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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
"Rapide, efficace."
"très bien! livre en très bon état et délai de livraison respecté ."
Expérience digitale
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour jamais eu de problème avec Rue du Commerce pour toutes ces années sincèrement c'est un très bon site de confiance.
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéPas de livraison de la TV. Procédure de remboursement très long et non encore abouti.
Réponse de Rue du Commerce
Cher client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Suite à la demande de retour du colis datant du 14/10, Mondial Relay n'a pris en charge le colis auprès du point relais que le 03/11. Nous venons de demander à notre service transport de valider le remboursement par anticipation si possible. Ils vous feront un retour par mail dans les 48 h ouvrées. Nous vous invitons à attendre leur réponse en vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéTrès binne carte et le colis est arrivée en avance
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfait de mon achat sur ce siteait
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiérapide colis impecable
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et efficace
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéLa télé Samsung est livrée sous 5 jours à Paris, prix intéressant. En revanche il s’agissait d’un modèle destiné pour Hongrie qui a été indiqué nulle part sur le site commerçant. C’est qui probablement serait la raison de refus d’ODR Samsung …
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que le produit qui vous a été livré e soit pas été à la hauteur de vos attentes. Nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné. Aussi, afin de trouver ensemble une solution adaptée, notre Service client est disponible, en cliquant sur ce lien : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéAucun souci lors de l'achat. La commande est arrivée rapidement et sans problème.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTout s'est passé correctement et dans leq délais prévus.
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéConforme
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéSite et service clients minable plus d un mois passe a attendre un disque du qui n es jamais arrivé, service client incompétent mieux vaut commander sur aliex
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément lié au fait que vous n'avez pas reçu votre colis (indiqué livré). L'enquête a été rouverte le 31/10 et notre service transport vous a demandé, le même, de leur envoyer une lettre de contestation de livraison signée avec les photos de votre carte d'identité. Ils viennent de vous relancer, ce jour, car n'ont toujours pas reçu les documents de votre part. Nous vous invitons à prendre connaissance des mails qui vous ont été adressés à cet effet pour faire le nécessaire. En vous remerciant de votre coopération. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès réactif, sans problèmes
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu le colis abimé malheureusement il n'y avait pas marqué fragile sur l'emballage alors qu'il y avait une vitre dedans. Mais ceci n'est pas du ressort du site. Le service a était efficace et le remplacement a était fait sans aucun sur cout. Le site est réactif et essaye de trouver des solutions. Bravo a l'équipe suivi clientèle
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiépremier achat via la plateforme et tout était très bien organisé, félicitations
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTres bon site et navigation facile et rapide, envoi et reception parfaite
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les temps, prix très correctes.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéreçu rapidement , service très bon , pour sur je repasserai par rue du commerce quand j'en aurais besoin.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif.
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme.
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