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Résumé des avis
La marque est perçue positivement pour sa facilité de commande, son site intuitif et sa rapidité de livraison. Les clients apprécient également le rapport qualité-prix et la légèreté de leurs produits.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéFacile clair
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu une batterie additionnel à mon aspirateur qui ne marche tout simplement pas le pack propose des accessoires en plus à l'aspirateur dont une batterie défectueuse que le service client refuse d'échanger ou rembourser sous prétexte que l'article en question ne peut pas être échanger. On me propose de retourner cette batterie sans aucun dédommagement ou échange. Je me demande l'intérêt de promouvoir ces pack promo si les articles proposés ne fonctionnent pas même sous garantie.
Réponse de Rowenta.be
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre produit soit tombé en panne et comprends votre déception. Je vous rassure, une étiquette retour valable 30 jours est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie le renvoi de votre appareil. A réception, vous recevrez le remboursement de votre article. Nous restons à votre écoute : Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 https://www.rowenta.be/fr/service-clients/Contact Très bonne journée, l'équipe Rowenta
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiélivraison rapide et conforme
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéNotre aspirateur fonctionne à merveille. La batterie tient bien et le design se fond bien dans le décor de notre maison. je recommande à 100%
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéXforce, vraiment le meilleur des aspirateurs
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien livraison rapide
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiécorresponrd à la commande livraison et delai re'specté
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéservice après vente catastrophique, impossible de vous joindre que ce soit par téléphone ou par mail. vraiment pas contente du consumer service
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéFacile a utilizer, envois rapid
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée, description détaillée et conforme.
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéLa plus désagréable expérience d'achat en ligne, j'ai commander l'aspirateur avec un code promo de chez mon travail, normalement la livraison était prévue dan 2 à 3 jours, le lendemain je reçois un email qui dit que c'est reporter pour après 15jours après rien reçue quand je contacte le service ares vente ils me disent que je doit contacter la société de livraison ceux là ne répondent jamais après 1 mois d'attente je contacte rowente ils me disent que les articles on été retourner et que je reçois un rembourssement !!! La je reste choquée parce que j'ai perdue mon code promo et mon temps a attendre les articles qui n'ont jamais été reçus. 1 étoile est bcp pr cette mauvaise expérience ! Merci
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéenvoi rapide et bien emballé
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A. A.
3 oct. 2022
Avis vérifiéperformant et très maniabble
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéPratique
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéIl est très bien fait bien expliqué et bcp de photos
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A. A.
2 oct. 2022
Avis vérifiéappareil correspond à la description, silencieux, efficace
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