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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
"Rapide, efficace."
"très bien! livre en très bon état et délai de livraison respecté ."
Expérience digitale
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu une boite avec une autre carte dedans et le SAV ne veut pas me renvoyer le bon produit...
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Néanmoins, le n° de série est exactement le même sur le produit, la boîte et la facture. Votre cas a déjà été remonté en interne et nous vous feront un retour d'ici lundi. En parallèle, nous vous invitons à nous recontacter depuis votre compte client pour nous expliquer ce qui différencie le produit reçu de ce que vous avez commandé. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéAlors que j'ai payé une livraison à domicile, votre collaborateur "Colis privé", s'est contenté de le déposer en point relai. Aussi, mal grès mon handicap, j'ai dû me déplacer pour récupérer mon colis, dans un point relai où aucune rampe d’accès n'était présente. Le non respect des engagements pris, me conduise à éviter voire à déconseiller tout commande à "Rue du commerce".
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation de livraison à domicile n'ait pas été respectée. Compte tenu du désagrément, notre service transport a remboursé les frais de port sous forme de bon d'achat. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci de votre proposition, mais je souhaite un remboursement plutôt qu'un bon d'achat. En effet, je ne souhaite plus commander sur un site marchand qui d'une part ne respecte pas ses engagements, et qui d'autre part m'impose ses contraintes. Salutations
Réponse de Rue du Commerce
Nous transmettons votre requête auprès du service concerné. Ils vous feront un retour par mail sous 48 h ouvrées pour vous dire si cela est possible. Dans l'attente, nous vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéDate de livraison estimée : Entre le 02/12/2022 et le 05/12/2022 finalement il est arrivé le 21 décembre.
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client, Nous sommes navrés que votre colis a mis du temps à être livré. Nous espérons, néanmoins, que le produit vous apportera entière satisfaction malgré le retard de livraison. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, facilité de paiement en 4x
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon pc pour le prix
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne logistique, site d'E-commerce très fiable.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéNikel
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiélivraison tres rapide
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéRapide et pratique. Les prix proposés étaient plus attractifs.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéBonne expérience.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiélivrée rapidement et sans problèmes
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéBon prix, livraison rapide.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéSite fiable
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, rien à dire.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéAucun problème à signaler.
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