Quartus est reconnu pour son professionnalisme, sa réactivité et un accompagnement de qualité. Les clients apprécient les échanges clairs et l'écoute attentive des conseillers.
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A. A.
27 nov. 2023
Avis spontanéExpérience particulière du fait que je fais partie de l'habitat coopératif je ne donne pas mon avis sur cette expérience. Par contre, en tant qu'acheteur en VEFA, une rencontre avec un architecte permettrait de dialoguer sur d'éventuels modification des plans.
Réponse de Groupe QUARTUS
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience de réservation d'un appartement dans la résidence VUES CIEL à Villeurbanne. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner dans votre projet à toutes les étapes clés, et répondre à vos questions au sujet de la personnalisation de votre logement et des modifications du plan souhaitées. Nous faisons le lien avec l'architecte en direct. N'hésitez pas également à vous connecter à votre espace personnel "MY QUARTUS" pour y retrouver tous les documents importants et communiquer avec vos interlocuteurs. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis spontanéPourvu que ça dure !!!!!
Réponse de Groupe QUARTUS
Cher Monsieur, Merci pour votre retour et pour votre confiance en choisissant QUARTUS pour votre projet immobilier. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner de la réservation jusqu'à la livraison et au SAV. N'hésitez pas à vous rapprocher de votre conseillère Isabelle pour toute question. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis spontanéTrès bien, rien à dire :)
Réponse de Groupe QUARTUS
Cher Monsieur, Un grand merci pour votre confiance en choisissant QUARTUS pour votre achat immobilier au Plessis-Robinson. Votre conseiller Damien se tient à votre disposition pour toute question ainsi que le reste de l'équipe ! Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis spontanéTrès bon accueil et accompagnement
Réponse de Groupe QUARTUS
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à la réservation de votre appartement au Plessis-Robinson. Nous sommes ravis que l'expertise de votre conseiller Jérémy vous apporte satisfaction. Toute notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner dans la concrétisation de votre projet immobilier et de répondre à vos questions. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis spontanéTrès bon contact, renseignements et explications
Réponse de Groupe QUARTUS
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience suite à la réservation d'un appartement à Villeurbanne. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner dans ce projet immobilier et vous remercie pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
19 oct. 2023
Avis spontanéExcellent premier contact avec QUARTUS. Nous avons été très bien accueillis, et les explications données par le chargé de commercialisation ont beaucoup aidé et rassuré les primo-accédants que nous sommes !
Réponse de Groupe QUARTUS
Chère Madame, Un grand merci pour votre feedback suite à la réservation de votre appartement à Nantes. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de l'accompagnement apporté par votre conseiller Michaël qui a su vous rassurer et répondre à vos interrogations. Notre équipe reste disponible pour toute autre question dans le cadre de votre achat lors des prochaines étapes. Belle journée. Bien à vous, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis spontanéNous avons adoré être accompagné par Mélanie, qui nous a vraiment aidé tout au long de notre parcours. Je vous souhaite une Mélanie dans votre vie ;)
Réponse de Groupe QUARTUS
Chère Madame, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et pour ces beaux compliments à l'attention de votre conseillère Mélanie, c'est un plaisir de vous accompagner dans votre projet immobilier à Vénissieux. Toute l'équipe QUARTUS se tient disponible et sera ravie de répondre à vos interrogations pendant toute la durée de votre projet jusqu'à la remise des clés. Excellente journée. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis spontanéJ'ai eu une bonne expérience. Mon conseiller M.GAYOT a été disponible, professionnel, et a su répondre à mes interrogations.
