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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
"Conforme à la description, rapidité de livraison en temps et en heure"
"Produit conforme a la commande . Déja monté et essayé . R.a.s ça roule très bien Merci"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix! J’ai demandé un remboursement à Darty car j’ai trouvé moins cher ailleurs, ils ne m’on toujours pas répondu hélas
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéFait aussi bien qu'Amazon mais paye ses impôts en France.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéBonne communication générale et info en continue continué comme sa .
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéje suis satisfait de ma commande je recommanderai sur le site.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Site intéressant .
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéRien de particulier à signaler.Expédition rapide,barette mémoire montée sans difficultés et totalement compatible avec sa sœur jumelle déjà en place depuis 3 ans/
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiétrès satisfait de mon achat, commande effectuée en début d'après midi, livré en point relais le lendemain matin. Au top
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéParfait en ce qui concerne la commande, le suivi d'envoi et la réception.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéMauvais service client
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous nous avez indiqué que vous n'arrivez pas à passer sous Windows 11 sur votre PC. Notre service technique a confirmé que votre PC est bien compatible avec Windows 11. Vous avez alors créé le retour du produit pour une rétractation le 11/01/22. A la réception du produit retourné, nous procèderons au remboursement. Cordialement, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Vous avez beau vous soumettre à la loi en me proposant un remboursement, il n'en reste pas moins que votre service client est mauvais. Je vous l'ai dis aussi que Windows 11 est compatible avec ce PC? mais un problème lié à un drivers Wi-Fi faisait que je ne pouvais pas installer Windows 11 sur la machine. Tout ce que le SAV a sus me dire c'est voyez avec Microsoft. Microsoft n'aurait rien pu y faire puisque le problème ne venait pas de Windows mais d'un drivers. Problème qu'Asus a corrigé le 10/01 en soumettant une mise à jour. Suite à cette mise à jour, j'ai pu installer Windows 11. Je garde quand même le retour ouvert, ce qui me laisse encore un peu plus d'une semaine pour renvoyer la machine dans le cas ou d'autres soucis se présenteraient, le Wi-Fi semble par exemple capricieux sur cette machine.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéToujours satisfait des différents services et produits proposés
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéUtilisation du site et facilité de commande et de paiement OK. En revanche emballage TRÈS léger, particulièrement pour du matériel sensible.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéRapide, satisfait de ma commande à un très bon prix.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéBon choix au meilleur pris. Livraison rapide
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéRien à dire, c'est top. Livraison rapide. Merci.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéColis arrivé endommagé, les disques durs se baladaient l'un contre l'autre sans aucune protection (pas de boîte ni d'emballage, juste le sac antistatique). Le sac bulle d'air de protection était troué. Résultats : 200€ de disque dur cassés à l'arrivée (ils ne tournent pas et erreurs disques). Je les ai renvoyés. Je ne recommande pas du tout. J'ai reçu le remboursement aujourd'hui (sous 2 semaines environ). Merci au service client !
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que votre remboursement a été validé le 10/01/22 suite à la réception de votre colis retourné auprès de notre SAV. La transaction a été effectuée le 11/01/22 sur votre compte. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour Pierre, Oui je confirme avoir reçu le remboursement (comme indiqué dans mon commentaire). Le délai que j'indique de 2 semaines est celui entre le moment où je vous ai contacté pour déclarer le problème et refusé le colis au transporteur (30/12) et le jour où l'argent est arrivé sur mon compte (12/01). Cordialement, Clément Parisot
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéParfait comme d'habitude, RAS. Livré en 1J.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéRAS bon service, et pour les acheteurs sur internet qui n'y font pas nécessairement attention, on trouve souvent les mêmes produits dans les mêmes ordres de prix, avec un service aussi rapide chez Amazon et Rue du Commerce, mais il y en a un qui est français ... à vous de choisir
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéProduit conforme, top. Reçu dans les temps. Je recommande.
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