Résumé des avis
Les clients appréciés la clarté du site et la facilité de commande. Le contenu des journaux est jugé intéressant et engageant pour les enfants. Les expériences varient cependant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients appréciés la clarté du site et la facilité de commande. Le contenu des journaux est jugé intéressant et engageant pour les enfants. Les expériences varient cependant.
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Évaluations clients
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Facile à utiliser mais compliqué de trouver les versions 100% web
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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Trop complexe, mais transparent. Différence de prix considérable entre clients en France et clients à l’étranger.
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. Les frais de livraison ne sont pas les mêmes. L'équipe PlayBac Presse.
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on trouve très bien !
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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Très bien fait pour les enfants....
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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Site pas forcément très intuitif, apparemment pas d'abonnement version papier pour magazines d'anglais ou d'allemand, et au niveau de la livraison de l'actu, parfois nous en recevons 2 le même jour et un jour sans.
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. L'équipe PlayBac Presse
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Service client pas très à l écoute Livraison très aléatoire
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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Améliorer envoyé peut être car des fois arrive 2 ou 3 courrier en même temps..
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. L'équipe PlayBac Presse
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Livraison régulière - Les petits enfants apprécient !! Merci aux rédacteurs
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Tout est parfait! Commande et paiement en ligne
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Pour l'instant je suis contente, à part que je n'ai pas reçu un numéro cette semaine, mais je pense que c'est la poste.
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. L'équipe PlayBac Presse
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Commande arrivée vite.
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le seul problème c'est que le journal n'arrive pas quotidiennement. POur un quotidien, je suis ennuyée
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. L'équipe PlayBac Presse
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Simple, clair
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Ce sont de super journaux qui parle d'actualité, des choses de la vie et surtout d'animaux que mon fils adorent vu qu'il veut être soigneur d'animaux! Je recommande ça le faire lire 10 mn tous les jours car quelques difficultés de lecture.
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac presse
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un intérêt certain reçu par mes petits enfants 8 et 10ans MERCI
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Super pour notre petit fils
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super intéressant, mon fils adore. Seul problème la poste et sa régularité !
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. L'équipe PlayBac Presse
Réponse de anonymous anonymousSignalerbien sur les exemplaires arrivent.
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Je ne reçois pas les petits quotidiens.
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Un petit journal toujours très intéressant, qui permet d’aborder tous les sujets! Merci beaucoup, merci pour vos envois pour mon fils 🫶
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Les descriptions des produits peuvent être mis en évidence (par ex. certains journaux sont uniquement en version numérique)
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Rien à redire, c'est très bien !
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Très bien fait.
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Difficultés pour avoir une réponse claire par courriel. Mais les opérateurs ont été patients et ont répondu à chaque fois.
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J'ai abonné ma petite fille de 7 ans au "petit quotidien" au moment de la rentrée des classes, malheureusement elle n'a pas accroché. Vraiment aucunes difficultés pour résilier l'abonnement.
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Hebdomadaire reçu dans les temps indiqués
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J'adore ces documents, ils sont très bien fait pour mes élèves.
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Ma fille institutrice a commandé de nombreux dossiers du quotidien pour préparer ses cours . Ses enfants n ont aucun mal à entrer dans les dossiers s ils ont une recherche scolaire à faire . Si pas de recherche requise , les enfants n y vont pas comme on entre dans un roman ou une BD .
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Sur le produit en lui-même, la satisfaction est totale. Ma petite-fille est ravie de son journal qui est un cadeau d'anniversaire. En revanche, sur le plan de la facturation, un peu de transparence serait appréciée. Je n'ai pas de reçu de facture. Deux prélèvements ont été effectués par carte bleue de manière rapprochée : fin août et début septembre 2022. Puis, ma carte bleue ayant changé, le prélèvement n'a pu être effectué et par conséquent la livraison du journal interrompue SANS QUE J'EN SOIS INFORMEE. Par définition, une carte bleue est régulièrement renouvelée. Dans ce cas, pourquoi ne pas anticiper ou proposer un autre mode de règlement ? Cordialement.
