Avis pour Poolplanet.com

Total: 2 034 avis depuis 21/02/2015

4.6

Basé sur 317 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

La marque est appréciée pour sa simplicité et son efficacité, avec un site facile d'accès et une bonne ergonomie. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la conformité des produits à la description, avec un bon rapport qualité-prix. Le service après-vente a également été jugé réactif et satisfaisant.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est appréciée pour sa simplicité et son efficacité, avec un site facile d'accès et une bonne ergonomie. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la conformité des produits à la description, avec un bon rapport qualité-prix. Le service après-vente a également été jugé réactif et satisfaisant.

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  • Faudemer O.

    19 mars 2026

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    Livraison rapide, produit bien emballé

  • Rudi S.

    17 mars 2026

    Avis vérifié
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    Le produit est conforme et la livraison effectuée dans les délais annoncés.

  • Y. G.

    15 mars 2026

    Avis vérifié
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    Produit d'origine, livraison rapide, prix très correct

  • Patrick W.

    14 mars 2026

    Avis vérifié
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    Frais d’expédition vers la Belgique très élevés, sans doute pas en lien avec le coût réel.

  • Jean-Francois P.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
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    Très fiable, rapide et réactif Cinq. Étoiles. !!

  • Laurent-Michel T.

    9 mars 2026

    Avis vérifié
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    Tres soucieux de son client Très disponible Facilitant Parfait

  • Magasinier C.

    7 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple, efficace, ludique

  • Denis D.

    4 mars 2026

    Avis vérifié
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    Ma commande passée ma pompe est arrivée le lendemain. Le colis était parfait et la pompe conforme à la description Maintenant plus qu’à l’utiliser

    Réponse de poolplanet.com

    Bonjour Denis, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que la pompe correspond à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pour l'utiliser. Cordialement. L’équipe poolplanet

  • Ségolène T.

    28 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ....

    Réponse de poolplanet.com

    Bonjour Ségolène, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre soutien et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe poolplanet

  • Pierrick P.

    19 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et bien emballé

    Réponse de poolplanet.com

    Bonjour Pierrick, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison et l'emballage de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt ! Cordialement. L’équipe poolplanet

  • Daniel M.

    18 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site facile d'accès. Bonne ergonomie. Tout est clair.

    Réponse de poolplanet.com

    Bonjour Daniel, Merci beaucoup pour vos retours positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a plu et que vous avez trouvé son utilisation simple et claire. Nous espérons vous revoir bientôt sur poolplanet.com. Cordialement, L’équipe poolplanet

  • Philippe E.

    18 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délais de livraison non respecté, idem pour une partie de la commande (disjoncteur moteur commandé en Schneider et livré en Abb) Très deçu

    Réponse de poolplanet.com

    Bonjour Monsieur BILLAULT, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à votre message, notre équipe a pris contact avec vous afin de comprendre la situation et une solution a depuis été trouvée ensemble. Concernant le disjoncteur moteur, nous vous présentons nos excuses pour l’erreur de marque lors de la préparation de la commande. Nous restons très attentifs à ce type de retour afin d’améliorer nos procédures et éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et restons bien entendu à votre disposition pour toute demande. Cordialement, L’équipe Poolplanet

  • Marc D.

    8 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site est bien mais malheureusement le stock n'est pas à jour. J'ai commandé un contacteur mais je ne sais pas dans combien de temps je l'aurais.

    Réponse de poolplanet.com

    Bonjour Marc, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce problème de stock. La situation concernant votre commande a depuis été résolue et nous vous remercions pour votre compréhension. Votre remarque a bien été prise en compte et nous allons rester particulièrement vigilants sur la mise à jour de nos stocks afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir. Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin. Cordialement, L’équipe Poolplanet

  • Olivier C.

    7 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapide et conforme ! à conseiller

    Réponse de poolplanet.com

    Bonjour Olivier, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été rapide et conforme à vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer de fournir un service de qualité. Cordialement. L’équipe poolplanet

  • Jacques M.

    7 févr. 2026

    Avis vérifié
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    Suite à la demande de garantie d'un électrolyseur, monté il y a 1 année, le service après vente a été très réactif, et m'a renvoyé un nouveau ( après vérification),très rapidement. Bravo.

    Réponse de poolplanet.com

    Bonjour Jacques, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a pu répondre rapidement à votre demande et vous satisfaire. Votre reconnaissance nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe poolplanet

  • Gerard V.

    7 févr. 2026

    Avis vérifié
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    envoi et distribution ok

    Réponse de poolplanet.com

    Bonjour Gérard, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'envoi et de la distribution. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance. Cordialement. L’équipe poolplanet

  • Berger F.

    7 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour Suite à une commande d’un produit horloge pour une piscine avec une réserve de 150 heure en cas de coupure d’électricité j’ai reçu une horloge basic après le signalement on m’a renvoyé exactement la même j’ai refais une réclamation on m’a répondu que c’était juste le packaging qui avait changé bref plus personne au téléphone et j’ai payé très cher une simple horloge sans réserve donc site malhonnête et à fuir

    Réponse de poolplanet.com

    Bonjour Monsieur, Nous vous présentons tout d'abord nos sincères excuses pour la gêne occasionnée concernant votre commande. Afin de résoudre la situation, nous vous proposons de procéder au remboursement de votre article. Si cette solution vous convient, faites-le nous savoir et nous vous enverrons aussitôt une étiquette de retour prépayée pour nous renvoyer le produit sans frais. Nous restons à votre entière disposition pour échanger : - Par mail : contact@poolplanet.com - Par téléphone : 07 67 08 97 83 (de 9h à 17h) Bien cordialement, L'équipe Pool Planet

    Réponse de Berger F.

    Bonjour Oui c’est possible car visiblement vous n’avez pas ce produit afin d’éviter une perte de temps il serait judicieux de l’enlever de votre site car ça pénalise énormément vos clients

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  • Philippe A.

    7 févr. 2026

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    Le colis est arrivé très vite et sans problème en Polynésie, Très content du Service avec un prix du fret très compétitif.

    Réponse de poolplanet.com

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis rapidement et dans de bonnes conditions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau très bientôt. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande. Cordialement. L’équipe poolplanet

  • Hugues G.

    2 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très réactif, la commande a été expédié le jour même et elle était très bien protégé

    Réponse de poolplanet.com

    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été expédiée rapidement et de manière sécurisée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande. Cordialement. L’équipe poolplanet

  • Fabien C.

    2 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le produit était sois-disant en stock avec une livraison rapide. Je l'ai reçu au bout de 2 mois

    Réponse de poolplanet.com

    Bonjour Monsieur, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce délai de livraison, qui ne correspond pas du tout à nos standards de service habituels. Nous regrettons les désagréments causés par cette attente inhabituelle. Nos équipes restent à votre entière disposition : n'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage ou pour toute information complémentaire. Cordialement, L'équipe Poolplanet

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À propos de Poolplanet.com

Poolplanet

Poolplanet propose une large gamme d’équipements performants et économiques pour la piscine. Les produits conçus par des professionnels européens sont reconnus pour leur efficacité et leur fiabilité.

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