponde pleinement à votre attente. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
Réponse de A. A.
C'est mérité merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéà l'écoute et de bon conseil. Les produits sont de qualité
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Norbert, merci beaucoup pour ce commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous guider sur votre projet de salle à manger. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
-
A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéNotre livraison a été repoussée d'un mois. Sinon nous aurions mis 5 étoiles.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Viriginie, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce retard. Merci pour votre patience et votre notation. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
-
A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéMécontente pour une 1ère commande. Arrivée dans un simple carton, aucune protection pour protéger le bois du dessus des 2 tables. Très Déçue.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Bénédicte, nous sommes désolés de lire votre mécontentement et nous vous remercions de nous faire part de cette remarque que nous transmettons à notre service Expéditions. En espérant pouvoir vous apporter satisfaction sur un prochain achat. Belle journée. Christelle, service client Pier import
-
A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Françoise, nous vous remercions pour votre notation et votre appréciation. Belle journée. Christelle. Service client Pier import.
Réponse de A. A.
une belle journée pour vous aussi
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéBeau produits Livraison en temps et en heure sauf que le livreur m'a laissé la palette sur la route et non a l'entrée de la maison comme prévu car il y avait un dénivelé sur le trottoir !!...
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Maria, nous sommes ravis de lire que votre commode ALGA remporte votre adhésion et nous vous remercions de nous en faire part. Dans le cadre de la livraison ECO, le chauffeur est seul et livre jusqu'où il peut aller avec son transpalette. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
-
A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéSatisfaite dans l’ensemble bien que la livraison soit tardive.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Dominique, nous vous remercions pour ce témoignage de satisfaction. Belle journée. Christelle, service client Pier import
-
A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéAucun problème pour faire la commande, de bonnes indications de dimension. Les couleurs sont tjrs difficiles à évaluer.
-
A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéRecherche produit facile un site que nous connaissons pas avant donc on c est beaucoup méfier Service client répond très vite et nous tiens informer de l évolution de la commande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jean-François, merci beaucoup pour votre confiance et votre commentaire soulignant la lisibilité de notre offre et la qualité de l'accompagnement de nos équipes. Au plaisir sur un prochain achat. Belle journée. Christelle, service client Pier import
-
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès beau meuble conforme à la commande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Delphine, nous vous remercions pour ce commentaire positif sur votre meuble FJORD. Belle journée. Christelle, service client Pier import
-
A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéCommunication avec service client très bien Délai anticipé et respecté Livraison très bien Produit conforme
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Damien, merci à vous pour ce retour d'expérience détaillé sur la qualité de notre prestation. Belle journée. Christelle, service client pier import.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
