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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
"Conforme à la description, rapidité de livraison en temps et en heure"
"Produit conforme a la commande . Déja monté et essayé . R.a.s ça roule très bien Merci"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéLa pire expérience avec un site commerçant
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une enquête a été ouverte afin de localiser votre colis qui a été expédié. Malheureusement, votre colis a été retourné auprès de notre SAV. Il n'y avait plus de produits en stock pour un échange d'où le remboursement a été validé puis effectué sur votre compte. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide dans les délais comme prévu.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide à domicile, aucun soucis. Le siège est très bien protégé dans son carton d'origine.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit livraison rapide
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéColis reçu en bon état, mais livraison sur rdv normalement et aucun appel ou mail du transporteur pour la prise de rdv, ça a été a moi d'appeler le transporteur donc un peu moyen à ce niveau.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéCommande rapide et SAV dispo si besoin (problème FedEx) Promo de dingue sur les fauteuils gamer. Merci
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiélivraison rapide, colis en bon état
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéImpeccable. En deux mots : cochez bien la case "vendeur : Rue du commerce". Le service est irréprochable et d'une rapidité vertigineuse.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéLe produit fonctionne mal. J'ai demandé un remboursement ou au moins un dédommagement mais je n'ai toujours rien reçu
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéEfficace Rapide Conforme à mes attentes
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéImpeccable, tout c'est bien déroulé comme d'habitude
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéMon avis ? Honteux ! On commande un aspirateur, une somme assez importante tout de même, on le reçoit, on le test, il ne fonctionne pas. On fait un bon de retour le 18 janvier. Quelques jours plus tard le retour apparaît clôturé sur l'espace client sans aucune information ! J'appelle le service client. On ne sait pas me répondre sur l'état du retour. Je demande un dédommagement. 15j sans aspirateur avec une enfant qui fait du 4 pattes ! Le 4 février je reçois un mail, la somme est remboursée en bon d'achat ! L'aspirateur est maintenant à 475€, nous l'avions payé 345! Aucun dédommagement suite à ma réclamation. On rappelle donc le service client ! Visiblement c'est impossible de nous faire un échange ! On demande un remboursement de la somme sur notre compte ! On nous annonce un délai jusqu'à 14j !!!!!! Nous ne pouvons donc pas racheté le modèle d'aspirateur en soldes ailleurs sans la somme !!!!! Et ça fait maintenant 18j que nous n'avons pas d'aspirateur ! Honteux. Je ne vous recommanderai pas du tout et vous allez d'ailleurs recevoir un courrier ! J'exige un dédommagement !
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que suite au retour de votre produit, il n'y avait malheureusement plus de produit en stock pour un échange, d'où un bon d'achat a été validé. Votre remboursement est déjà en cours de traitement, dès que la transaction sera effectuée sur votre compte, un mail de confirmation vous sera envoyé. Je vous informe que les prix des produits sur notre site varient en fonction des offres et des fournisseurs. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiépack reprise intéressant. C'est la 2eme fois que je l'utilise et les prix sont correct
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable soigneux, emballage parfait, prix très intéressants. Je recommande le site.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéExpédition rapide, dommage que les frais denretour en cas de changement Davis soit à la charge de l'acheteur, remboursement rapide après réception.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéSite très simple d’utilisation et où l’on trouve de tout.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéTop
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