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Résumé des avis
Le service est apprécié pour sa simplicité et sa rapidité. Les clients trouvent le site fluide et facile à naviguer, et l'offre semble compétitive.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéJ’ai pris un peux de temps à trouver met repère mais c’est bon actuellement
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéJe commande mon produit facilement (un abonnement fibre) avec une seule petite difficulté mais qui allait devenir un véritable problème ! La prise de rdv étant indisponible au moment où j'ai passé ma commande, j'ai été rappelé le lendemain pour prendre le rdv d'installation. Le rdv a bien été pris et on m'a même proposé de m'ajouter gratuitement 100go sur mon forfait mobile. Super! Saut que le jour du rdv personne n'est venu (sur une fourchette de 8h à 12h ça fait une longue attente inutile) et je ne vois pas les 100go supplémentaires ajouté à mon. Forfait mobile... Après avoir contacté le service client, le prochain rdv disponible est dans 18 jours... Le pire c'est qu'on m'a bien rappelé qu'il fallait bien être présent le jour du rdv car tous déplacements de technicien seraient facturés en cas d'absence de ma part. La réciproque est vraie?
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiésimple
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéNickel bonnes compréhension
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéService correct
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéCommande reçue en 24h, Sans souci,
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéSur la partie visualisée j ai trouvé ça convivial. Mais je n ai pas tout parcouru
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifié...
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéNikel
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien et respectueux des délai merci👍
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé sur internet une carte SIM avec forfait et ça a été rapide et efficace, elle est arrivée deux jours après et on m’a envoyé un message pour me dire que le service était disponible un jour plus tard, tout parfait pour l’instant
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéOui rien à dire . Plus qu’à voir Merci à vous
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéFaire une procédure globale de a à z (ou, comment, temps,...) pour le remplacement de la carte sim, cela rassurerait le client.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéFaire une procédure globale de a à z (ou, comment, temps,...) pour le remplacement de la carte sim, cela rassurerait le client.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide de la puce, activation automatique de la ligne par RED et rapide également.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéFaire une procédure globale de a à z (ou, comment, temps,...) pour le remplacement de la carte sim, cela rassurerait le client.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiépas de nouvelle depuis que j'ai reçu la box... C'est le flou artistique pour une reprise de ligne existante (chez votre concurrent) activation qui tarde... un jour peut être... Pas de proposition de clé wifi en attendant d' avoir la connexion internet.
Réponse de Red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés).
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison en moins de 48h. Le téléphone est parfait.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace, proposant des smartphones à de très bons prix au regard du marché. Service suivi de bout en bout, arrivée du portable en seulement 3 jours depuis la date de la commande en ligne.
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiétout s'est déroulé sans problème
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