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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"La commande est arrivée plus tôt que prévu et en excellent état."
"Livraison plus rapide que prévu."
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
Expérience digitale
"Vraiment plate-forme sérieux et efficace rapide plus qualité prix raisonnable"
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
Réactivité
"Super, service client efficace"
"Rapide, efficace."
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéPetit problème de décalage pour la livraison
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiétres bien. tres satisfaite. site clair et service client efficace.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéSuper rapide je recommande
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéColis perdu pas livré à la date prévu une honte pour moi c'est vu je commanderai plus
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès d'un de nos partenaires marchands. Notre équipe galerie marchande vous a envoyé un mail le 23/12/22 vous informant que votre colis a été livré le 20/12/22 selon le suivi en ligne et vous a demandé une confirmation de livraison. Je vous invite à prendre connaissance du mail et de leur répondre via ce lien : https://www.rueducommerce.fr/messages.html Cordialement, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéUne interface de messagerie peu commode, de bons produits.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéGros retard de livraison ( devait arriver le 19, a été livré le 24 ) sans être informé. Avons dû faire une réclamation pour débloquer la situation. râté pour le cadeau de Noël !
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Je constate que votre produit est vendu et expédié par un de nos partenaires marchands. Celui-ci vous avait indiqué par mail le 24/12/22 que le colis était en transit. Finalement votre colis a été livré le 26/12/22. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. En vous remerciant Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéExcellente expérience. Site très sérieux. Le produit, le délai de livraison, ... tout fut parfait à ma grande satisfaction. Je recommande sans la moindre hésitation.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour livraison très rapide. Merci
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéon ma débiter 2 fois ça c est régularise après plusieurs appelle de ma part mais c est inadmissible
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre commande, je constate qu'il n'y avait qu'un seul débit. Il s'agissait d'une autorisation validée, puis le débit effectué. Il n'y a pas eu de double débit. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à l'attendu
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéDepuis plus de 15 ans, jamais déçue par Rue du commerce, très professionnel à tous les niveaux.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéL'imprimante Canon fonctionne très bien je suis contente de mon achat de plus la livraison est rapide
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne réactivité et commande reçu plus rapidement que je pensais. Je recommande
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéArticle non reçu ! Le sav inutile ne fait rien si ce n’est vous donnez le numéro de la poste mais comme ci la poste aller faire qques choses ?! Ou ai je payer mon achat ?? A fuir !!!
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès d'un de nos partenaires marchands. Le suivi en ligne de votre colis indique que cela a été livré le 12/12/22 dans la boite aux lettres, c'est la raison pour laquelle le marchand vous invite donc à contacter laposte pour avoir plus d'information. Avez-vous déjà contacté laposte ? En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéRien à reprocher Délai et conformité respecté
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiétres rapide
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