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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéC'est très appréciable d'être contactée par le technicien avant son passage.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéBonjour, Deux interventions, deux problèmes aussitôt après... La première aussitôt après la visite annuelle : plus d'eau chaude alors que nous n'avions jamais eu de problème jusqu'alors. Le technicien nous a donné une solution d'attente avant une nouvelle intervention qui a nécessité le remplacement de deux pièces. La deuxième intervention après le désembouage : plus d'eau chaude à nouveau ! De plus, il a fallu que je les contacte pour demander, d'une part, un mail d'attente de prise en compte de ma demande et, d'autre part, un rendez-vous après que le chèque de réservation eut été encaissé, lui, depuis trois semaines... Par ailleurs, l'information du même chèque de réservation n'a visiblement pas été bien diffusée entre l'accueil et le technicien qui demandait de payer l'intégralité... C'est très poussif...
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