Aller sur le site
Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
"Conforme à la description, rapidité de livraison en temps et en heure"
"Produit conforme a la commande . Déja monté et essayé . R.a.s ça roule très bien Merci"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire, PARFAIT en tous points.
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéSite clair et pratique. Choix des produits et prix compétitifs.
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapiwe.
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéService déplorable site à fuir
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client, Nous sommes étonnés de votre retour, nous vous avons expliqué le 07/12 que l'annulation de votre commande ne pouvait plus se faire, car votre colis était déjà préparé pour l'expédition. Nous vous avons proposé de refuser le colis à la livraison pour qu'il nous soit retourné sans aucuns frais, mais le suivi indique que vous l'avez reçu et accepté à la date prévue (le 09/12). Je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet afin de nous apporter plus d'informations sur la raison de cet insatisfaction : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Il n'y as rien d'étonnant à ce message sachant que vous m'avez menti depuis le début, si vous auriez été honnête en me disant clairement qu'une fois réceptionné par vous un remboursement aurez été effectué et non un renvoi comme promis les choses aurait été clair, vous faite une première fois en m'envoyant le colis a plus d'une heure de route de chez moi, et une deuxième fois en me faisant croire que le colis allait m'être réexpédié directement cela as déjà prit deux semaine ! Tout ça pour me remboursé en bon d'achat sans même me demandé ce que j'en pense, pour me forcer à recommander chez vous et payé au prix fort hors promotion pour gagner 85e sur mon dos, oui j'ai accepté le colis car je n'aurais rien eu de plus à part votre malhonnêteté et attendre encore plus longtemps vous aviez déjà mit 2 semaine à réceptionné le colis la première fois et une de plus pour le remboursement. Je le répète votre service est lamentable un sav et un service à fuire !!!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéCommande sans soucis aucun... Livraison rapide et conforme à la commande.
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, j’ai effectué un pack reprise, les délais annoncés entre l’envoi du bon de retour produit et la réception du bon d’achat annoncé N’a pas été respecté. Le produit est resté 10 jours chez votre partenaire en attente de diagnostique. Ensuite vous devriez préciser en lettre majuscules et en gras que le bon d’achat n’est applicable que sur le produits vendus et expédiés par rue du commerce, ce qui réduit considérablement le choix dans le rachat d’un nouveau produit. Aussi j’ai dû attendre encore plusieurs jours que des produits soient disponibles car vous n’aviez rien en stock. Pour résumé, j’ai passé un mois sans téléphone correct alors que mon activité m’impose l’utilisation d’un smartphone performant. Et pour couronner le tout, pour vous contacter le numéro est payant, jai 10€ de hors forfait. Je ne vous remercie pas. Lors de mes nombreux appels au service client j’avais sollicité un geste commercial de votre part, on m’a assuré que la demande serait prise en compte dans les 48h mais je n’ai obtenu aucun geste commercial. Je ne recommande pas vos services. Et je n’hésiterai pas à donner mon avis vous concernant.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire ce désagrément. Je vous informe que le pack reprise est uniquement géré par SPB. Concernant les bons d'achat pack reprise, il est bien précisé sur le site concernant les conditions d'utilisation que "Le paiement par bon d'achat Rue du Commerce est valable pour tous les produits vendus et expédiés directement par Rue du Commerce (hors Galerie marchande). Le bon d’achat est valable 3 mois à compter de sa date d’émission." Nous disposons bien d'un numéro non surtaxé du service client qui est visible sur votre espace client. Concernant votre demande de geste commercial, je vous invite à nous recontacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison hyper rapide le lendemain de la commande. Pc emballage impeccable. Très satisfait de mon achat.
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon site. Prix corrects, livraison rapide. Je recommande
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison peu rapide, site non fluide
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéimpec et rapide
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéAucun soucis pour ce produit. Par contre une clé USB transend qui était indiquée comme disponible ne l'est plus. Aucune réaction du SAV, je me suis tourné vers un autre site
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide aucun problème
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les délais et en bon état.
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéRapide , ponctuel,
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéTop
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéenvoi rapide
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéconfiance
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéHyper réactifs . Commande livrée très rapidement. Pas encore testée. C'est un cadeau.
-
A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéNavigation avec quelques soucis de coupure d où contact téléphonique mais cela a ete complètement inutile l'opératrice n a pas du résoudre mon problème ni meme me dire si mon reglement etait passé. Bref ... Livraison impeccable.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
