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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles en bois massif, leur esthétique et la conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide, et le service client est à l'écoute et réactif. Dans l'ensemble, l'expérience est positive, avec des commandes généralement satisfaisantes.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéLa commande reçu dans le temps.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Parison, nous vous remercions pour votre excellente note et comprenons que l'expérience d'achat pour les chevets Melbourne s'est révélée un succès. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéarmoire reçue avec un énorme défaut sur face avant porte , pas de nouvelle du sav à ce jour et ce n'est pas la faute du transporteur
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Stéphane, merci pour avis. Nous vous présentons nos excuses pour l'avarie rencontrée sur le buffet réceptionné. Vous avez ouvert un dossier et notre service est en cours d'instruction sur celui-ci et attend une réponse de votre part. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonjour Nathalie , Merci de voir avec votre service réclamation ,à ce jour aucune question ne ma été posée .Par contre j'ai reçu hier deux autres avis vérifiés , voulez vous que je prenne le temps dis répondre. Cordialement. AUTEXIER Stéphane, votre client
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéConforme à mes attentes
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Sophie, nous vous remercions pour votre avis et apprécions que le visuel et descriptif du site était conforme à la réalité pour votre achat de luminaire Tribeca. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil téléphonique très aimable et professionnel.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Jean, un grand merci pour votre retour d'expérience sur l'achat du buffet Pilat, nous apprécions que notre service ait pu vous apporter toute l'assistance nécessaire. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéPas de communication, impossible de s'organiser!
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Véronique, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si vous n'avez pas reçu nos communications qui sont faites en automatique par mail puisque vous êtes sur un site internet à distance. Nous n'avons trouvé aucun dossier dans votre commande pour nous souligner un manque d'information ou une question. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonjour, relisez vous et comprenez votre réponse à côté de la plaque! Vous êtes en faute avec une mauvaise voir absence de communication sur la livraison et vous m’accusez de ne pas avoir trouvé de «dossier » Sérieusement? Vous m’avez donné une date qui n’a pas été respectée puis plus rien et c’est tout ce que vous trouvez à me dire? Heureusement que je ne traite pas mes clients de la sorte! Changez de métier!
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéNavigation facile sur le site
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Marie Louise, nous vous remercions pour votre avis positif et comprenons que la recherche pour achat du fauteuil suspendu s'est bien déroulée pour votre plus grande satisfaction. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéService client au top pour le suivi de ma commande
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Jacques, nous vous remercions pour votre avis et apprécions que nos échanges aient été productifs lors de votre achat du meuble TV et table basse Naxos. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéLe délai de livraison est un peu long sinon très bien.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Didier, nous vous remercions pour votre avis. Vous avez choisi un buffet Puerto avec un délai d'expédition de deux mois et nous l'avons expédié sous un mois donc mieux qu'annoncé. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTout est parfait ! Un super service client ! Un transporteur très sérieux une commande de qualité ! Je suis très satisfaite du site et du suivi malgré un peu de retard
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Christine, nous vous remercions pour votre excellente note et vous renouvelons nos excuses pour le retard sur le meuble TV Paros. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Chantal, nous vous remercions pour votre excellente note et sommes ravis que l'achat de la suspension Ralf se soit révélée un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis moyennement satisfaite. Des délais annoncés pour la anormalement longs, un service client pas sympathique du tout. Le rdv pour la livraison des chaises non respecté.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Nadjete, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le délai long pour la table, meuble que vous avez annulé. Pour ce qui est de la livraison dès lors que vous nous avez contacté nous avons pu résoudre le problème avec le prestataire transport de votre région. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Vous me demandez mon avis je vous le donne... même si j'ai annulé et même si la livraison a eu lieu. Le service de livraison est minable !
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéBon service après vente
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Gilbert, nous vous remercions pour votre excellente note et apprécions que notre service ait répondu à vos attentes lors de l'achat des chaises jardin Summer. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Regine, un grand merci pour cet avis au top. Nous sommes enchantés que l'achat des chaises bar Palerme se soit révélé une réussite. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéDélais respectés
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Ludovic, nous vous remercions pour votre avis et comprenons que le délai de livraison était un critère important lors de votre achat de chaises Palerme. A très vite. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Et produit de bonne qualité
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéJe fais une commande d'une table Mikado en mai, la livraison est prévue fin juillet. Super on va pouvoir faire des repas cet été. Eh bien non à cause d'un retard du fournisseur et du livreur nous avons été livré début septembre. De plus la clé fournie pour monter la table n'est pas de la bonne dimension. Heureusement nous avons ce qu'il faut dans le garage. Sinon la table correspond à nos attentes.
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Sonia, merci pour votre avis. Nous vous renouvelons nos excuses pour le retard d'arrivage de la table Melbourne de 10 jours. Nous n'avons pas trouvé de dossier dans votre commande pour nous alerter d'un problème d'outil pour le montage il est important de nous remonter ce type d'information. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéCommande traitée et reçue sous 10 jours, rien a redire c’est pro et efficace, bravos !
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Eric, un grand merci pour votre avis. Nous comprenons que vous avez apprécié le respect des informations mentionnées sur le site pour l'achat de la suspension Java. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéSuspension parfaitement enveloppé Service de livraison rien à dire le livreur n’a laissé ouvrir le colis pour vérifier qu’il n’y ai pas de problème
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre excellente note et sommes ravis que l'expérience d'achat pour la suspension Nova soit un succès. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéParfait dans le suivi et la rapidité
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Corinne, nous vous remercions pour votre avis très positif et sommes enchantés que l'achat des tables Melbourne ait répondu à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande.produit conforme.et de qualité
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Delphine, nous vous remercions pour votre excellente note et comprenons que l'achat des chaises Malmoe s'est révélé une réussite. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéconforme à la commande, livraison dans le délai annoncé, article bien emballé etéprotége
Réponse de Pierimport.fr
Bonjour Stella, nous vous remercions pour votre note et apprécions que l'ensemble de nos prestations étaient conformes lors de votre achat du buffet Loundge. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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