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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"La commande est arrivée plus tôt que prévu et en excellent état."
"Livraison plus rapide que prévu."
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
Expérience digitale
"Vraiment plate-forme sérieux et efficace rapide plus qualité prix raisonnable"
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
Réactivité
"Super, service client efficace"
"Rapide, efficace."
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon site sérieux livraison rapide et colis bien protégé
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiétres bon produit
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéDans l’ensemble bien, mais à revoir avec les prestataire
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, afin de trouver ensemble une solution adaptée, notre partenaire Vintron est disponible, en cliquant sur ce lien : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Veuillez choisir la rubrique n° 7 et le motif correspondant à votre requête. Cochez ensuite la commande concernée et compléter le message prédéfini. Notre partenaire s'engage à vous répondre sous 48 h ouvrées. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison super rapide… rien à redire puisque tout s est bien passé…
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéPrix intéressant grand choix et rapidité de livraison
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit. Fonctionne parfaitement. Reçu dans le délai annoncé.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison soignée. Il y à plus des dix années que je commande sur ce site. Toujours parfait!
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéParfait. Commande livrée en temps et en heure. Et contact impeccable avec le service vente. Très content.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéSite sérieux, bon accueil au téléphone.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéla montre est impeccable mais je n ai pas pris d assurance vu la mauvaise experience que j en ai eu avant.achetée par dépit avec le bond achat obligatoire sur rue du commerce...
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client, Nous sommes navrés de la mauvaise expérience que vous avez eu par rapport au service d'assurance. Il a toujours été précisé sur le site et dans le mail de confirmation de la validation de l'assurance que l'indemnisation se fera sous forme de bon d'achat non-remboursable et utilisable sur les produits vendus et expédiés par Rue Du Commerce (hors Galerie Marchande). Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour.Merci pour votre réponse.Certes mais quand on achète a vos vendeurs je trouve normal d avoir accès à ces mêmes vendeurs pour avoir le produit de même qualité. En plus 4 mois pour avoir 1 solution j ai trouvé ça leger.Ca n est pas grave on apprends de ses erreurs.cordialement.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Je regrette que le délai de traitement de votre dossier a été trop long. Vous pouvez contacter notre service commercial qui pourra vous aider à rechercher le produit de votre choix via le lien de notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéNe donne aucune réponse, on doit se débrouiller avec le vendeur ou faire une réclamation par PayPal pour que ça bouge...
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Votre colis a finalement été le 21/12 selon le suivi de celui-ci. Nous espérons que le produit vous apportera entière satisfaction malgré le retard. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéExcrément déçu par le service client et le service retour de colis. Tout a été de travers … de la livraison jusqu’au retour d’un de mes articles. Je ne recommanderais plus jamais sur ce site.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Vous avez commandé plusieurs produits dont certains sont vendus et expédiés par des partenaires marchands. Il y a des demandes de rétractations sur deux commandes différentes. Nous vous invitons à contacter notre service pour préciser ce qu'il en est réellement de votre requête. En vous remerciant. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTromperie sur les annonces et confirmé par le chat.
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client, Nous sommes sincèrement navrés que le produit que vous avez reçu n'était pas conforme aux descriptifs indiqués sur notre site. Nous constatons que la commande a été remboursée le 18/12 après le retour de l'article. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéVente d'une carte mère reconditionnée défectueuse avec la mention comme neuf. Retour Sav car socket endommagé(Pour infos, il y avait une étiquette du constructeur sur la cdm indiquant qu'elle n'est pas réparable) . Rdc a osé remettre ce genre de produit sur le march
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation et de l'état du produit qui vous a été livré. Notre service a déjà validé le remboursement de la commande depuis le 15/12 suite au retour de l'article. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéservice rapide
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéservice impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéj'ai acheter une carte graphique je les reçus ultra rapidement en 24h sa ma surpris et ravie ;)
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéproduit reçu à temps
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