Avis pour Rue du Commerce

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate que vous avez effectué votre commande auprès d'un de nos partenaires marchands. Notre équipe galerie vous a envoyé un mail le 12/01/23 vous informant que le délai estimatif de livraison était de 7 à 14 jours ouvrés. Vous avez finalement été livré le 16/01/23. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre commande , je constate que vous avez effectué votre commande auprès d'un de nos partenaires marchands. Notre service remboursement nous a informé qu'une demande d'annulation du financement a été envoyé au service de Cofidis le 10/01/23. Je viens de leur relancer pour avoir plus d'informations sur votre remboursement. Vous serez informé par mail dès que nous aurons un retour de leur part. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce

Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons que vous ayez reçu un produit abîmé. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate qu'une enquête avait été ouverte suite à votre réclamation concernant votre colis. Notre service transport vous a envoyé un mail hier vous informant que nous ne pouvons malheureusement pas donner une suite favorable à votre réclamation car le transporteur nous a confirmé qu'il n'a pas de réserves sur la livraison de votre colis. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque t-il pour que vous soyez entièrement satisfait? Nous sommes à votre écoute! Pierre L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cet avis. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce

Cher Client, Nous sommes étonnés de votre retour, car le remboursement de votre commande a été effectué depuis le 11/01 et un mail de confirmation vous a été envoyé pour cela. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque si vous n'avez pas perçu le montant. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Nous sommes confus d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès d'un de nos partenaires marchands. Je vois que vous n'avez jamais contacté notre service pour signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter directement via le lien suivant de notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre commande, je constate que notre service transport vous a envoyé un mail ce jour pour vous informer qu’une demande d’enlèvement de votre produit pour le 24/01/23 a été transmise auprès du transporteur. Je vous invite alors à patienter. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce

Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience de livraison que vous avez eu avec notre transporteur Paack. Je constate que le remboursement a été effectué depuis le 11/01. Notre service reste à votre disposition si besoin. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce