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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"La commande est arrivée plus tôt que prévu et en excellent état."
"Livraison plus rapide que prévu."
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
Expérience digitale
"Vraiment plate-forme sérieux et efficace rapide plus qualité prix raisonnable"
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
Réactivité
"Super, service client efficace"
"Rapide, efficace."
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéC'est très bien sur tous les niveaux. Je recommanderai votre enseigne.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéAucun soucis parfait !
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifié- -
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiésuper
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéproduit conformes, colis bien emballé et envoyé rapidement
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéJamais reçu ma commande. Livreur qui ment sans vergogne en disant que le colis a été deposé dans ma boite aux lettres. Rue du Commerce se cache derriere le vendeur Euroélectronics, qui ne repond pas à ma reclamation.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce désagrément. Néanmoins, comme vous avez pu le lire dans les CGU de la Galerie Marchande : Dans le cadre du fonctionnement de la Galerie Marchande Rue du Commerce, Rue du Commerce intervient comme simple intermédiaire de mise en relation des Partenaires Marchands et des Acheteurs. Rue du Commerce intervient en qualité d’hébergeur des offres proposées par les Partenaires Marchands. Rue du Commerce n’est pas vendeur des Produits proposés par les Partenaires Marchands. C'est la raison pour laquelle nous vous avons invité à faire une réclamation directement auprès du vendeur Euroélectronics via le formulaire de contact. Pour cela, veuillez choisir la rubrique n° 7 et le motif correspondant à votre requête. Cochez ensuite la commande concernée et compléter le message prédéfini. Notre partenaire s'engage à vous répondre sous 48 h ouvrées. En vous remerciant de votre compréhension. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Lisez bien mon message: j'ai deja envoyé ce formulaire à Euroelectronics il y a plusieurs jours. Vous pretendez que le vendeur repond sous 48 h ouvrées, mais pour le moment j'ai zéro retour !
Réponse de Rue du Commerce
Nous venons de vous répondre sur votre adresse mail pour vous confirmer que notre service n'a pas reçu le message que vous indiquez avoir envoyé. Veuillez refaire l'envoi et vérifier, en vous connectant sur https://www.rueducommerce.fr/messages.html pour vous assurer que le message soit bien parti. En vous remerciant de votre coopération. Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéPuissance signalé 800w mais produit reçu d'une puissance de 550w. Je ne suis pas sûr si c'est le même aspirateur. Service de livraison nulle point relais différent que j'ai choisi. L'adresse exacte de point relais non renseigné.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour Sur le site puissance signalé de cette aspirateur est de 800w mais l'aspirateur qui j'ai reçu elle a 550w. Est-ce que c'est normal ? Merci
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Afin de pouvoir remonter votre dossier auprès du service concerné et de trouver une solution, je vous invite à nous contacter directement via notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Pierre, L'Equipe Rue du Commerce
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéDélai respecté, colis arrivé en bon état.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison dans un point relais à l’autre bout de la ville , produits défectueux et retour catastrophique.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le colis que vous avez déposé au point relais le 06/01 n'a toujours pas été récupéré par DPD. Nous venons d'ouvrir une enquête pour que notre équipe transport prenne contact avec le transporteur pour lui demander de nous retourner le colis au plus vite. Vous serez tenu informé par mail de l'avancement du traitement. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiétrès pro , je recommande vivement Rue du commerce pour son sérieux .. Jamais déçu jusqu’à présent!
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéconforme à la commande, livraison rapide
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéJe donne une note de 8
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéEnvoie rapide mais appareil reçu défaillant à renvoyer au fournisseur
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que le produit reçu soit défectueux. DPD a pris, ce jour, le colis que vous avez déposé au point relais. Notre SAV vous informera par mail de la réception de l'article avant de valider l'échange, si le stock le permettra. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéParfait totalement satisfait recommande ce site !!!
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison en 24h : Excellent ! Par contre le sms : Livraison par Orange dans le 85 (je suis dans le 69). Heureusement le buraliste à l'habitude...
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéArticle conforme à la description sur le site. Livraison rapide
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