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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
"Rapide, efficace."
"très bien! livre en très bon état et délai de livraison respecté ."
Expérience digitale
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéAucun problème pour naviguer sur le site
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéService rapide, efficace.,Je recommande.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite, livraison rapide, prix très intéressant. Je suis ravie
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéAprès avoir analyse rue du commerce parfait Support et service client au top Retour top Je recommande
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour très contente de mon achat
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéConforme aux attentes (délais)
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéPièces manquantes dans le colis, mail réclamation envoyé ... aucune réponse.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Toutefois, nous n'avons reçu aucun mail de réclamation de votre part depuis la livraison de la commande (31/08). Depuis notre site internet : "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
J'ai à 2 reprises rédigé un mail avec photo en pièce jointe.A chaque fois j'ai appuyé sur la touche envoyé. Visiblement le bouton envoyé du site n'est pas actif...
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons si votre réclamation n'a pas pu être envoyée. Je vous informe que notre formulaire de contact fonctionne correctement. Toutefois, si les photos mises en pièces jointes sont trop lourdes, cela peut empêcher le mail d'être envoyé. Il faut alors modifier la taille des photos avant de les renvoyer. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait. Produits conformes et arrivés sans dommages.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéLors de l'achat d'une carte graphique, j'ai eu besoin de contacter le SAV car le lendemain de mon achat, RDC vendait le même produit 15% moins cher que le collaborateur à qui je l'ai acheté. Appel au SAV, ils m'ont bien conseillés et ils ont fait les démarches d'annulation pour moi. Pour ne pas rater l'offre j'ai dû commander le 2ème produit rapidement sans attendre le remboursement du premier. Heureusement je pouvais me le permettre. Le remboursement du premier produit a mis entre 10 et 15j avant d'être effectué. C'est à prendre en compte. Au final, 5 étoiles pour le SAV sympathique et efficace. 1 étoile en moins car le numéro du SAV mis en avant sur le site est surtaxé (Et pas qu'un peu) alors qu'en France la loi oblige à avoir un numéro gratuit ... Il existe (je l'ai trouvé et utilisé), mais cela vous impose de le chercher dans les méandres du net ...
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéJ'avais posé une question pour savoir si le casque coupait les HP. On a pas été capable de me répondre ! J'ai du investir dans un casque avec une connexion optique car c'est le seul moyen possible. Sinon je suis satisfait de mon achat pour le prix il est parfait.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas eu de réponse à votre demande concernant le produit. Vous pouvez contacter notre service depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéSite fiable et rapide
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiécolis bien emballé par MSI, livraison en 24h dans le point relais choisi, très belle surprise. Ordinateur à la hauteur de l'attendu, très réactif, très bel écran, compact, silencieux, de qualité.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison aux heures prévus, carton en bon état, la boîte de la carte graphique aurait pu être mieux callé dans le carton même si la boîte fait déjà le taf de protection.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiésérieux et efficace. livraison dans les temps indiqué
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