Résumé des avis
La marque propose un contenu varié et bien conçu, apprécié pour sa convivialité. Les utilisateurs trouvent le site ergonomique et la souscription simple, avec un service client réactif. L'abonnement est souvent jugé bénéfique pour les enfants.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bien
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Très bien
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Livraison
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C’est très intéressant pour mon petit-fils de six ans.
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très compliqué de trouver les infos sur les comptes et très compliqué de stopper les abonnements.
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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facile d'utilisation
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Manque de souplesse et d'ergonomie ; souvent besoin d'appeler ..
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Très bien
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Les problème de livraisons sont le plus souvent le fait de La Poste
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Abonnement facile et rapide.
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Très bon produit.
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ras
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Contenu très intéressant et parfaitement adapté à l’âge indiqué
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre retour. Nous faisons en sorte de varier les sujets du Petit Quotidien. L’équipe PlayBac Presse
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Un changement de carte bancaire imposé par ma banque a provoqué l'interruption de mon abonnement. J'ai suivi les instructions fournies par mail par PlayBac Presse dans la journée, sans aucun effet. J'ai du contacter le service clients qui s'est montré peu réactif (plus d'une semaine pour répondre à ma demande) et à ce jour, je n'ai toujours pas accès aux numéros que j'ai pourtant payés. C'est dommage...
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10 sur 10
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Toujours au top ! Ma fille est ravie !
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Je pensais abonner mes élèves à un magazine papier. Or, c'est un lien PDF !!! Je n'arrive à joindre personne pour résilier l'abonnement. Je suis très déçue car cet ânonnement ne nous sert à rien !
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Je n’ai utilisé que le service client sur votre site internet, et malheureusement ce ne fut pas très concluant car j’ai du envoyé 2 mails pour avoir une réponse… réponse qui n’a répondu qu’à une de mes 2 questions.
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Abonnement facile, livraison en général le jour J (quelques rares retards), site web pas consulté.
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Excellent !
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On adore et tout le monde le lis a la maison, les grands comme les petits. On apprend pleins de choses et ça permet aux enfants de savoir un peu ce qui ce passe dans le monde de manière ludique.
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac presse
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Les enfants aiment les lires. Il me manque toute les semaines au moins un journal non livré.
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. L'équipe PlayBac Presse
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Très bien
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Tres bien
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Tout est accessible! Et conforme
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je ne regarde pas assez sur le site pour répondre.
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Nous avions fait une réclamation, nous n'avons jamais eu de réponse. Après renouvellement de notre réclamation , nous avons une réponse qui n"avait aucun sens.
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livraison très bien
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Ma petite fille est très satisfaite de son journal
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très bien
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Pas de livraison des fiches commandées! 70€ Parti pour rien!!! Aucune réponse de leur part! Absolument pas professionnel passez votre chemin!!
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Mon petit fils adore. Je suis vraiment satisfaite et je recommande vraiment,
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Site très ludique. Il est facile de s'inscrire. Prise en charge de l'abonnement rapide et expédition des journaux efficace.
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Encore un peu tôt pour me prononcer.
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Quelques problèmes de livraison du Petit Quotidien mais le service client fait le nécessaire pour le dédommagement. Le numéro gratuit devrait être plus mis en avant car l'attente peut être longue. Beaucoup de pub reçue pour prendre d'autres abonnements. Pénible à force et engendre du gaspillage de papier.
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Très bien, mais j'ai trouvé que les envois n'étaient pas très réguliers pour l'actu. Pour mon quotidien ça a été très bien.
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. L'équipe PlayBac Presse
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La version physique n'est pas envoyé au quotidien.
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. L'équipe PlayBac Presse
Réponse de A ASignalerVoilà aujourd'hui mardi et je n'ai pas eu la version physique.
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Correct Livraison groupée et certains jours abscence de celle -ci mais je pense que vous n’y êtes pour rien cela doit être dû à la distribution
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mais nous ne l'utilisons presque pas pour le moment
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Le journal n'est pas livré tous les jours. Cela fait plusieurs fois qu'il y a du retard (hors week-end et lundi).
