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Avis pour Playbacpresse.fr

Total : 4 462 avis depuis 01/10/2021

Des avis authentiques

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3.7

Basé sur 773 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les retours sur Playbac Presse montrent surtout un usage apprécié quand le journal arrive régulièrement, avec des enfants qui prennent plaisir à ouvrir la boîte aux lettres et à lire des articles adaptés à leur âge. Plusieurs familles décrivent une lecture attendue et un contenu qui correspond bien aux centres d’intérêt des plus jeunes.

En revanche, la réception semble parfois irrégulière, avec des abonnés qui attendent leur exemplaire ou constatent des numéros manquants ou groupés. Le site et l’espace abonné sont jugés utiles quand tout fonctionne, même si la gestion des abonnements et des livraisons crée des frictions. Playbac Presse rassemble des avis très majoritairement positifs, malgré quelques difficultés de service avec 4462 avis publiés au total et une note moyenne de 3.7 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Utile ?

Livraison

235 avis mentionnent la livraison, avec 31% d'avis positifs.

"Très bien comme contenu mais le journal n'arrive pas emballé à l'école et se retrouve un peu froissé à l'arrivée dans le sac arupzs une journée…"

"Le site fonctionne bien. Pour la livraison je suis méconte. Hier par exemple rien dans la boîte aux lettres donc mon fils n'a rien eu à lire hier.…"

"Tout est parfait même si ce n'est pas toujours simple de suivre la cadence des livraisons. Parfois 2 numéros arrivent le même jour."

Expérience digitale

189 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 70% d'avis positifs.

"Site simple a utiliser"

"Site facile et clair"

"J'ai longuement cherché comment contacter le service client... le site tourne en rond... pas très intuitif"

Réactivité

33 avis mentionnent la réactivité, avec 85% d'avis positifs.

"Merci pour votre réactivité grandement appréciée."

"Réactif, disponible merci !"

"Parfait le service client est compétent et rapide."

Expertise des équipes

21 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 95% d'avis positifs.

"Très bien, service impeccable,"

"Contact avec quelqu'un qui a été très compétente et aimable."

"Très bonne écoute de la part du service clientèle, disponibilité, et amabilité."

Accueil et amabilité

16 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 100% d'avis positifs.

"Un service client au top, et très réactif. Des produits de qualité"

"Bien, interlocuteurs aimables et guidants"

"Très bons produits, de grande qualité. Service clients réactif et compréhensif."

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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien clair
Expérience du : 5 oct. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un site réactif
Expérience du : 4 oct. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
N’arrive pas tous les jours
Expérience du : 29 sept. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci pour votre message. Le Petit Quotidien est reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très satisfaite.
Expérience du : 7 sept. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et efficace!
Expérience du : 4 oct. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Navigation facile. Produit bien présenté
Expérience du : 30 sept. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Top
Expérience du : 28 sept. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ma petite fille ne reçoit pas chaque jour son petit quotidien qui comme son nom l’ indique devrait être le cas je suis donc très moyennement satisfaite
Expérience du : 4 oct. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Le Petit Quotidien est reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 30 sept. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livraison déplorable
Expérience du : 28 sept. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation. Pouvez-vous nous préciser les conditions de votre livraison ? L'équipe PlayBac Presse

Réponse de A. A.

Bonjour, quand j'ai appelé PlayBac pour savoir où en était ma commande on m'a dit que ce n'était pas eux qui s'occupaient de la livraison. J'ai donc contacté ce service et les dates étaient bloquées, pas moyen de savoir où était la commande. C'était un colis urgent pour un anniversaire. La personne l'a eu en retard. La première fois que j'ai commandé je n'ai pas eu de souci mais cette fois je suis déçue et je ne sais pas si je rachèterai chez vous. Dommage.

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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Navigation sur le site pas de soucis ,
Expérience du : 15 sept. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien. Une fois abonné, vous trouvez une mine de documents à projeter ou imprimer pour la classe. C'est une très belle surprise !
Expérience du : 25 sept. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. Bonne lecture ! L’équipe PlayBac Presse
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J ai reçu les petit quotidien la première semaine et depuis plus rien…
Expérience du : 27 sept. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci pour votre message. Après vérification, votre abonnement au Petit Quotidien est bien en cours. Nous transmettons à notre Service Abonnements. L'équipe PlayBac Presse
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C’est très dommage de recevoir mon petit quotidien qu’en 2 fois par semaine, mes enfants n’arrivent pas à suivre.
Expérience du : 15 sept. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci pour votre message. Le Petit Quotidien est reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du : 12 sept. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Article très intéressant et facile à lire et à comprendre. Ma fille se régale
Expérience du : 11 sept. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. Bonne lecture ! L’équipe PlayBac Presse
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
site brouillon
Expérience du : 3 oct. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci pour votre message. Pouvez-vous nous préciser ce que seraient les points d'amélioration de notre site ? L'équipe PlayBac Presse

Réponse de A. A.

Bonjour, Page d'accueil surchargée, manque de lisibilité, trop d'information mal agencée, demanderait à être simplifié, un contenu moins dense serait le bienvenu. Cdlt OLe

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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
facile d'utilisation
Expérience du : 15 sept. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La navigation sur le site et la possibilité d'accéder à d'anciens numéros pour juger du niveau de lecture de chacun des journaux proposés.
Expérience du : 26 sept. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci pour votre message. L'équipe PlayBac Presse
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous sommes très satisfaits.
Expérience du : 13 sept. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse