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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"La commande est arrivée plus tôt que prévu et en excellent état."
"Livraison plus rapide que prévu."
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
Expérience digitale
"Vraiment plate-forme sérieux et efficace rapide plus qualité prix raisonnable"
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
Réactivité
"Super, service client efficace"
"Rapide, efficace."
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai trouver pas mal et bien renseigner
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéTrès déçu du délais de livraison, beaucoup plus long que prévu, ma fille n'a pas eu son cadeau pour Noël.
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client, Nous sommes navrés que votre commande a mis beaucoup du temps à être livré. Notre partenaire a, effectivement, précisé que le délai de livraison était de 15 jours. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéLe délai de livraison n'a pas été respecté, c'était la fin d'année ok, mais pas d'information préalable
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client, Nous sommes navrés que votre colis a mis du temps à être livré. Notre service Galerie Marchande a dû intervenir auprès de l'expéditeur (EndorTech) et le transporteur GLS afin de faire accélérer la livraison. Nous restons à votre entière disposition si besoin. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéSimple et intuitif
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéCommande facile par internet
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéConforme à mes attentes merci pour la rapidité
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéService rapide et efficace
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéTout parfait avec le site RUE DU COMMERCE Rien de négatif à l'exprimer
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéLe produit arrivé n'est pas celui attendu, le message étant ambigu : je suis très déçu Je m'attendais à la carafe et un verre et non juste le verre
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Depuis notre site internet : "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html", vous pouvez contacter notre partenaire Magideal pour avoir plus de précision. Veuillez choisir la rubrique n° 7 et le motif correspondant à votre requête. Cochez ensuite la commande concernée et compléter le message prédéfini. Notre partenaire s'engage à vous répondre sous 48 h ouvrées. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéNe jamais commander sur un site marchand.. Les frais de port pour le retour ont été de ma poche.. Le produit commandé ne correspondait pas au catalogue.. Il y a quelques années j'avais pris un produit rue du commerce et j'en étais très content.. Ça a bien changé depuis que ça été repris par carrefour Je voulais commander un autre smartphone.. Je le prendrais ailleurs.. .. À fuir
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Vous avez précisé que vous souhaitiez vous rétracter de la commande,car le produit ne répondait pas à vos attentes. Pour ce cas de figure, les frais de retour sont à la charge du client comme indiqué dans les CGU de notre Galerie Marchande. Vous pouvez relancer le vendeur Le-Manoir en détaillant le fait que l'article était défectueux et demander s'il peut rembourser les frais de renvoi. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéBien. Le seul point faible, c'est qu'il n'y a pas assez de possibilité de livraison en points relais. Je me retrouve souvent avec la poste ou un transporteur. C'est ce qui limite mes achats ici.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est noté, rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Nos partenaires marchand ont leur propre service de livraison que nous ne gérons pas directement. Néanmoins, pour les articles vendus et expédiés par Rue du Commerce (hors Galerie Marchande), vous trouverez tous les modes de livraisons disponibles sur https://www.rueducommerce.fr/info/services/livraison. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéTop commande en temps en heure juste avant Noël
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéToujours pas reçu ma commande ça fait 3 semaine .
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. L'envoi de la licence a été faite par mail depuis le 23/12 selon nos informations. Suite à votre réclamation d'hier, notre partenaire Davinci Informatique s'engage à vous répondre dans les 48 h ouvrées. En vous remerciant de bien vouloir patienter. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéBien prix correct
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiétrès sérieux TV reçu sans problème RAS!
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéAu top!!!
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéCadeau Noël non parvenu
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. N'ayant pas pu livrer le colis, notre partenaire ASD a été contraint d'effectuer le remboursement intégral de votre commande en date du 28/12. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéEfficace comme toujours
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