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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"La commande est arrivée plus tôt que prévu et en excellent état."
"Livraison plus rapide que prévu."
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
Expérience digitale
"Vraiment plate-forme sérieux et efficace rapide plus qualité prix raisonnable"
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
Réactivité
"Super, service client efficace"
"Rapide, efficace."
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon site marchandise bien protégé Je recommande rue du commerce Le seul petit bémol c'est la livraison On n'a pas pu vérifier l'état du colis Le livreur à déposer le colis ( bonjour aurevoir) pas de signature
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéque voulez vous que je rajoute
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéDélais trop long et manque de suivi.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que notre partenaire Maison Electronique a mis autant de temps pour vous livrer votre commande. Notre équipe Galerie Marchande a dû le mettre en demeure pour qu'il accélère le traitement. Nous restons à votre entière disposition si besoin. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéColis reçu dans les temps et bien emballé.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéAu top 👍
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPour ma part fini première commande sur rue du commerce et ce seront bien mes dernières car rien n'a été
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Notre équipe Galerie Marchande attend votre retour pour lundi afin de confirmer si le téléphone fonctionne et vous apporter la meilleure solution. Depuis notre site internet : "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéUn loupé dans la livraison, mais remboursé, donc c est parfait
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, je recommande
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil au rendez vous quand on appel et bien renseigné pour les informations des commandes .
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJe met 2 étoiles mais j'espère que se ne sera pas encore trop ! Je n'ai toujours pas reçu ma commande et il est très difficile de contacter quelqu'un ou savoir réellement où ça en ai ?!
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès d'un de nos partenaires marchands. Je vois que vous n'avez jamais contacté notre service pour signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter directement via le lien suivant de notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
BONJOUR JE NE COMPREND PAS SE FORMULAIRE! et je n'ai toujours pas eu ma commande je suis vraiment pas content de rue du commerce !
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Je constate que votre commande a malheureusement été annulée par le marchand ce jour suite à une rupture de stock. Votre remboursement a été effectué. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéCommande facile, suivi pertinent, produit de qualité et livraison rapide.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéDéçu du produit tout abîmé et cassé
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès d'un de nos partenaires marchands. Je vois que vous n'avez jamais contacté notre service pour signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter directement via le lien suivant de notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPrix très intéressant, livraison très rapide, le produit est conforme à la description et bien emballé.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéRien à redire, autant sur la livraison que sur le service
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéSite facile d'accès. Délai de livraison respecté.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide produit conforme
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLe site est pas mal mais niveau occasion à fuir
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la qualité du produit reconditionné de notre partenaire Digiplanet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Avez-vous finalement reçu l'étiquette de transport prépayée pour le retour ? Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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