Avis pour Rue du Commerce

Bjr Monsieur, J espere que vous plaisantez… j ai téléphoné a multi reprises a votre service client (mail et note telephonique a l appui avec l horodatage et les temps de conversation). A chaque fois, la reponse a ete que l on s occupe de régler le probleme. Vous propos sont donc diffamatoires en essayant de me faire porter la responsabilité sur moi dans son integralite. Ma seule erreur a été de ne pas verifier ce que les donnes que l assistance automatique de creation de compte a parametré. C’ est la 1er fois qu un site a se comportement. Il faudra a un moment m expliquer pourquoi le code postale de Dunkerque a été enregistré. Quel est ma raison d enregistrer ce code postal, ville ou je ne me suis jamais rendu. Pour autant, des lors que j ai recu le mail de confirmation (soit 5 min apres la commande), j ai verifie les données dont l adresse de livraison et j ai envoye un message a votre service .client. Dans cette affaire, j ai perdu 50€. Je souhaite donc que mon avis soit diffusé . Sinon, j écrirais un courrier a « que choisir ». Cdlt,

Nous sommes navrés si notre réponse vous offusque, mais ce n'est pas notre objectif. Nous tenons juste à vous rappeler les informations à notre disposition et qui, nous pensons, vous ont déjà été communiquées. Sauf erreur, vous avez appelé notre service à trois reprises le même jour du 14/12. Quant aux mails, vous en avez envoyé un premier le 11/12 vers 18h20, que le vendeur ASD a répondu le 12/12 à 12h06 en précisant que le colis a été expédié. Vous avez ensuite envoyé 3 mails le 14/12, dont le dernier avec une copie des échanges que vous avez eu directement avec le vendeur en dehors de la messagerie de votre compte client. Nous vous précisons que n'avons pas la visibilité sur ces échanges tant que vous n'en informez pas notre service et c'est pour avoir une visibilité et le suivi que nous vous avons recommandé de parler au vendeur uniquement via notre messagerie. Pour l'adresse, plusieurs endroits dans plusieurs villes peuvent porter le même numéro et le même nom de rue, c'est pour cela que le site propose plusieurs villes et codes postaux parmi lesquels vous pouvez choisir et valider les vôtres. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas remarqué le numéro de téléphone affiché sur votre compte client depuis la création de celui-ci. Cordialement, Josias

Bonjour ce que vous ne comprenez pas c’est que le numéro de suivi est faux et que la caméra est maintenant au double du prix que j’ai acheté mais je pense ne commanderai plus chez vous si vous ne contrôler pas mieux les vendeurs de votre site

Nous prenons note de ces informations et nous vous en remercions. Elles seront transmises au service Galerie marchande chargé du contrôle des partenaires marchands. Concernant les prix, ceux-ci peuvent changer en fonction des vendeurs et les prix d'achats qu'ils ont auprès de leurs fournisseurs respectifs (plusieurs vendeurs sur notre site peuvent proposer la même article. Bien à vous, Josias