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Résumé des avis
Pier Import est perçu comme un site fiable avec une navigation aisée, qui offre régulièrement de belles promotions. Les clients apprécient la qualité des meubles, souvent jugée supérieure à celle de la concurrence, et notent un bon rapport qualité-prix. La rapidité de livraison est également soulignée, avec un service réactif et à l'écoute.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéArticle arrivé avec une réparation visible . Le service client n’a pas voulu ni reprendre ni échanger le bout de canapé et m’a crédité de 40€ en guise de dédommagement (sur un article valant 220€!
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéQualité au rendez vous
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Isabelle, nous sommes ravis que la table ETNA rencontre votre adhésion et nous vous remercions pour ce commentaire. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéTout a été parfait, de ma recherche sur le site, de mon contact avec le service client, jusqu'à la livraison incluse.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Josiane, nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps pour nous adresser ce commentaire détaillant la qualité de notre accompagnement. Au plaisir. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéImpossible d’aller au bout du paiement en plusieurs fois donc nous avons dû payer l’intégralité de la commande en une seule fois.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Géraldine, merci pour ce retour d'expérience. Les critères de sélection du paiement en plusieurs fois sans frais sont un peu plus nombreux que ceux demandés lors d'un paiement comptant. En pareille situation, il est conseillé d'appeler notre service client. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéCommande effectué en février, commande reçu en mai. Délais long. SAV super.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Mathilde, nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce temps d'attente et nous vous remercions de souligner la qualité d'accompagnement de notre équipe SAV. Belle journée. Christelle, service client Pierimport
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéBelle proposition de meuble décoration.... Réactif service client mais pas très commerçant... Attente de produit trop longue a mon goût
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Vinciane, nous vous remercions pour ce commentaire et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par l'incident de livraison que vous avez subi. Un dédommagement sous forme de bon d'achat vous a été accordé. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTrès beaux produits, livraison impeccable
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Raymonde, merci beaucoup pour ce retour d'expérience sur la qualité de notre service de livraison. Nous sommes ravis de lire que les tables basses RALF vous donnent pleine satisfaction. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéÉtagère arrivée fendue sur le devant et impossible de la fixer car elle n’est pas droite à l’arrière donc elle ne plaque pas au mur
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Brigitte, nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident et nous vous invitons à contacter notre service client pour nous faire part de cette réclamation. Belle journée. Christelle, service client Pier import
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du rapport qualité prix et de la livraison. Il est possible de modifier la date et l’heure de livraison, ce qui est très appréciable.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nicolas, un grand merci pour votre message de recommandation lié à l'achat de la table Toronto et assises Melbourne. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Denise, nous vous remercions pour votre excellente note et comprenons que l'expérience d'achat pour les chaises Helsinki vous a apporté satisfaction. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéMalgré un problème de délai , je donne 5* pour le suivi sérieux et positif qui a accompagné la livraison.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jean Pierre, nous vous remercions pour votre excellente note sur l'achat de la table Ottawa malgré le retard d'arrivage dont nous nous excusons. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTrès joli produit , livraison rapide
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christine, nous vous remercions pour votre avis. Nous apprécions que nos collections vous aient permis de trouver le banc méridienne Button pour votre plus grande satisfaction. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon site,qualité irréprochable
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Eddy, nous vous remercions pour votre excellente note. Nous sommes ravis que l'achat du luminaire Lucknow vous permette ce message de recommandation. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéCette étagère est superbe et correspond totalement à mes besoins. Livraison rapide et soignée. Je reviendrai sur votre site. Merci
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jean-Marie, nous vous remercions pour votre avis très favorable sur l'achat de l'étagère Melbourne. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiédélais d livraison longs mais qualité au RDV
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Guirec, nous vous remercions pour votre avis sur l'achat des meubles Docker et Brisbane. Effectivement lorsque les meubles ne sont pas sur stock le délai d'arrivage des containers maritimes peut subir du retard, nous vous renouvelons nos excuses pour celui-ci. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiébien ; prix un peu haut cependant
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Géraldine, nous vous remercions pour votre avis sur l'achat de l'étagère et table d'appoint Lola. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéNous ravie de notre achat, l’expédition a était rapide et de qualité, notre table de salle à manger est magnifique
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Felicia, un grand merci pour votre excellente note sur l'achat de la table à manger Volga ; nous comprenons que vous avez particulièrement apprécié la qualité du meuble et sa livraison. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Roland, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés que notre éventail de modèle sur les fauteuils suspendus vous ait permis de trouver le vôtre. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéService réactif et de bons conseils très pro
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Muriel, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur l'achat de la table céramique Ottawa. Nous sommes enchantés que les échanges avec notre service aient été profitables. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéProduit d'excellente qualité et très bon rapport qualité-prix, mais plusieurs retards et pas de notification de la part de Pier Import. Malgré ça, le service client est toujours à l'écoute.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Lucas, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés pour le retard d'arrivage dont a fait l'objet la table Ottawa. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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