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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
"Rapide, efficace."
"très bien! livre en très bon état et délai de livraison respecté ."
Expérience digitale
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéJe devais recevoir une tv le 27 septembre . Nous sommes le 7 octobre et après 2 relance toujours rien ....
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête a déjà été ouverte afin de localiser votre colis. Notre service transport vous a envoyé un mail le 07/10/22 vous indiquant que le transporteur a été relancé et que vous serez informé sous 48H-72H ouvrées. En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéRien à signaler reçu dans la semaine de la commande
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéCommande d une télé le livreur à reporté la livraison, livraison effectuée 8 jours après et là La télé avait reçu un choc et l écran était touché. Remplacement de la télé avec 150 euros de plus car télé commandée en rupture ! Achat nouvelle télé livraison à nouveau reportée. J attends toujours là télé. Donc très mécontent de mon achat sur rue du commerce. Je deconseillerai à toute personne d acheter sur ce site. Mon avis : A FUIR
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une enquête a déjà été ouverte le 07/10/22 afin de localiser votre colis. Notre service transport reviendra vers vous par mail afin de tenir informé sur l'avancement du dossier. En vous remerciant. Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour Je crois qu il y a vraiment un gros problème avec votre transporteur. Deux fois déjà qu il reporte la livraison pour un même objet.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Rassurez-vous, notre service transport fera le maximum sur votre dossier afin que vous soyez livré dans les meilleurs délais. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide avec le suivi est preci c est très bien, il a rien a dire a part que je suis très content .
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéDommage que le produit que j’ai reçu ne correspondé pas au produit que j’ai acheter. Sinon livraison rapide, site fiable et service client à l’écoute et prend en charge rapidement.
Réponse de Rue du Commerce
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Je regrette que vous n'avez malheureusement pas reçu le bon produit. Suite au retour de produit, votre remboursement a été effectué le 07/10/22. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéTop ! Colis bien emballé et reçu rapidement
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéDe la commande à la livraison, zéro problème. Je recommande.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéj'attend toujours mon colis
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre commande, je constate que vous avez commandé plusieurs produits. Afin de vous aider, pouvez-vous nous indiquer le ou les produits que vous n'avez pas reçus ? En vous remerciant. Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, j'attend le pack de périphérique de la marque Corsair comprenant : un clavier k 100 RGB - Optique, une souris SABRE PRO CHAMPION SERIES - Filaire et un tapis de souris MM800 RGB Polaris (Corsair) merci de faire en sorte qu'il me parviennes car j'ai commander le 22 septembre et toujours rien malgré mes nombreuses plaintes auprès de votre SAV.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Je vous remercie pour ces informations. Je constate qu'une enquête a déjà été ouverte afin de localiser votre colis. Des recherches sont en cours auprès dut transporteur. Nous venons d'effectuer une relance a été fait auprès de notre service transport. Vous serez informé par mail concernant l'avancement du dossier. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour, Produit acheté le 19/09/2022 en remplacement carte graphique actuelle GeForce GTX 1050 concernant mon PC bureau Acer Aspire GX 781. Livrée et testée sur mon PC. Ecran noir ? Pas de bol !!! Le matériel est conforme et neuf. Après conseil de la plateforme NVIDIA, tel service client ACER qui m'informe que la carte n'est pas compatible avec mon PC. Déçu, car très bonne carte graphique et prix hyper intéressant (pas trouvé moins cher ailleurs) Retour matériel à mes frais le 26/09/2022 (ce qui est normal) à Rue du Commerce pour remboursement. Crédit sur mon compte 04/10/2022 de la totalité de mon achat. Je dis "BRAVO" et "MERCI" au SAV super réactif et professionnel, ce qui devient très rare de nos jours. Je vais confirmer ces quelques lignes et passer commande pour l'achat d'un nouveau PC bureau en toute confiance; Bien cordialement, Patrice B.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiénavigation sur le site correct
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéCommande rapide, simple, efficace, rien à dire. 10/10
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéCommande reçu très rapidement. J'achèterai à nouveau chez RUE DU COMMERCE.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéOK ok ok
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéProduit reçu rapidement. Et le site nous fais profiter d'offres spéciales
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiésuite problème, retour accepté, merci !
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéRien à signaler. Une étoile en moins car la boite d'emballage était très abimée mais heureusement pas la boîte du produit. Dans le futur prévoir boite d'emballage plus solide ou plus de rembourrage pour des produits de ce prix.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et envoi soigné parfait
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéSuper carte graphique stable et efficace
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