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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
"Conforme à la description, rapidité de livraison en temps et en heure"
"Produit conforme a la commande . Déja monté et essayé . R.a.s ça roule très bien Merci"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéNICKEL!
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé un écran PC et j’ai reçu un aspirateur à la place j’ai dû donc retourner l’aspirateur mais à ce jour je n’ai toujours pas reçu mon écran après de multiples relances toujours rien reçu
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que notre SAV a déjà été relancé ce jour pour avoir la confirmation de la réception du produit retourné et le traitement de votre demande. Soyez-en assuré, nous revenons vers vous dès que nous aurons un retour de leur part. Nous vous demandons alors de faire preuve de patience. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéService client m'ont remboursé mon colis vide au bureau de retrait
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifié👍👍👍
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien,
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéReçu dans les temps et en bon état. Cependant, pas de message d'arrivée au point relais de la part de mondial relais... Heureusement que j'avais un deuxième colis le même jour a retirer dans ce point relais c'est comme cela que je m'en suis aperçu !
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéTout s’est déroulé comme annoncé. Livraison juste avant Noël. Pas de mauvaise surprise
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéDélais de livraison respecté. Site agréable à consulter.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiétout s'est passé comme prévu.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien malgré le changement de prix 2j après l'avoir acheté
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéAchat et livraison conforme
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéSite très sérieux je n'ai jamais eu de soucis avec eux et je commande très souvent. Merci pour votre professionnalisme.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéMerci, c'était un excellent achat sur le site
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéJai eu plusieurs probleme pour une seul commande. Le 1er: j'ai reçu le mauvais article et il a fallu que je patiente 2 semaines pour recevoir mon produit. Le 2nd: une fois le bonne article reçu celui-ci et défectueux.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que notre service transport a déjà mandaté un transporteur pour récupérer le produit défectueux à votre domicile. Vous serez contacté par le transporteur pour une prise de rendez-vous. Dès que votre produit sera retourné et réceptionné auprès de notre SAV, nous procèderons à l'échange du produit s'il y a du stock. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les délais.
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéDélais super rapides...
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifié15 jours plus tard avec déjà 4 relances toujours rien reçu. J'ai annulé mon achat et je suis toujours en attente d'un remboursement. Pour une commande à 800€ je trouve cela très moyen. Je suis extrêmement déçu de ce site.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate qu'une enquête a été ouverte le 29/12/21 afin de localiser votre colis suite à la demande de retour. Notre service transport vous tiendra informé par mail concernant l'avancement du dossier. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Je n'en suis plus à retrouver mon colis!! Je souhaite suite aux problèmes annuler mon achat et être rembourser au plus vite. J'ai environ 800€ perdu chez vous j'aimerais les récupérer au plus vite. Cordialement
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par cette situation. Soyez-en assuré, dès que le colis sera réceptionné auprès de notre SAV, votre remboursement sera effectué et un mail de confirmation vous sera envoyé par la suite. Nous vous demandons alors de faire preuve de patience. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéSite clair, tarif attrayant et livraison rapide, le sav très réactif....
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéPas de problème concernant le produit. En revanche, gros bémol en ce qui concerne la livraison via Mondial Relay (retard).
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