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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
"Rapide, efficace."
"très bien! livre en très bon état et délai de livraison respecté ."
Expérience digitale
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéEnvoi très rapide et sérieux.
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison au TOP, le lendemain avant 13 heures. Matériel de qualité, bien emballé. Communication agréable et très pro. Je recommande à 200%. Merci RDC.
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéMeilleure offre du marché
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéProduit arrivé dans le délai imparti, bien protégé par son emballage soigné. Je recommande
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiétop
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfait de l'achat et livraison rapide
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiétoujours au top depuis des années
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéAprès réception d'un téléviseur samsung défectueux. Gestion du retour et de l'échange s'est bien passé. Procédure un peu lourde et pas très claire avec prise de photos du colis etc. Le délai entre le signalement du probleme et la réception du nouveau téléviseur a été de 11 jours environ.
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéOn m'a annoncé que le colis a été remis contre signature et on m'a demandé une plainte pour être remboursé. Il a fallu que je prouve mon innocence pour être remboursé ! Très mauvaise expérience.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une enquête avait été ouverte car vous avez confirmé avoir refusé le colis mais que le suivi en ligne indiquait livré. C'est la raison pour laquelle le service concerné vous a demandé des documents. Finalement, votre remboursement a été effectué 18/10/22. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéRapide et conforme à la commande
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéexcellente surprise pour une première commande, passée et expédiée le jour même, réception le lendemain en point relay ! emballage solide et protecteur vraiment je regarderais plus souvent pour passer par vous maintenant.
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéRapide efficace bravo
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéService de vente correct, mais comme d’habitude, débit de la somme immédiatement au lieu du moment de livraison ! Mais c’est les lois française
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Effectivement, le débit se fait lorsque la commande passe en préparation pour l'expédition. Et ça a toujours été le cas pour notre enseigne. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiénavigation facile, envoi dans les delais indiqués tout c est bien passé
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéRapide
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait Je recommande
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A. A.
30 oct. 2022
Avis vérifiéLa pire expérience avec un site de ecommerce. Erreur de la part de Rue du Commerce dans sa commande, échange interminable par mail pour leur expliquer qu'ils se sont trompés... J'attends toujours le remboursement!
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Je constate que notre service a validé le retour de votre produit pour remboursement. En revanche, le suivi DPD (étiquette prépayée fournie par notre service) indique que le colis retour n'a toujours pas été déposé en point relais depuis le 12/10. Le remboursement se fera à réception du colis retour. Nous vous invitons à retourner le produit au plus vite. En vous remerciant. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéCommandé le mercredi, la date de livraison était prévue entre le samedi et le mercredi suivant le samedi à 12h15 je reçois une notification tout était correcte franchement rien à redire très rapide produit conforme neuf parfait avoir dans le temps bien sûr merci
Avis affichés par ordre chronologique
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