Réponse de Groupe QUARTUS
Chère Madame, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et pour l'avis qui les accompagne. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de l'accompagnement apporté par votre conseiller, qui se tient disponible ainsi que le reste de l'équipe QUARTUS pour toute question sur le déroulé de votre projet immobilier à Vénissieux. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifié- Très bon accompagnement du début jusqu'à la fin du projet immobilier ; - respect des délais et visites du bien aux grandes étapes appréciable ; - application permettant de suivre l'avancée des travaux et de retrouver l´ensemble des documents très pratique ; - réactivité et célérité à noter afin de remédier aux légers couac à la livraison ; - soin apporté à la relation avec le client. Piste d´amélioration : indiquer les travaux modificatifs acquéreurs pouvant être effectués durant la période prévue.
Réponse de Groupe QUARTUS
Chère Madame, Un grand merci pour ce retour très complet apporté suite à votre expérience avec QUARTUS, et pour ce bel avis qui nous touche. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfaite et d'avoir répondu majoritairement à vos attentes. Nous notons également le point d'amélioration concernant l'accompagnement sur les demandes de modifications de votre appartement (TMA). Nous vous souhaitons une très bonne installation dans votre appartement à Marseille ! Bien à vous, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiépas très satisfaite de mon acquisition: des défauts de conception posant des problèmes au quotidien - trop de finitions encore défectueuses à la livraison - des anomalies architecturales - pas de parking extérieur nominatif et difficultés pour rentrer dans le box ... - rapport qualité/prix : non satisfaisant -
Réponse de Groupe QUARTUS
Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à la remise des clés de votre appartement à Puyricard. En revanche, nous sommes navrés de vous savoir insatisfaite de l'appartement livré. Nous avons noté une seule réserve à la livraison (vitrage rayé) qui a bien été prise en compte pour procéder à son remplacement. N'hésitez pas à solliciter votre Responsable Relation Client, Mme Pipard, pour toute question dans le cadre de vos garanties, ou à déclarer de nouvelles réserves dans une "lettre à 1 mois" pour que les entreprises puissent intervenir dans les meilleurs délais. Nous restons disponibles et mobilisés pour vous accompagner. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
Réponse de A. A.
Bonjour, Nous faisons le point sur les réserves à signaler. Nous n'avons pas les réserves enregistrées par vous-même. La réception n'a pas été très sereine ...il y avait trop de monde qui s 'agitait partout !!! Ménage, retouches de peinture d'ailleurs bâclées, auraient dû être faits avant la réception ! Lettre suit avec les détails. Cdlt ELV
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéProjet respecté, livré dans les temps !! Très bon accompagnement
Réponse de Groupe QUARTUS
Chère Madame, Nous vous remercions pour le temps accordé à cet avis et pour votre recommandation. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction sur l'appartement livré à Marseille et sur l'accompagnement de nos équipes. Merci pour votre confiance ! Nous vous souhaitons bonne continuation pour la suite et restons disponibles pour toute question dans le cadre du SAV. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéGlobalement déçu
Réponse de Groupe QUARTUS
Cher Monsieur, La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et nous sommes désolés de vous savoir déçu de votre achat immobilier avec QUARTUS. Nous avons bien noté vos réserves lors de la visite de livraison de votre appartement et nous faisons le nécessaire auprès des entreprises afin de les traiter dans les meilleurs délais. Si vous avez d'autres réclamations à signaler, n'hésitez pas à le faire via l'application KALITI ou par courrier recommandé avec la "lettre à 1 mois". Notre équipe se tient à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne communication, interlocuteurs présents, réactifs, à l'écoute. Prestations de qualité au niveau des parties communes, par contre au niveau du logement prestations bas de gamme pour un constructeur qui se positionne sur de moyen haut de gamme : pas de porte de douche, pas de pare douche , volets roulants non elelectriques, peinture bas de gamme, placard non aménagés. Sinon content de notre achat et de la relation avec l'équipe.