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Facile pour les abonnements
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Au top
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C’est un bon produit
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J'ai fait 3 commandes pour les vacances de la Toussaint pour chacun de 3 de mes petits-enfants: l'Actu, Mon Quotidien et le petit quotidien. J'ai fait cette commande via internet en prenant soin de bien noter l'adresse de livraison. Aucune des revues n'est arrivée à la bonne adresse : 2 ont été expédiées ici chez moi à 800 kms de mes petits enfants et le 3e a une adresse qui n'exista pas. Après les avoir appelés à 2 reprises à un numéro surtaxé, les explications n'ont pas été claires et contradictoires. Les enfants ont fini par recevoir leur revue mais à la fin des vacances et le My Little weelky n'est jamais arrivé. Je suis très déçue et contrariée, j'avais souscrit à ces abonnements pour faire plaisir à mes petits enfants qui sont dans une période compliquée de leur vie avec un divorce de leurs parents qui se passent mal et cette tentative de les distraire un peu n'a été qu'une source supplémentaire de stress et de désappointement.
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes vraiment navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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L’adresse de livraison n’a pas été respectée Je reçois à mon domicile les petits quotidiens de ma petite fille Stella SON NOM AVEC MON ADRESSE!!!
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Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci
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Très bon journal ma fille est ravie
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Mon petit fils attend sa revue tous les jours avec impatience et je suis contente de lui faire plaisir
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. Bonne lecture à lui ! L'équipe PlayBac Presse.
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site fiable, facile de navigation et très clair
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Catastrophique Numéros livrés aléatoirement 7 reçus sur 2 semaines d'abonnement ! Supplément journal en anglais non reçu ( version numérique) Sommes très déçu !
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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Commande simple à passer, et rapide.
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Je n'y vais pas vraiment
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dommage on ne le reçoit pas tous les jours, envoi groupé et soucis avec la poste... le 3/11 celui du 25 octobre!
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte pour faire le point sur les journaux non reçus. L'équipe PlayBac Presse
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Navigation peu aisée sur l'interface
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Quelles informations n'avez-vous pas pu trouver sur notre site ? L'équipe PlayBac Presse
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Facile à lire avec photos et BD !
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Le site facile d'utilisation. Niveau livraison, je n'ai pas reçu tout les numéros des offres vacances de la toussaint
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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Excellent magasine
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Navigation facile
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Parfait le début de l abonnement est très rapide , moins d'une semaine ma petite fille de 9 ans est ravie. contenu ludique est instructif Cordialement
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac presse
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sur internet très pratique
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Très bien, ras
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Parfait !
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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Super pour les enfants
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j'ai commandé "Mon quotidien" en ligne et "l'actu" par courrier,, et j'ai du mal à comprendre que le prix annoncé sur le site soit différent de celui reçu par l'offre courrier. Merci de me fournir l'explication.
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Bonne gestion
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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Articles variés, motivation pour la lecture
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac Presse.
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Ma commande ne fut pas aisée. J'ai commandé Mon Quotidien au lieu du Petit Quotidien pour ls deux semaines de vacances de la Toussaint
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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bien le site, un peu difficile pour s'y retrouver avec les différents produits, on clique dans le mauvais et on se retrouve perdu...
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Top mais il manque une appli
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Site facile pour naviguer
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Contenus riches et variés adaptés à chaque âge
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre retour. Nous faisons en sorte de varier les sujets du Petit Quotidien. L’équipe PlayBac Presse
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Très bon journal. Les enfants ont 8 ans et ils apprécient tous les sujets. Ils adorent la petite bd à la fin du journal, et les petits articles rapides à lire.
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac presse
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Toujours pas reçu
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je trouve regrettable l envoie groupé de la fin de semaine un quotidien c est tous les jours et pas 3 jours ensemble
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. L'équipe PlayBac Presse
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour cela ne change rien à ce que je pense cet envoi groupé est regrettable, et on ne peut pas prevoir l actualité 3 jours avant!!! BrigitteHirtz
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Simple et efficace
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Magazine arrivé dans les temps
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Service client à améliorer ! J'ai commandé 2 boites de rangement de Mon Quotidien et je n'en ai reçu qu'une seule (alors qu'on m'avait bien prélevé le montant pour les 2 boites). Je leur ai d'abord envoyé un E-mail pour réclamer la 2e boite ou un remboursement, mais je n'ai eu aucune réponse à mon mail jusqu'à aujourd'hui ! J'ai donc dû les appeler sur un numéro payant (!!!) pour réclamer la 2e boite que j'avais payée, et que je viens enfin de recevoir un mois après mon appel, alors que je m'apprêtais à les rappeler encore une fois...
