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Résumé des avis
Le site de Rowenta est apprécié pour sa clarté et son ergonomie, facilitant la navigation. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison et la qualité des produits, comme des ventilateurs puissants et silencieux.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéMon fer à repasser était défectueux, je l’ai renvoyé et il m’a été remboursé immédiatement sans me demander mon avis, alors que j’aurai souhaité un remplacement
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Je comprends votre déception et je remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Sandra de l'équipe Rowenta
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéExplications claires, parcours d’achat simple, facilités de paiement en plusieurs fois
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéaze
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiépropositions de différents articles dont certains avec une réduction
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéCommande non reçu après 1 mois de délai. Aucun retour du SAV et aucun suivi. Pas de remboursement non plus à ce jour. Service déplorable.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéPetit souci sur la livraison qui était resté en attente sur le suivi de commande mais en réalité, j étais bien livré comme c etait prévu en 2 3 jours ouvrés.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide. Site très sérieux.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéDans la 1re commande confusion entre adresse de facturation et adresse de livraison. Modifier le formulaire pour demander la confirmation de l'adresse de livraison. La seconde livraison dans un point relais c'est très bien passée mais m'a obligé à prendre mon véhicule personnel. Cordialement. Cbe.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéLa livraison excellente. Très rapide et très bonne communication sur le suivi de ma commande.
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéJ’ai envoyé ma réclamation par le site et pas de RETOUR
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Votre dossier est pris en charge par notre service consommateurs et une solution vous a été apportée. Sachez que nos conseillers restent à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Sandra de l’équipe Rowenta
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiébien tous les service disponibles et information
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéTrès pratique quand on a des animaux
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéSite facile , intuitif
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéj'ai bien apprécié léconomie que vous m'avez fait faire.merci
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéSuper car on trouve les accessoires quand il y’a panne
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéAspirateur livré en point relais alors qu'il avait été demandé une livraison à domicile. Dans le carton, 2 petits morceaux de plastique noir cassés et un bruit de pièce qui se balade dans le corps de l'appareil... Pas de réponse à ma demande référence 03143395 alors que l'on nous assure une réponse sous 48h !
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