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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
"Rapide, efficace."
"très bien! livre en très bon état et délai de livraison respecté ."
Expérience digitale
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès efficace et réactif pour compenser les manquements d'un fournisseur du markerplace qui a déposé le bilan.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéMatériel reçu dans les délais bien emballé
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéLa TV a était livré sans rendez-vous (un colis de presque 2000€…). N’ayant pas pu la récupérer le jour J j’ai demandé une re livraison qui n’a jamais eu lieu. J’ai donc demandé au site de me rembourser pour l’acheter ailleurs mais le suivi de livraison indique que la TV est livré. Cela fait donc déjà trois semaine que je fais des pieds et des mains pour être remboursé. Le service client de RUEDUCOMMERCE est une véritable honte. J’ai due envoyer des déclarations sur l’honneur à plusieurs services car il ne communique même pas entre eux. Je ne commanderais plus jamais chez eux et je déconseille ce site a mon entourage. Ils se moquent complètement de leurs clients et sont vraiment incompétents, c’est grave de voir ça de nos jours. Ne commander surtout pas chez eux, il vaut mieux payer un peu plus chère mais avoir un vrai service derrière!
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Notre service transport a déjà transmis la lettre de contestation de livraison à FedEx pour résoudre et clôturer votre dossier dans les plus brefs délais. Vous serez, comme d'habitude, contacté par mail pour être informé de l'avancement du traitement. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Merci pour l’inutilité de votre réponse! Je viens de recevoir un mail m’indiquant que l’enquête était lancé et que j’aurais une réponse d’ici 15 jours… 15 jours de plus c’est une blague? Ma commande date du 06 Octobre, il faut donc un mois chez Rue du commerce pour faire le nécessaire et prendre ses responsabilités!?!?!? Vraiment, votre niveau de compétence est remarquable… Vous me devez 1721€ ce qui n’est pas une petite somme. Votre site est une honte. Les clients doivent savoir la vérité.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par cette situation. Notre service transport fait le maximum auprès du transporteur concernant l'enquête et ne manquera pas de vous tenir informé sur l'avancement de votre dossier. En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéSuper reactifs
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiécommande aisée et livraison rapide
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéArrivée en temps et en heure
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéProduit en parfait état de fonctionnement et à un tout petit prix, merci RDC
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéGlobalement satisfait. Ma commande initiale n'ayant pas été honorée pour cause de dépôt de bilan du partenaire (d'où l'étoile en moins), la seconde tentative fut la bonne. Reçu un coupon de réduction en compensation.
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéAu top, parfait de a à z
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait du site, il est fiable, avec des prix corrects et rapide pour la livraison.
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéJe n'ai jamais été déçu. Usager professionnel (informaticien) et privé de Rue du Commerce depuis des années, je le recommande fréquemment autour de moi et à mes clients. Les rares fois où un problème sur une commande s'est produit, le S.A.V. a été absolument irréprochable, réactif et efficace. Une référence pour moi.
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéAu top navigation, paiement, livraison
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait de la commande , j’ai bien reçu avant la date de la livraison qui m’avasit donner. le produit aussi il est en bonne état je conseille mes amis d’effectuer leurs commande sur site Rue du commerce
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiétransaction rapide et efficace. Les produits en stocks le sont réellement.
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque t-il pour que vous soyez entièrement satisfait? Nous sommes à votre écoute! Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
6 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien, délais de traitement de la commande impeccable, délais de livraison respectés. Je recommande !
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