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Avis pour Playbacpresse.fr

Total : 4 462 avis depuis 01/10/2021

Des avis authentiques

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Basé sur 773 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Les retours sur Playbac Presse montrent surtout un usage apprécié quand le journal arrive régulièrement, avec des enfants qui prennent plaisir à ouvrir la boîte aux lettres et à lire des articles adaptés à leur âge. Plusieurs familles décrivent une lecture attendue et un contenu qui correspond bien aux centres d’intérêt des plus jeunes.

En revanche, la réception semble parfois irrégulière, avec des abonnés qui attendent leur exemplaire ou constatent des numéros manquants ou groupés. Le site et l’espace abonné sont jugés utiles quand tout fonctionne, même si la gestion des abonnements et des livraisons crée des frictions. Playbac Presse rassemble des avis très majoritairement positifs, malgré quelques difficultés de service avec 4462 avis publiés au total et une note moyenne de 3.7 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

235 avis mentionnent la livraison, avec 31% d'avis positifs.

"Très bien comme contenu mais le journal n'arrive pas emballé à l'école et se retrouve un peu froissé à l'arrivée dans le sac arupzs une journée…"

"Le site fonctionne bien. Pour la livraison je suis méconte. Hier par exemple rien dans la boîte aux lettres donc mon fils n'a rien eu à lire hier.…"

"Tout est parfait même si ce n'est pas toujours simple de suivre la cadence des livraisons. Parfois 2 numéros arrivent le même jour."

Expérience digitale

189 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 70% d'avis positifs.

"Site simple a utiliser"

"Site facile et clair"

"J'ai longuement cherché comment contacter le service client... le site tourne en rond... pas très intuitif"

Réactivité

33 avis mentionnent la réactivité, avec 85% d'avis positifs.

"Merci pour votre réactivité grandement appréciée."

"Réactif, disponible merci !"

"Parfait le service client est compétent et rapide."

Expertise des équipes

21 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 95% d'avis positifs.

"Très bien, service impeccable,"

"Contact avec quelqu'un qui a été très compétente et aimable."

"Très bonne écoute de la part du service clientèle, disponibilité, et amabilité."

Accueil et amabilité

16 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 100% d'avis positifs.

"Un service client au top, et très réactif. Des produits de qualité"

"Bien, interlocuteurs aimables et guidants"

"Très bons produits, de grande qualité. Service clients réactif et compréhensif."

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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Abonnement quotidien, or je ne reçois qu'une fois sur deux les magazines dans les bons délais. Il y a même des magazines que je n'ai pas reçu du tout. Concept à revoir....
Expérience du : 11 sept. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci pour votre message. Le Petit Quotidien est reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon site
Expérience du : 3 oct. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
il faut à chaque fois un mot de passe pour se connecter. Il faut chercher en bas de page l'accès aux journaux. Après c'est rapide.
Expérience du : 25 sept. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci pour votre message. Vous pouvez accéder à la version PDF de vos journaux en vous connectant à votre Espace Abonné. L'équipe PlayBac Presse
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien expliqué
Expérience du : 26 sept. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 9 sept. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
moyen
Expérience du : 22 sept. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Pouvez-vous préciser cet avis ? Quelles seraient les améliorations à apporter ? Merci ! L'équipe PlayBac Presse
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Inscription rapide et réception de mon abonnement dans la foulée ☺️
Expérience du : 2 oct. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai utilisé le site pour abonner mon fils au petit quotidien. Le journal est très bien, par contre je déplore le rythme d’envoi. On peut recevoir jusqu’à 3 quotidiens le même jour, aucun d’autres. Des soucis de livraison récurrents. Lire 10 min par jour à 8 ans c’est très bien. Mais quand il faut lire 3 journaux, impossible. Ça finit sur une pile…. Le plaisir tient également à recevoir le journal du jour - la promesse sur ce point n’est pas tenue.
Expérience du : 19 sept. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Le Petit Quotidien est reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous ne resevons pas tous les jours Mon quotien
Expérience du : 2 oct. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci pour votre message. Mon Quotidien est daté et reçu les mardis, mercredis, jeudis et vendredis. Ceux du samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le samedi. Nous transmettons votre message au Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse
A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai trouvé facilement sur le site les informations que je souhaitais.
Expérience du : 2 oct. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Navigation facile, site agréable.
Expérience du : 30 sept. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Expérience du : 28 sept. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon site, avec des ressources intéressantes et pertinentes. Néanmoins, je n'avais pas compris que l'abonnement à "My Little weekly" ne donnait pas accès aux mêmes ressources que l'abonnement au " Petit quotidien ".
Expérience du : 29 sept. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce message. My Little Weekly est l'hebdo d'actualité en anglais pour les enfants de 6 à 13 ans. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac Presse
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
le service client a repondu à tous mes emails rapidement et favorablement. Excellent service
Expérience du : 1 oct. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très satisfaite
Expérience du : 20 sept. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait,m livraison rapide, journal de bonne qualité.
Expérience du : 19 sept. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ma fille est ravie ! Merci
Expérience du : 30 sept. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. Bonne lecture ! L’équipe PlayBac Presse
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon conseil par téléphone. Très satisfaite.
Expérience du : 1 oct. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il y a des erreurs dans les envois.Ma petite fille a recu le quotidien du 13 septembre au lieu du 6 octobre qu elle n'a donc pas. Elle est déçue car elle aime bien ce petit journal.Je ne sais pas comment réclamer !!Le site est mal fait
Expérience du : 22 sept. 2021
Réponse de Playbacpresse.fr

Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse