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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
"Conforme à la description, rapidité de livraison en temps et en heure"
"Produit conforme a la commande . Déja monté et essayé . R.a.s ça roule très bien Merci"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison ultra rapide ! Appareil en excellent état à l’arrivée
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéRAS - Envoi rapide
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide et bien emballé.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéLe service client Rue du Commerce est pitoyable. Colis commandé le 12 Janvier, censé être reçu le 18 Janvier. Malgré de nombreux appels et plusieurs relances, nous sommes le 14 Février ... et le colis n'est toujours par reçu, le colis est déclaré perdu par le transporteur mais aucune action n'est prise par Rue du Commerce pour le renvoyer (ni même avertir le client).
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête avait été ouverte pour localiser votre colis. Notre service transport vous a envoyé un mail ce jour pour vous informer que malheureusement le colis n'étant pas localisable, une réexpédition d'un nouveau colis sera effectué. Celui-ci est déjà en cours de préparation, un mail de confirmation vous sera envoyé à l'expédition. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, Bien qu'ayant eut de bonnes expériences par le passée avec Rue du commerce, je n'ai pas trouvé de soutient de votre part pour cette problématique. J'ai eu au téléphone des personnes très gentilles mais malgré mes multiples appels, je n'ai pas eut jusqu'à hier de soutient ni d'avancement. Lundi 07, on m'a averti que j'aurais un retour d'ici 72h et qu'au delà de ce délais un nouveau colis serait renvoyé. Toutefois, pour la Saint Valentin ... aucun écouteur à offrir. Il s'agit plus que de l'utilisation de ceux-ci et cela est symbolique... Bonne journée à vous,
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, Bien qu'ayant eut de bonnes expériences par le passée avec Rue du commerce, je n'ai pas trouvé de soutient de votre part pour cette problématique. J'ai eu au téléphone des personnes très gentilles mais malgré mes multiples appels, je n'ai pas eut jusqu'à hier de soutient ni d'avancement. Lundi 07, on m'a averti que j'aurais un retour d'ici 72h et qu'au delà de ce délais un nouveau colis serait renvoyé. Toutefois, pour la Saint Valentin ... aucun écouteur à offrir. Il s'agit plus que de l'utilisation de ceux-ci et cela est symbolique...
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéLes prix sont corrects, la livraison rapide. Tout est ok.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéPrix intéressant
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéBon service sauf accueil téléphonique à Madagascar .....
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéJ'avais d'abord fait commande chez un concurrent par habitude, mais j'ai vite annulé quand j'ai vu que mon article était moins cher de 30 euros. Tout c'est bien passé.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéDélais rapides, produit conforme
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéManque de compréhension du site. Insatisfaite du produit. Tant pis pour moi.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Des mesures correctives s'imposent ! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service en interne. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide Le carton en très bon etat
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéTotale satisfaction
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiérevu dans les délais
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéAchat en confiance et réception rapide.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéJ’ai reçu mon écran en un jour ! Super service de la part de la rue du commerce ! Je l’ai installé dans mon setup et franchement avec la play 5, c’est juste parfait ! Foncez
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéProduit conforme et livré dans les délais annoncés.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéSite très sérieux et réactif. Merci
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéAu top
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéSite clair prix compétitifs par rapport à la concurrence choix nombreux manque peut être un peu plus de codes promotionnels sinon rien à signaler livraison rapide
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiébien
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