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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
"Rapide, efficace."
"très bien! livre en très bon état et délai de livraison respecté ."
Expérience digitale
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéexpedition rapide et soigné
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiépas de problème
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiétrès bon service
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéBien dans l'ensemble, petit couac pour signaler l'envoie d'un colis en 2 parties séparées.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéTrop bien envois rapide et prix intéressant !!
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéExpedition rapide et fluide dans les infos
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéDe la commande à la livraison tout c'est très bien passé
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéProduit non reçu et noté livré
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre commande, je constate que vous avez finalement demandé l'annulation de votre commande. Le service concerné a déjà été informé pour le traitement de votre dossier. Vous serez informé par mail par la suite. En vous remerciant. Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
En effet ce qui est incompréhensible, c’est que j’ai été informé le 20 septembre que mon colis était expédié avec une livraison prévue entre de 29/09 et le 5/10, ensuite dans le suivi du colis on me disait qu’il était pris en charge et enfin qu’il était livré. N’ayant rien reçu j’ai contacté votre service client qui a fait suivre ma réclamation et j’ai finalement reçu un mail m’indiquant que le produit n’était pas disponible avant semaine 43 ? Avouez que c’est perturbant ! Cela dit, je comprends qu’il puisse y avoir des ratés et je n’exclus pas pour autant de passer de nouvelles commandes chez Rue du Commerce. J’espère simplement que le remboursement de cette commande ne traînera pas trop. Cordialement
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons cette situation. Je vous informe que votre remboursement a déjà été validé ce jour et cela est en cours de traitement. Dès que la transaction sera effectuée sur votre compte, un mail de confirmation vous sera envoyé. En vous remerciant. Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéSite web facile d'utilisation, livraison rapide, produits de bonne qualité.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison nickel, colis réceptionné sans avarie, bande de garantie présente. Tous les produits fonctionnent à leur plein potentiel.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéService impeccable, rien à redire.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéPrix attractifs et envoie rapide, entièrement satisfait de mon expérience avec Rue du Commerce, notamment avec la possibilité de payer par Paypal.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiétrès bon service de livraison rien à dire
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéTransporter prend beaucoup de temps
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre commande, je constate qu'une enquête a déjà été ouverte afin de localiser votre colis. Notre service transporteur a relancé le transporteur le 04/10/22 et vous tiendra informé par mail sous 48H-72H ouvrées concernant l'avancement du dossier. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiélivraison tres rapide
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéReçu en moins de 24h
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéChoix assez important sur le site. Commande et livraison dans les temps. Colis reçu sans choque.
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéproduit arrive comme prevu,emballage correct,et delai correct.rien a dire.produit arrive dans son emballage d'origine.impect
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A. A.
7 oct. 2022
Avis vérifiéje suis cliente depuis plusieurs années et je recommande ce site. Envoi rapide - soins à l'emballage. Frais de ports réduits.
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