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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas…"
Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas de frais de douane à payer, je recommande les yeux fermés.
"emballage impeccable et maintien de la date de livraison produit conforme à mes attentes"
"Je.n’ai toujours pas reçu ma commande et votre message m’inquiète. Quand dois-je recevoir ma commande?"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
"Professionnel!"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéenvoi super rapide (24h)
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéErreur de produit, remboursement toujours en attente malgré un dossier ouvert et une promesse de régler le problème vite. Très mauvaise expérience.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Après vérification, votre dossier est toujours en cours de traitement auprès de notre service en interne. Soyez-en assuré, un mail vous sera envoyé dès que votre remboursement sera effectué. Nous vous demandons alors de faire preuve de patience. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéMerci rue du commerce site très sérieux..connu et reconnu.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéRAS envoi rapide en 1 jour ouvré
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéParfait et partenaire PayPal donc 4x gratuit
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de rue du commerce
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéRecu tres rapidement sans probleme
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéSite sérieux livraison dans les délais. Livré avec soin. je recommande ce site
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéBonne visibilité sur le site et livraison conforme au délai
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, surtout la carte qui permet de ne pas payer les frais de port, très vite rentabilisée !
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéSite très fiable et livraison très rapide.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison super rapide.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéDe moins en moins de produits disponibles. Un pack reprise inutilisable par la suite vu qu’aucun produit disponible et vendus par RDC. C’était ma dernière commande
Réponse de Rue du Commerce
Cher client, A la lecture de votre message, nous sommes confus d'apprendre cette situation. Par contre, je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je constate que vous nous avez jamais contacté afin de trouver une solution à cette problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, je suis navré d’apprendre cela, malgré les nombreux messages sur Twitter. Je suis pas le seul en plus …
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit, je recommande. Livraison rapide.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéUne étoile mais zéro serait plus approprié!! J’ai commandé un ensemble home cinéma, commande validée et colis expédié. Sauf que 3 jours plus tard, toujours rien. On m’explique qu’il y a eu un soucis puisque le colis n’a jamais quitté l’entrepôt… mais qu’il est introuvable!! Le service client finit par me demander ce que je préfère (remboursement ou remplacement), je choisis de recevoir un produit équivalent. N’ayant pas de nouvelles après de multiples relances, ils finissent par me rembourser, sans tenir compte de mon choix ou même de leur CGV!!!! Finalement Rue du Commerce s’est servi d’une pseudo « promotion » pour harponner des clients!! Mais leurs services sont tellement pitoyables, qu’ils ne sont pas capables de les garder!!! Bref, j’étais une cliente Rue du Commerce qui avait été déçue, et qui des années plus tard, l’est à nouveau sans même avoir reçu le moindre article!! Bravo Rue du commerce pour votre incompétence et votre manque de respect!!
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, une enquête a été ouverte afin de localiser votre colis. Malheureusement, il n'y avait plus de produits en stock pour procéder à un échange, c'est la raison pour laquelle le remboursement a été validé puis effectué sur votre compte. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, dans vos CGV, il est écrit que l’on peut avoir un objet de remplacement différent mais avec les mêmes caractéristiques. Ce qui veut dire que vous auriez pu m’envoyer un home cinéma d’une autre marque mais de même puissance. A la place j’ai eu le droit à un discours bien rodé de rue du commerce qui voudrait peut-être que je les félicite de m’avoir remboursé, et ce contre MON avis! En plus de ça, j’ai utilisé le code de réduction « Bienvenue » pour rien!
Réponse de A. A.
Bonjour, dans vos CGV, il est écrit que l’on peut avoir un objet de remplacement différent mais avec les mêmes caractéristiques. Ce qui veut dire que vous auriez pu m’envoyer un home cinéma d’une autre marque mais de même puissance. A la place j’ai eu le droit à un discours bien rodé de rue du commerce qui voudrait peut-être que je les félicite de m’avoir remboursé, et ce contre MON avis! En plus de ça, j’ai utilisé le code de réduction « Bienvenue » pour rien!
Réponse de A. A.
Bonjour, dans vos CGV, il est écrit que l’on peut avoir un objet de remplacement différent mais avec les mêmes caractéristiques. Ce qui veut dire que vous auriez pu m’envoyer un home cinéma d’une autre marque mais de même puissance. A la place j’ai eu le droit à un discours bien rodé de rue du commerce qui voudrait peut-être que je les félicite de m’avoir remboursé, et ce contre MON avis! En plus de ça, j’ai utilisé le code de réduction « Bienvenue » pour rien!
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéCommande Ok
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu le produit dans les 24 heures dans un point relais.
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