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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Livraison rapide. Prix compétitif"
"Le produit correspond parfaitement à la description. Il fonctionne très bien et la livraison a été très rapide."
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
Expérience digitale
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
"trés bien. je recommanderai à l'avenir sur ce site"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéCorrespondance difficile
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéDe grosses difficultés pour faire un retour, nombreux échanges sans jamais obtenir de réponses rapides… Je déconseille les achats sur rue du commerce si vous n’êtes pas sûr de ne pas avoir besoin de faire un retour…!
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Après vérification sur votre commande, je constate que notre SAV a indiqué que vos documents ont déjà été mis à jour sur votre espace client. Cela est disponible dans la rubrique "Gestion de mes retour et SAV". En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, effectivement j’ai enfin reçu le « bon retour » après 3 semaines d’échange.
Réponse de A. A.
Bonjour, effectivement j’ai enfin reçu le « bon retour » après 3 semaines d’échange.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéCommande conforme, envoi super rapide, nickel
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéConfortable, pour toute morphologie. Simple à monter. Belle qualité, belle couleur
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéSite de confiance, prix correctes, livraison rapide. jamais déçu.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéRien à dire du la vente Rue du commerce. Toutefois, je regrette que Rue du commerce passe par les services de Chronopost qui ne sont jamais à l'heure...quand ils viennent.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate que votre colis a été expédié le 6 et a été livré le 09/05/2022. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
merci pour votre message. Malheureusement chronopost ne tient jamais leurs engagements. Il arrive même qu'ils ne viennent pas et disent que vous n'étiez pas présent. Je suis en conflit permanent avec eux. Rien à dire de votre côté. Bien à vous.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéLe remplacement du produit défectueux a été réalisé très rapidement. M erci
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéDommage de m'avoir sucré mon code -10€ de première commande après avoir annulé la première suite à une erreur d'adresse. J'ai refais la première commande et celle ci à du être considéré comme la deuxième.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéLivraison dans les heures, site très fiable & impec
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéDélai de livraison respecté tout les moyen de payement et traçabilités
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et nickel .
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, dans les délais. Produit bien emballé.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéRapide
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéMerci service impeccable.Vous avez fait beaucoup effort,super
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéservice conforme aux attentes
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéCommande bien gérée, transporteur nikel, très pro et très sympa.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéCommande et livraison comme prévues
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