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. L'équipe PlayBac Presse
Réponse de A ASignalerSouvent celui du jeudi arrive le vendredi c'est dommage
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Eco très bon hebdomadaire
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Le contenu est très bien le seul problème que nous rencontrons est celui de la distribution. Il arrive très souvent que nous recevions le numéro du jour 2 ou 3 jours après ce qui gâche un peu l'expérience car l'idée est de lire l'actu du jour le jour même. J'ai remonté ce problème à Playbac qui a de suite engagé une enquête auprès du distributeur. Durant la durée de l'enquête nous avons bien reçu tous les Petits Quotidiens dans les temps et dés que le suivi de livraison s'est arrêté nous avons de nouveau retrouvé un service de livraison très aléatoire. Vraiment dommage car il est évident que Playbac n'y est pas pour grand chose, le problème de livraison est chez le distributeur mais il persiste et cela reste pénible.
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Pour le moment pas de retour négatif de mes petits lecteurs. Pourvu que ça dure!
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Simple d utilisation
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Besoin systématique de s’identifier
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Service impeccable et réactif pour changement d'adresse ( entre donneur d'ordre et bénéficiaire ...)
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La livraison fonctionne bien
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ras
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Très mal expliqué. Je voulais m’abonner un mois et l’abonnement est reconduit tacitement. Je me sens réellement arnaquée et ne m’abonnerai plus jamais.
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je reçois parfois les quotidiens par paquet de 3 ou 4. Je trouve cela dommage, cela n'est plus un quotidien pour finir.
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J'ai réussi facilement à obtenir ce que je désirai. Le site est agréable et bien conçu
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livraison dans les delais
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Le site est très bien fait, puis si non compréhension, une réponse à la question posée est très rapidement envoyée
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Riche et intéressant
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On m'a recommandé ce quotidien parceque il est adapté aux enfants de 6 à 10 ans ! Je l'ai offert à ma petite fille âgée de 9 ans...
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour ce retour. Bonne lecture à elle ! L'équipe PlayBac Presse.
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Navigation facile. Je n’ai eu aucune difficulté à m’abonner en ligne.
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Trop de publicités, trop de mails
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre retour. Nous le faisons remonter. L'équipe PlayBac Presse.
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Après de longues années d'expériences chez Playbac (abonnements pour ma classe et mes deux enfants), jamais eu aucun souci, toujours trouvé ce que je voulais.
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que les produits vous plaisent toujours autant. L'équipe PlayBac Presse.
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Le contenu est très bien pensé pour les ados, les articles sont d'actualité et originaux. Mon fils qui lisait très peu, s'est mis à lire régulièrement. Le point faible concerne la poste: nous ne le recevons pas tous les jours, le mois dernier, 3 numéros ne sont pas arrivés. Ils ont été renvoyé sous enveloppe après réclamation, mais ils arrivent avec un mois de retard et ça ne fait plus un peu de lecture par jour. Nous le recevons par mail, mais l'objectif est de décrocher notre fils des écrans, donc la version électronique ne correspond pas à ce que l'on recherche.
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis. N'hésitez pas à contacter le service Abonnement si vous ne recevez pas les journaux. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac presse
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Lisible et simple
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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Facile à utiliser mais compliqué de trouver les versions 100% web
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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Trop complexe, mais transparent. Différence de prix considérable entre clients en France et clients à l’étranger.
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. Les frais de livraison ne sont pas les mêmes. L'équipe PlayBac Presse.
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on trouve très bien !
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Très bien fait pour les enfants....
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Site pas forcément très intuitif, apparemment pas d'abonnement version papier pour magazines d'anglais ou d'allemand, et au niveau de la livraison de l'actu, parfois nous en recevons 2 le même jour et un jour sans.
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. L'équipe PlayBac Presse
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Service client pas très à l écoute Livraison très aléatoire
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Améliorer envoyé peut être car des fois arrive 2 ou 3 courrier en même temps..
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Livraison régulière - Les petits enfants apprécient !! Merci aux rédacteurs
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Tout est parfait! Commande et paiement en ligne
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Pour l'instant je suis contente, à part que je n'ai pas reçu un numéro cette semaine, mais je pense que c'est la poste.
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Commande arrivée vite.
