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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"La commande est arrivée plus tôt que prévu et en excellent état."
"Livraison plus rapide que prévu."
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
Expérience digitale
"Vraiment plate-forme sérieux et efficace rapide plus qualité prix raisonnable"
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
Réactivité
"Super, service client efficace"
"Rapide, efficace."
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéRien à signaler pour le site
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Qu'est-ce que manque afin de pouvoir vous satisfaire totalement ? Passez de bonnes fêtes de fin d'année. En vous remerciant Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Le produit reçu est défectueux et je souhaite qu'on le le change Je vous remercie
Réponse de Rue du Commerce
Je suis navré d'apprendre cette situation. Afin de pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement via le lien de notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
C'est déjà fait le jour même de la réception mais a ce jour je n'ai aucune nouvelle sur ma demande de retour et d'échange de mon produit Cordialement Anicet LE CORRE
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, La demande de retour du 17/12 a bien été enregistrée. Un mail de confirmation vous a été adressé avec le bon de retour SAV. Quant à l'étiquette prépayée, vous pouvez la télécharger via votre compte client en allant dans la rubrique "Suivi de mes retours et SAV". Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiébon tarif, délai respecté,
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéCommande reçu rapidement et sans problème de matériel
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien rapide
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéRien de spécial
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide en bonne et due forme.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéle site est bien. on peut commander facilement, les prix sont corrects et les délais aussi.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéLe colis a été perdue et les services après vente a mis 20 jour pour me faire un bon d'achat se que je ne voulais pas je voulais le renvoie du produit. Mais il était en rupture et surtout 100e plus chère sur leur site. Quand tout va bien rien a redire mais si il y a un soucis vous allez devoir prendre votre mal en patience vu le temps a attendre. Perso je ne recommanderais pu et je ne recommande a personne se site
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Notre service vient d'insérer le remboursement de votre commande tout en annulant le bon d'achat. Vous recevrez le montant sous une dizaine de jour ainsi qu'un mail de confirmation. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéDisponibilité élevée et catalogue suffisamment large et compétitif pour rivaliser avec les autres enseignes du même genre.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéCommande bien livrée dans les Temps annonces. Rien à redire
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéSite sérieux
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrés bien.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Rien à redire sur le suivi et le passage de commande
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéBien livré dans les temps
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéUne livraison avec du retard j ai fait une réclamation et le lendemain j était livré. Le partenaire devait livré le 8 decembre nous étions le 20 .Merci pour votre rapidité au prêt du partenaire.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu le mail pour un avantage lié à un achat que j'ai fais
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client, Nous sommes étonnés de votre retour. Le mail avec le code jeu vous a été envoyé depuis le 12/12. Vous pouvez récupérer les modalités et le code sur votre compte client, en allant dans la rubrique "Mes codes jeux". Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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