Réponse de Groupe QUARTUS
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec QUARTUS suite à la remise des clés de votre appartement à Puyricard. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfaite de notre accompagnement à vos côtés. Cependant, nous regrettons de vous savoir déçue des prestations de l'appartement. Vous avez réservé votre bien tardivement dans le processus de commercialisation, et il n'était plus possible à ce stade d'avancement du chantier de rajouter les options de personnalisation type volets roulants électriques ou aménagements des placards. Malheureusement ces prestations ne sont pas intégrées d'office dans le prix de vente et font l'objet d'un coût additionnel. Nous vous souhaitons une belle installation et beaucoup de bonheur dans votre nouveau lieu de vie et restons disponibles pour toute question lors de la phase de SAV. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéC etait parfait
Réponse de Groupe QUARTUS
Chère Madame, Merci pour ce commentaire simple et efficace, toute l'équipe de QUARTUS est très heureuse de vous avoir accompagnée dans ce projet immobilier à Marseille. Nous vous souhaitons une très belle continuation et restons disponibles dans le cadre du suivi après-vente et de vos garanties. Excellente journée. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéDepuis la commande de l'appartement jusqu'à sa livraison nous avons bien été accompagnée dans nos démarches
Réponse de Groupe QUARTUS
Cher Monsieur, Merci pour la confiance accordée à l'occasion de votre achat immobilier à Marseille et pour ce bel avis, nous sommes ravis de vous avoir accompagné jusqu'à la remise des clés de votre appartement et de vous permettre de concrétiser ce projet. Nous restons à votre écoute pour toute question sur la suite en phase de SAV. Excellente journée ! Bien à vous, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéUn accompagnement de qualité !
Réponse de Groupe QUARTUS
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet immobilier à Marseille avec votre conjointe. Notre équipe se tient à vos côtés pour toute question dans le cadre des garanties. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur et une très bonne continuation dans votre nouveau chez vous ! Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéUn promoteur sérieux, prestations de qualité et livraison sans aucun retard ce qui est très rare ! Nous avons été très bien accompagné tout au long de projet - du notaire à la livraison - grâce à une équipe réactive et à l'écoute. J'aurai aimé plus de personnalisation dans le choix des matériaux pour attribuer 5 étoiles Je recommande l équipe Quartus.
Réponse de Groupe QUARTUS
Chère Madame, Toute l'équipe QUARTUS de Marseille vous remercie pour ce beau témoignage et pour avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat immobilier dans le neuf avec nous. C'était un plaisir de vous accompagner avec votre conjoint dans ce projet familial et nous vous remercions pour votre confiance. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les références pour les choix décoratifs et sommes navrés de ne pas avoir pu vous satisfaire sur ce point. Nous restons disponibles et mobilisés dans le cadre de la gestion des réserves et du SAV, et vous souhaitons une très belle installation ! Bien sincèrement, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis spontanéAnais nous a accompagné tout au long du projet avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse du premier rdv sur plan jusqu’à la livraison de notre logement. Le délai a été respecté et la livraison a été préparée en amont pour éviter toute reprise le jour J. Bravo à l’équipe Quartus 👏
Réponse de Groupe QUARTUS
Cher Monsieur, Un grand merci pour votre avis qui nous touche, et pour votre confiance. Cela a été un réel plaisir pour Anaïs et pour toute l'équipe de vous accompagner dans la concrétisation de votre projet. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre nouveau logement et restons disponibles pour toute question liée au SAV. Bien sincèrement, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis spontanéEquipe à l'écoute et assez réactive
Réponse de Groupe QUARTUS
Chère Madame, Nous vous remercions pour le temps accordé à cet avis suite à votre réservation d'un appartement à Angers, et pour votre recommandation. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et restons à votre écoute pour toute question sur votre projet immobilier. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis spontanéBon appartement , avec des belles finitions et un bon accompagnement du début jusqu’à la fin
Réponse de Groupe QUARTUS
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à la livraison de votre appartement à Marseille. Être à votre écoute, vous satisfaire à toutes les étapes de votre projet, voilà tout l'engagement de nos équipes à vos côtés. Nous sommes ravis que l'appartement vous convienne. Vos interlocuteurs restent à votre disposition pour toute question dans le cadre du SAV. Bien cordialement, L'équipe QUARTUS.
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