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le seul problème c'est que le journal n'arrive pas quotidiennement. POur un quotidien, je suis ennuyée
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Simple, clair
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Ce sont de super journaux qui parle d'actualité, des choses de la vie et surtout d'animaux que mon fils adorent vu qu'il veut être soigneur d'animaux! Je recommande ça le faire lire 10 mn tous les jours car quelques difficultés de lecture.
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un intérêt certain reçu par mes petits enfants 8 et 10ans MERCI
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Super pour notre petit fils
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super intéressant, mon fils adore. Seul problème la poste et sa régularité !
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. L'équipe PlayBac Presse
Réponse de A ASignalerbien sur les exemplaires arrivent.
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Je ne reçois pas les petits quotidiens.
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Un petit journal toujours très intéressant, qui permet d’aborder tous les sujets! Merci beaucoup, merci pour vos envois pour mon fils 🫶
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac presse
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Les descriptions des produits peuvent être mis en évidence (par ex. certains journaux sont uniquement en version numérique)
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Rien à redire, c'est très bien !
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. L'équipe PlayBac Presse.
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Très bien fait.
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Difficultés pour avoir une réponse claire par courriel. Mais les opérateurs ont été patients et ont répondu à chaque fois.
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J'ai abonné ma petite fille de 7 ans au "petit quotidien" au moment de la rentrée des classes, malheureusement elle n'a pas accroché. Vraiment aucunes difficultés pour résilier l'abonnement.
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Hebdomadaire reçu dans les temps indiqués
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J'adore ces documents, ils sont très bien fait pour mes élèves.
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Ma fille institutrice a commandé de nombreux dossiers du quotidien pour préparer ses cours . Ses enfants n ont aucun mal à entrer dans les dossiers s ils ont une recherche scolaire à faire . Si pas de recherche requise , les enfants n y vont pas comme on entre dans un roman ou une BD .
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Sur le produit en lui-même, la satisfaction est totale. Ma petite-fille est ravie de son journal qui est un cadeau d'anniversaire. En revanche, sur le plan de la facturation, un peu de transparence serait appréciée. Je n'ai pas de reçu de facture. Deux prélèvements ont été effectués par carte bleue de manière rapprochée : fin août et début septembre 2022. Puis, ma carte bleue ayant changé, le prélèvement n'a pu être effectué et par conséquent la livraison du journal interrompue SANS QUE J'EN SOIS INFORMEE. Par définition, une carte bleue est régulièrement renouvelée. Dans ce cas, pourquoi ne pas anticiper ou proposer un autre mode de règlement ? Cordialement.
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Facile pour les abonnements
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Au top
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C’est un bon produit
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J'ai fait 3 commandes pour les vacances de la Toussaint pour chacun de 3 de mes petits-enfants: l'Actu, Mon Quotidien et le petit quotidien. J'ai fait cette commande via internet en prenant soin de bien noter l'adresse de livraison. Aucune des revues n'est arrivée à la bonne adresse : 2 ont été expédiées ici chez moi à 800 kms de mes petits enfants et le 3e a une adresse qui n'exista pas. Après les avoir appelés à 2 reprises à un numéro surtaxé, les explications n'ont pas été claires et contradictoires. Les enfants ont fini par recevoir leur revue mais à la fin des vacances et le My Little weelky n'est jamais arrivé. Je suis très déçue et contrariée, j'avais souscrit à ces abonnements pour faire plaisir à mes petits enfants qui sont dans une période compliquée de leur vie avec un divorce de leurs parents qui se passent mal et cette tentative de les distraire un peu n'a été qu'une source supplémentaire de stress et de désappointement.
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L’adresse de livraison n’a pas été respectée Je reçois à mon domicile les petits quotidiens de ma petite fille Stella SON NOM AVEC MON ADRESSE!!!
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Réponse de A ASignalerMerci
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Très bon journal ma fille est ravie
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Mon petit fils attend sa revue tous les jours avec impatience et je suis contente de lui faire plaisir
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site fiable, facile de navigation et très clair
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Catastrophique Numéros livrés aléatoirement 7 reçus sur 2 semaines d'abonnement ! Supplément journal en anglais non reçu ( version numérique) Sommes très déçu !
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Commande simple à passer, et rapide.
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