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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
"Conforme à la description, rapidité de livraison en temps et en heure"
"Produit conforme a la commande . Déja monté et essayé . R.a.s ça roule très bien Merci"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéLors de la commande rue du commerce indiquait "livraison demain". j'ai reçu ma commande 5 jours après.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. En consultant votre dossier, je constate que votre colis a été expédié le 13/01/22 pour la livraison le 14/01/22. Malheureusement, le transporteur a indiqué qu'il a rencontré un retard lors de l'acheminement, d'où la livraison a été reportée et vous avez finalement été livré le 17/01/22. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiépas surcarton, une pièce arrive cassée à l'intérieur
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace merci
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéUn produit ne correspondant pas à ma commande m'a été envoyé. 3 semaines plus tard j'attends toujours l'expédition du bon produit (Je ne parle même plus de réception... ils attendent le retour du 'mauvais produit' qu'ils m'ont envoyé par erreur, et leur transporteur est apparemment très lent)
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une enquête a déjà été ouverte pour localiser votre colis. Votre colis est en cours de retour. Dès que cela sera réceptionné auprès de notre SAV, s'il y a du produit en stock, l'échange sera effectué. Notre service transport vous tiendra informé par mail sur l'avancement du dossier. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéDéçu de La Rue du Commerce pour la bonne simple raison que j'avais annulé le téléviseur dans les temps et que malgré tout ça ils ont encaissé le pognon et envoyé le colis alors que il était non conforme pour la France mais en plus il est fallait ce soit un client qui le marque et non pas le site en espérant que le remboursement se fera rapidement cordialement
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que votre commande était déjà en cours de préparation pour l'expédition lorsque vous avez demandé l'annulation. Malheureusement, à ce stade, l'annulation n'était plus possible. Nous vous avons alors conseillé de refuser le colis. Lorsque vous refuserez le colis, cela retournera chez nous. A sa réception auprès de notre SAV, nous procèderons au remboursement. Pour le suivi de votre dossier, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéTRES SERIEUX ET RAPIDE
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéConforme à la description. Livraison rapide.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéParfait ! Livré le lendemain ! Fonctionne très bien.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéla note de 9.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéExpédition rapide et retour traité rapidement.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéCommande expédié rapidement mais la livraison est intervenus après l'avoir organisé moi même, car dans le mail de la première livraison, le rendez-vous devait avoir lieu l'après-midi et le livreur est venus le matin. J'ai pu appelé le livreur avec un numéro de téléphone non sur-taxé afin de réglé le problème. Le colis a été réceptionné dans état correcte
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéUn bon Produit, Un bon Prix, une livraison rapide que demander de plus ou dire, @bientot
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéTrès déçu des modalités de retour des produits
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Bien évidemment vous vous douterez que je n'ai eu aucune réponse à mon message. Merci quand même. Cordialement, Mayli Bruxaux
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