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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Très bien
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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Site pratique pour prendre connaissance de la revue en ligne
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Nickel, comme d’hab
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Je suis déçue nous ne recevons pas le petit quotidien tous les jours comme cela était convenu dans l’abonnement
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. L'équipe PlayBac Presse
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Bien
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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Ici à La Réunion, nous les recevons par paquet et non chaque jour.
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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Site internet très intuitif: très facile de profiter de l'offre pour les vacances, meme avec un envoi à 3 endroits différents. Les enfants sont heureux!
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac presse
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Je ne comprends pas pourquoi nous ne recevons pas les journaux au jour le jour comme convenu. Problème de livraison? Ma fille est très déçue, elle qui guettait le facteur pour son.Quotidien.
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte pour faire le point sur les journaux non reçus. L'équipe PlayBac Presse
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Service client est difficile a joindre; Espace client pourrait être mieux, plus pratique a utiliser.
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Quand avez-vous tenté de joindre notre Service Abonnements ? Pouvez-vous nous préciser les améliorations à apporter à notre Espace Client ? L'équipe PlayBac Presse
Réponse de anonymous anonymousSignalerPour trouver un numéro de téléphone, j'ai vraiment eu mal... j'ai du passer une nouvelle commende pour trouver le numéro de téléphone... Une fois, j'ai eu quelqu’un au téléphone, ça s'est bien passe. mais c'est un numéro surtaxe, dommage.
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Aucun problème sur le site et service client très bien .
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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Rien de particulier
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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Utilisation facile et fluide.
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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Diversité supports et titres
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Aucune information sur cette commande, l'abonnement devait commencer hier pour 2 semaines, rien reçu !!
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de cette situation. Nous faisons le point avec notre Service Abonnements. L'équipe PlayBac Presse
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonsoir, Le service abonnements m'a contacté. L'abonnement sera reporté sur une autre période de vacances. Bonne soirée
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tout parfait
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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site tres clair, livraison 2 jours en retard mais je recommande
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac Presse.
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Service rapide : version numérique accessible dès le lendemain de la commande. Quelques jours après, réception des premiers journaux papiers.
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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Conforme à mes attentes.
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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Navigation pas très intuitive
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Pouvez-vous nous préciser ce qui n'était pas très intuitif lors de votre commande ? Merci ! L'équipe PlayBac Presse
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Parfois difficile de retrouver les rubriques
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Quelles rubriques avez-vous eu des difficultés à retrouver ? Merci ! L'équipe PlayBac Presse
Réponse de anonymous anonymousSignalerJe trouve la navigation globale sur le site qui n'est pas très intuitive et j'ai eu des difficultés à retrouver les concours (maintenant que je sais ça va) !
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Le site est bien fait mais je le consulte peu à vrai dire.
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. L’équipe PlayBac Presse
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très bon accueil j'ai téléphoné et ai souhaité modifier les dates d'envoi j'ai été très bien reçue amabilité disponibilité que j'apprécie particulièrement : je suis une personne âgée ( 80ans!)
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. L'équipe PlayBac presse
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transaction et échanges rien à dire
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Site complet et très bien fait.
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J'ai galéré pour arriver à m'abonner
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Pouvez-vous nous préciser les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre commande ? L'équipe PlayBac Presse
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Parfait ! Tout est clair, simple, efficace !
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Génial, très intéressant pour les petits mais aussi pour les grands
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J'aime
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vous demandez trop d'avis
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Excellent pour ma petite fille de 11ans
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. Bonne lecture à elle ! L'équipe PlayBac Presse.
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mon petit-fils 6 ans est content de son petit quotidien
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Les changements d'abonnement ont été faciles et efficaces
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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Impossible de me connecter depuis l'application ou depuis un autre appareil autre que mon téléphone sachant que l'abonnement est pour ma fille ce n'est absolument pas pratique jai envoyé un mail mais je n'ai eu aucuns retour
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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service client pitoyable
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Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour ce retour. Pouvez-vous nous donner plus de précisions ? L'équipe PlayBac Presse
Réponse de anonymous anonymousSignalerAvis donné suite à mes deux messages au service client dont le manque de compréhension de la situation et la non prise en compte de l'intérêt des élèves m'a fort désagréablement surpris.
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Géniale
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Super pour s’améliorer en anglais
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