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Résumé des avis
Pier Import donne souvent l’impression d’un achat simple quand la commande arrive comme prévu, avec des articles conformes à la description et bien emballés. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité de livraison et le fait que certains meubles arrivent déjà montés. D’autres décrivent en revanche des colis abîmés, des délais non respectés ou des informations difficiles à obtenir.
Livraison
"Délais livraison non conformes, livraison non flexible. Prestataire non joignable. Carton emballage très peu protégé."
"Commande faite sans problème, article reçu avant la date butoire."
"Expédition longue"
Expérience digitale
"Je connaissais les magasins autrefois et y ai acheté beaucoup de choses le site internet est pratique"
"site très bien fait"
"Site bien fait"
Réactivité
"Super sav, très réactif et professionnel."
"bon service client, rapide, de qualité"
"Site fluide et intuitif, navigation simple et rapide. Service client réactif, professionnel et à l’écoute. Très bonne expérience globale !"
Expertise des équipes
"Très professionnel. Rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! parfait"
"Service client aimable et réceptif"
Accueil et amabilité
"Service client à l’écoute et efficace !"
"Très bon service client !"
"Service client très réactif."
Choix
"Bon choix de produit. Produit conforme au visuel sur le site"
"Large choix et délais de livraison raisonnables et respectés. Qualité des produits discutable."
"Large choix a des prix intéressants pour de nombreux produits."
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J. V.
5 mars 2025
Avis vérifiéBon site
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Jacky, nous vous remercions pour votre appréciation sur l'achat des étagères en acacia Melbourne. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. M.
5 mars 2025
Avis vérifiésite très bien , délai de livraison beaucoup trop long
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Alain, nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons que le délai de la table basse personnalisable Maori vous a paru long et nous pouvons le comprendre. A bientôt pour d'autres collections sur stock. Nathalie, service client Pier import
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L. B.
5 mars 2025
Avis vérifiéManque de précisions sur les délais de livraison. Contact que par messagerie. Pas d'interlocuteur possible direct. Meubles de qualité. Geste commercial apprécié.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Laurence, nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés si vous n'avez pas réussi à joindre nos équipes car nous avons un répondeur qui permet de rappeler nos clients. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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N. M.
5 mars 2025
Avis vérifiéTable reçue cassée et pas remplacée
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Nelson, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour l'avarie sur la table ; vous avez ouvert un dossier et notre service l'a instruit conformément à nos échanges. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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C. D.
5 mars 2025
Avis vérifiéRapide efficace
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Corelia, nous vous remercions pour votre excellente note et comprenons que vous avez apprécié le traitement rapide de votre achat de table de salle à manger carrée Oka. A bientôt. Nathalie, service client Pier impprt
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S. A.
5 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Sandrine, nous vous remercions pour votre avis sur l'achat du banc en bois recyclé Denver et comprenons que c'est un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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O. K.
5 mars 2025
Avis vérifiéRapport qualité prix
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Ourdia, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés que l'achat des chaises bar Melbourne vous ait donné toute satisfaction. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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V. M.
5 mars 2025
Avis vérifiéTout s'est déroulé sans problème. Livraison à la date et sans dégâts. Échanges rapides et aisés avec le service clients. Je recommande cette enseigne.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Valérie, un grand merci pour votre note sur l'achat de la table Ascoli et assises Galway. Nous somme ravis qu'il vous permette ce message de recommandation. Nathalie, service client Pier import
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N. U.
5 mars 2025
Avis vérifiéConforme aux photos
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Nese, nous vous remercions pour votre avis et sommes enchantés que l'achat des tables gigognes Zala soit conforme à vos attentes. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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S. B.
5 mars 2025
Avis vérifiéUne conseillère m'a contacté est m'a super bien renseigné sur le produit, les chaises sont arrivées et je ne regrette pas mon choix, un grand merci!!
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Souad, un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider lors de votre achat de fauteuils de table Florence. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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S. M.
1 mars 2025
Avis vérifiéConsole de bonne qualité et jolie, reçue rapidement, bien emballée et en parfait état. Livraison impeccable, rapide, soignée, par un livreur souriant.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Sandrine, nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur l'achat de la console en chêne Austin. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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M. G.
28 févr. 2025
Avis vérifiéÉtagère arrivée endommagée car très mal emballée. Aucune protection de polystyrène. Attente de l'intervention du SAV. Ils demandent de renvoyer les photos.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Marlène, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le colissimo reçu endommagé. Vous avez ouvert un dossier et notre service vous a proposé deux solutions. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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Z. E.
28 févr. 2025
Avis vérifiéFauteuil magnifique, facile à monter.. identique à la photo et très confortable. Je recommande
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Zakaria, un grand merci pour votre retour d'expérience sur l'achat du fauteuil suspendu South Beach qui engendre ce message de recommandation. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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E. F.
28 févr. 2025
Avis vérifiéProduit conforme à notre attente
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Elisabeth, nous vous remercions pour votre excellente note et apprécions que l'achat de la bibliothèque acajou Lola soit une réussite. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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S. R.
27 févr. 2025
Avis vérifiéSAV au rendez-vous, produits de très bonne qualité.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Sylvia, un grand merci pour votre retour d'expérience sur l'achat du luminaire Niagara et tables d'appoint Ralf et Arizona. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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C. L.
27 févr. 2025
Avis vérifiéNous n'avons pas rencontré de problème de la commande à la livraison. Tout s'est très bien passé.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Claire, nous vous remercions pour votre excellente note et sommes ravis que l'achat du tapis est un succès. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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S. L.
27 févr. 2025
Avis vérifiéJe viens d acheter un meuble industriel, qui correspond tout à fait à la description. Il est superbe
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Santina, nous vous remercions pour votre avis enthousiaste lié à l'achat du buffet Roadies. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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E. C.
27 févr. 2025
Avis vérifiéPassage de commande et suivi facile. Livraison dans les délais annoncés
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Erick, nous vous remercions pour votre avis sur l'achat des tables d'appoint Melbourne. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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L. M.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande..article conforme à la description.le site donne des indications précises.le produit est d'excellentes qualités.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Laurent, un grand merci pour votre retour d'expérience sur l'achat du fauteuil suspendu South Beach. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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S. E.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Sandrine, nous vous remercions pour votre avis sur l'achat des suspensions Tribeca, nous sommes satisfaits qu'il réponde à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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