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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 121 275 avis depuis 07/12/2019

4.4

Basé sur 10 277 avis des 12 derniers mois

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La plateforme est appréciée pour sa clarté, son efficacité et la rapidité des démarches, offrant une expérience utilisateur simple et agréable. Les clients se montrent globalement satisfaits des services.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Laure S.

    14 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 2 mars 2026

  • Timothee B.

    14 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité de navigation et de choix

    Expérience du: 10 févr. 2026

  • M. S.

    14 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne expérience de souscription. Mis à part la difficulté pour localiser mon bâtiment qui est très récent et donc non reconnu.

    Expérience du: 29 janv. 2026

  • Boujemaa B.

    14 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    sur le cite faciliter pour l’achat et superbe promo

    Expérience du: 27 févr. 2026

  • Marie paule B.

    14 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai trouvé facilement le produit recherché,, et passé commande facilement. Et je suis satisfaite de la navigation, et j'espère ne pas être déçue par la suite....concernant les remboursements et les factures à venir

    Expérience du: 14 févr. 2026

  • K. D.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 10 mars 2026

  • Rene V.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mon épouse a déjà un forfait chez vous, maintenant, moi aussi.

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Marina T.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à redire

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Ghina A.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super !

    Expérience du: 10 mars 2026

  • Karine F.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prix très raisonnable

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Loucas F.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site clair et facile d'utilisation, j' attends maintenant ma commande.

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Thomas L.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'achat en ligne est simple, mais le service après-vente est catastrophique. En tant que client étranger (autrichien), le formulaire de commande exige un numéro de téléphone français — impossible quand on commande justement pour obtenir un numéro français. J'ai dû entrer un faux numéro, ce qui m'empêche maintenant d'accéder à mon espace client et de récupérer mon QR code eSIM. Le service client sur WhatsApp est un bot qui tourne en rond. Le conseiller en boutique SFR a refusé de m'aider. Après 3 jours, ma ligne est activée mais je ne peux toujours pas l'utiliser. L'annulation d'une deuxième commande passée par erreur ne fonctionne pas non plus — le bouton affiche 'réessayez dans 1h' depuis plus de 24 heures. RED n'est absolument pas adapté aux clients étrangers résidant en France

    Expérience du: 9 mars 2026

    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service, et nous comprenons votre frustration. N'hésitez pas à nous contacter via nos autres canaux pour que nous puissions vous aider à résoudre ces problèmes. Cordialement. L’équipe red-by-sfr

  • Sophie D.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'ai trouvé aisément les informations dont j'avais besoin

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Juan B.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est très bien passé. Juste petit bémol sur les informations à propos des données mobiles dans les DOM, qui manquent un peu de clarté voire contradictoires . Hormis ça, l'expérience est jusqu'ici tout à fait correcte

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Joel C.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Coincé par l'absence de réception du SMS promis pour finaliser mon inscription (commande) j'ai fait appel à Red SFR qui m'a mis en contact avec une personne d'une très rare amabilité, d'une grande patience et d'une totale efficacité ! Elle m'a expliqué en détail le pourquoi du comment : un très très grand MERCI

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Anne-Fleur M.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation simple et intuitive!

    Expérience du: 9 mars 2026

  • M. M.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien 👍

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Reem T.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres rapidement et efficace merci beaucoup pour votre produit

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Yves J.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile et rapide

    Expérience du: 9 mars 2026

  • Catherine M.

    12 mars 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site clair et efficace..

    Expérience du: 9 mars 2026

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