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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
"Rapide, efficace."
"très bien! livre en très bon état et délai de livraison respecté ."
Expérience digitale
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et soigné. Prix régulièrement mis à jour
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéTout est ok !
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéRapport qualité prix honnête !!
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéservit en temps et en heures
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéL’envoie et rapide le service client est trés bon il sont à l’écoute et réponde vite en cas de problème.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéTraitement et expédition rapide.que dire de mieux
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéCommande dite perdu par chronopost, j'appelle rue du commerce et je suis livrais le lendemain après une érrance de presque 3semaine.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéToujours là pour les bonnes affaires
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiétrès réactif envoi rapide
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéRien à signaler sur la gestion de la commande par Rue du Commerce, c'est rapide et très pro.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéRien n'a signaler, reçu en mois d'une semaine le colis commandé
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé, de l'achat à la livraison. Promotions intéressantes.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiétrès rapide
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Produit conforme. Emballage adapté.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéTop !
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéLa non prise en charge du retour.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus d'apprendre cette situation. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéLa livraison a été un peu compliqué
Réponse de Rue du Commerce
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes regrettons que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je constate que le délai de livraison de votre colis était prévu entre le 14 et 21/09/22. Vous avez été livré le 14/09/22. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifié1ere et derniere commande avec eux. Commande qui d'apres leur site etait soit disant livree, du coup oblige d'ecrire une lettre attestant sur l'honneur que mon colis n'avait pas ete recu. S'en est suivi une multitude de messages avec differentes personnes qui avaient clairement aucune idee d'ou se trouvait mon colis. En final on m'a livre ... 30min apres avoir recu un message comme quoi j'allais 'etre contacte la semaine suivante par le transporteur pour une prise de rdv'. Vraiment pas pro du debut a la fin!
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate que le service concerné a indiqué que le produit devrait être disponible pour la semaine 42 et que vous avez accepté de patienter. Ils vous ont demandé le mail confirmant la livraison du colis le 17/09/22 afin de remonter car il doit avoir un bug. Le 30/09/22, nous vous avons informé que votre commande est en préparation et que le transporteur vous contactera la semaine suivante pour la livraison. Vous avez finalement été livré le 03/10/2022. En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Merci pour votre message mais encore une fois c'est faux, je n'ai pas été livré le 3 octobre mais le 30 septembre, soit le jour même où vous m'avez confirmé que ma commande était en préparation....
Réponse de Rue du Commerce
Nous prenons note de cette précision pour la livraison. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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